7.班组长面临问题时的处理流程
4.作业方法问题
SOP错误 上报主任 申请更改 确认 发行
缺SOP
上报主管
申请制定
确认
发行
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7.班组长面临问题时的处理流程
5.环境问题
乱/脏（标准）
有无 责任 人
YES
限时改进 新定责任人
检查 公布
生产线班组长培训教材
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培训项目
1. 如何在金字塔式的公司里生存发展加职加 薪. 2.公司各层面的职能. 3.班组长层面的职能. 4.班组长应具备的基本技能. 5.班组长应了解并可运用的技能. 6.班组长面临问题时的处理流程. 7.班组长每日基本工作流程.
附三 :沟通三要、三不要
1、三 要 赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人格有关的话要说 2、三不要 没有准备的话不要说 没有依据与数据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说
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附四 :行
心变则态度变
态度变行为随之变 行为变习惯跟着变 习惯变人格就会变
班组长、主管 作业员工
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2.公司各层面的职能.
高管 经理、部长
决策
创新 改善 维护
主任、主管
班组长、主管 作业员工
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3.班组长层面的职能.
1.维护正常生产所需的人力资源. 2.维护正确的已行成习惯的生产秩序. 3.维护设备的正常运转(1级保养执 行). 4.维护正常的生产能力. 5.维护正确的作业方法. 6.维护生产场所整洁有序.
检查 改进 检查
NO
保续习惯
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8.班组长每日基本工作流程.
1.交接前一班生产状况.异常及异常解决方 法,过程,结果. 2.据生产安排品种,产量,出货次序安排生产. 3.检查人员是否定岗定位工作,是否有人缺 岗须调整. 4.检查设备,材料是否有问题.应第一时间解 决问题或上报调整. 5.检查SOP（标准作业程序）是否对应生 产品种,操作工动作是否准确.
6.缺乏计划的管理工作的表现
不是人在推动工作，而是工作在推动人， 整天忙忙碌碌，却不知所得； 没有目标、没有步骤、舍本逐末；
墨守成规、没有进步、更谈不上改善；
工作配合差，造成时间、金钱浪费。
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7.班组长面临问题时的处理流程.
1.人的问题.
一.请假流程
填写假单
班组长批 调配人力
YES
主任批
文员上报
二.旷工处理
登记名单
了解情况
不可抗力
NO
补假单
安规定处分
YES
文员上报
三.不服安排 了解原因 指导方法
服从分配
持续生产
NO
客观 事实
调配 工作
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主观原因
交主任处理
7.班组长面临问题时的处理流程.
四.工伤事件 察看伤势
须缝合
YES NO
Hale Waihona Puke 送医治消毒表皮伤 肌健伤 筋骨伤
止血
敷云南 白药粉, 包扎
送医治 即刻送医治
止血 简单包扎 止血 上担架
保暖 保暖
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7.班组长面临问题时的处理流程
2.机器设备问题.
出状况
可否 自行 修复 YES
没有不好的团队！ 只有无能的主管！
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附二 :马斯洛需求理论
自我 实现需求 被尊重的需求 被认同的需求 安全与安定的需求 SelfActualization Esteem Social or Affiliation Security
生
理
需
求
Physiological
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继续生产 停机
上报主任 上报主任
NO
NO
修复
YES
交设备部维修
写请修单
寻供应商维修/解决
记录于设备履历表
持续生产
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7.班组长面临问题时的处理流程
3.材料问题
出状况 上报主任 处理已制品 标识
持续生产
换OK料
NG料退库
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为
演
变
人格变人生也就变了
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附五 :领 导
用能力、不是用力气 透过别人的努力完成工作
做对事，不只是把事情做对
勿让别人的问题演变成自己的问题 象教练、也象推销员 直接主管交代的事要尽快做好
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5.班组长应了解并可运用的技能.
1.生产设备简单故障的排除. 2.作业员不良心态的安抚与抑制. 3.公司各类体系的系统运作方法和本公 司管理系统（人员、产量、成本、质量、 设备等）架构. 4.现有产品全过程管控重点.
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8.班组长每日基本工作流程.
6.巡检各组长有无做好质量工作,各区域负责 人有无做好环境工作. 7.出现无法解决的异常情况应及时上报主任, 找对应部门解决. 8.下班前做好以下工作:
8.1生产线上良好产品全部装箱码板、上货架,不留尾数箱. 8.2地面,线上,桌上垃圾打扫干净,清出现场. 8.3报废品分类集中放置于指定位置，并及时处理.
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附一 :解 决 问 题 的 步 骤
问题的发现与把握 收集事实、决定目标
分析事实、检讨改善的方法
确定改善计划 改 善 的 实 施 效果的检查与标准化
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管理的制度化
9.生产中 缺 乏 问 题 意 识 的 现 象
※ 1.同样问题重复发生
※ 2.不良品、次品、废品持续偏高 ※ 3.5S工作表面化、不彻底
※ 4.缺乏作业指导书或标准书久未修订
※ 5.潜在浪费多 ※ 6.人员被动，等待命令或工作 ※ 7.合理化建议件数少 ※ 8.发现异常不反应、不处理 ※ 9.推、拖、拉现象多，找理由、找藉口情形多
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1. 如何在公司里生存发展加职加薪.
金字塔式的公司架构
企业是一个等级层次分明的王 国,任何进入这个系统的人都会 被无形的索搏在某个阶层.要想 长久生寸,不被淘汰降低层级.就 高管 只能时刻想着做好工作提升能 力,待机会来时攀爬 经理、部长 进入上一层级.多做 一点多学一点加职 主任、主管 加薪自然会找到你.
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4.班组长应具备的基本技能
1.安排本组各区域具体产量,环境,质量,材 料、设备、工器具负责人并能够有效掌控. 2.清楚现场人员架构,每一个员工所处岗位. 3.掌握现场每一工序SOP(标准作业程序)基 本内容,并能够对员工进行指导. 4.熟悉公司生产相关流程,能够将每天每月 各项报表完整填写,准时汇总上报.
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8.班组长每日基本工作流程.
8.4将本组人员集合开会,据自主检查表或 品管巡检表检讨当天品质问题. 8.5日报表,自主检查表,交接本填写完整. 8.6和下一班组长当面交接.交接内容应可 在交接本上查到.
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