实用文案网络信息部量化考核全案18．1 网络信息部量化考核图表、制度标准文档实用文案18．1．3 网络信息部量化考核制度设计➢ 设计思路 本制度的设计从总则开始，简要讲述实施步骤，重点介绍考核内容和 依据，然后说明考核结果应用，最后强调了考核纪律。

以这样的思路 为主线，使得考核制度具有较强的可操作性和可实施性网➢ 解决问题络 本制度规定了什么时间、什么部门（人员）负责什么事情，使得考核实信 施明确、具体，能够有效避免操作混乱的问题息部量➢ 编制要求化由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考核，考因此在进行设计的时候应该偏重整体性核制 ➢ 应用范围度 本考核制度除用于网络信息部门的考核外，还可作为网络信息部主管以设 上人员考核的重要依据计➢ 修改与完善 由于网络信息部不像市场部、销售部等部门那样与市场环境有较大的关 联，因此对网络信息部量化考核制度的修改与完善周期可相对长一些， 通常每年修改一次制度名称 标准文档网络信息部量化考核办法编制部门实用文案执行部门 第 1 章 总则 第 1 条 考核目的 为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务 素质，特制定本考核办法。

第 2 条 考核原则 1．量化考核原则：对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。

2．整体性原则：对网络信息部的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。

3．实用性原则：对于网络信息部的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。

第 2 章 考核组织与实施 第 3 条 考核小组 由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组， 具体负责网络信息部考核评估工作。

第 4 条 考核实施程序 1．人力资源部于考核前 5 个工作日发放考核通知。

2．网络信息部收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。

3．考核小组对网络信息部绩效情况进行评分。

4．人力资源部在考核结束后 5 个工作日内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。

5．总经理在 2 个工作日内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知网络信息 部。

6．总经理与网络信息部经理就考核结果进行面谈。

第 3 章 考核内容和依据 第 5 条 考核内容 对网络信息部的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。

对管理内容的考核主要涉及制度建设、 人员管理、财务控制及设备管理四个方面，详见附表 1；对于网络信息部业绩考核详见附表 2。

第 6 条 考核依据 1．以网络信息部的年度目标为绩效标准。

2．以网络信息部的部门职责作为考核内容依据。

3．以财务部、人力资源部、网络信息部等相关部门的表单记录为考核依据。

标准文档实用文案第 4 章 考核结果及应用 第 7 条 依据公司绩效考核管理办法，将网络信息部绩效考核结果划分为优秀、合格、基本合格、不 合格四个等级。

第 8 条 考核结果应用 1．根据公司绩效奖金发放办法，根据网络信息部考核结果进行部门绩效奖金发放。

2．根据网络信息部考核结果，参考公司岗位调整制度，对网络信息部相关人员进行岗位调整。

第 5 章 考核纪律 第 9 条 考核中出现以下行为的，将予以严肃处理。

1．凡对考核资料进行弄虚作假的。

2．凡故意扰乱考核秩序，使考核无法正常进行的。

3．凡部门间进行串联、合伙欺诈，影响考核结果的。

4．其他违反考核纪律的行为。

第 10 条 公司将视情节追究违纪人员及部门主要负责人的责任，并在公司范围内予以通报批评。

第 6 章 附则 第 11 条 本办法由人力资源部负责最终解释。

第 12 条 本办法自公布之日起施行。

第 7 章 所需表单 附表 1 网络信息部管理指标考核表管理项目管理指标权重考核标准得分制度建设制度规范性 制度完善性15% 每发现 1 项制度不规范，扣____分 10% 每发现 1 项制度存在漏洞，扣____分人员管理培训计划完成率15% 每低于目标值____%，减____分培训考核通过率10% 每低于目标值____%，减____分财务管理部门费用 系统维护费用15% 部门费用每高于预算值___%，减___分 10% 比预算值每高____%，减____分设备管理设备完好率15% 每低于目标值____%，减____分标准文档实用文案 设备维护计划达成率 10% 每低于目标值____%，减____分 管理业绩考核得分附表 2 网络信息部业绩指标考核表业绩指标权重 目标值 实际值考核标准系统运行完好率15% ___%___% 每低于目标值___%，减___分信息系统建设完成率 10% ___%___% 每低于目标值___%，减___分信息更新及时率10% ___%___% 每低于目标值___%，减___分重大信息出错次数 10% ___次___次 每比目标值多 1 次，减___分网络维护及时率15% ___%___% 每低于目标值___%，减___分网络故障处理及时率 10% ___%___% 每低于目标值___%，减___分故障处理平均用时网络系统安全事故 发生次数重大信息泄露事件 发生次数10%___分钟___分钟每比目标值多___分钟，减___ 分10% ___次___次 每比目标值多 1 次，减___分10% ___次___次 每比目标值多 1 次，减___分业绩指标考核得分得分标准文档实用文案编制日期 修改标记审核日期 修改处数18．2 网络信息部绩效考核量表模板批准日期 修改日期18．2．1 网络信息部经理绩效考核量表模板被考核人姓名被考核人姓名所属部门所属部门考核时间指标 维度财务量化指标 网络系统维护费用权重 绩效目标值15%预算内考核频率 季度/年度数据来源 财务部、网信部考核 得分网络运行完好率10% 高于____%季度/年度网络信息部信息系统建设完成率 10% 达到____%季度/年度网络信息部内部信息更新及时率10% 达到____% 月度/季度/年度网络信息部运营网络设备完好率10% 高于____%季度/年度网络信息部故障处理及时率10% 达到____% 月度/季度/年度网络信息部网络安全事故发生次数 10% 控制在___次 月度/季度/年度网络信息部客户用户满意度评分15% 达到____分季度/年度用户、网信部标准文档实用文案发展培训计划完成率10% 达到____% 量化考核得分合计季度/年度人力部、网信部指标说明考核期内网络正常运行 时数 1．网络运行完好率= 考核期内网络标准运行 总时数 100 %故障及时处理的次数2．故障处理及时率= 故障的总次数×100%权重说明对于网络信息部经理而言，做好信息管理、网络建设与维护是其工作的重中之重，因 此整个考核体系中赋予了内部运营共计 60%的较高权重考核结果 核算说明考核关键 问题说明由于网络信息部的工作不容易量化，因此对网络信息部经理的量化指标的设计和选取 中，应本着既能有效评估其工作绩效，又可节约时间和成本的原则进行被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：18．2．4 网络管理员绩效考核量表模板姓名部门网络信息部岗位网络管理员直接考核阶段____年____月____日～____年____月____日上级序号 1量化项目 网络运行管理考核指标 网络正常运行时间 网络故障处理及时率权重评分标准得分目标值：____小时；每减少____小时， 20%减____分15% 目标值：___%；每降低__%，减___分目标值：____小时；每减少____小时， 服务器安全运行时间 15%减____分 2 网络设备管理网络关键设备完好率 10% 目标值：___%；每降低___%，减__分标准文档实用文案用户有效投诉次数 10% 目标值：0 次；每发生 1 次，减____分 3 网络用户管理 因不合理的权限设置造成网络安全隐患项 10% 目标值：0 项；每存在 1 项，减____分 数 受网络安全威胁次数 10% 目标值：0 次；每发生 1 次，减____分 4 网络安全管理重大泄密事件次数 10% 目标值：0 次；每发生 1 次，减____分量化考核得分指标说明 权重说明受网络安全威胁次数是考核期内因网络安全威胁，并对网络正常运行造成影响的 事故发生次数对于网络管理员而言，最重要的工作是确保网络的正常运行，因此本表中赋予了网络正常运行时间较高的 20%的权重考核结果 核算说明考核关键 问题说明考核人签字： 考核日期：在对网络管理员进行考核时，应当考虑到导致指标无效的不同情况，避免一刀切影响绩效考核的公正性；如果在考核中遇到不可抗力因素导致网络无法运行，在进行网络正常运行时间计算时就应包含该段时间，否则会影响考核的客观性审核人签字： 审核日期：标准文档实用文案 标准文档实用文案18．3 网络信息部量化考核方案模板18．3．1 网络信息部量化考核方案模板部门负责人 评估时间段所属部门网络信息部____年____月____日～____年____月____日考核项目信息管理网络管理 设备管理 软件管理量化指标信息系统建设完成率 信息更新及时率 网络运行完好率网络故障处理及时率 网络设备完好率 软件运行正常率绩效目标值绩优 目标100%考核 目标95%实际 达成____%权 重10%考核 频率季/年度得分≥98%95%____% 5%月/季/ 年≥95% 90% ____% 15% 季/年度100% 100% ____% 5%月/季/ 年100% 95% ____% 10% 季/年度100% 95% ____% 15% 季/年度标准文档18．3．4 网络信息专员量化考核方案模板。