一．填空题（25分，每空1分）1. 根据企业战略不同，物流可以为企业达到降低成本、减少资本、_提高服务__三种目标。

2.物流各环节的不协调，其实就是成本的冲突，此消彼长的成本悖反现象，其解决的办法就是平衡物流各项活动。

3. 物流规划主要解决4个方面的内容：客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。

4. 物流管理的基本策略：整合平衡策略、多样化策略、混合策略、合并物流策略、标准化战略和推迟战略。

5. 按照价格分类，采购可以分为招标采购、询价现购、比价采购、议价采购、定价采购、公开市场采购。

6. 物流是一个过程，它对企业及其所有营销渠道，从战略的角度管理原材料、零部件和最终库存品的采购、流通和存储，以低成本完成订单，从而实现当前和未来的收益最大化。

7. 供应链管理是从供应链整体出发，管理上游供应商和下游客户，以更低的成本传递给客户更多的价值。

8. 运输产品具有三维特性，即空间性、时间性和数量性。

9. 合理运输的五要素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。

10．在对供应链进行构建时应注意考虑客户优先、定位明确、防范风险等方面的问题。

11．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。

它可以分为核心流程、支持流程两部分。

12．所谓询价采购，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。

13.仓储布局好坏的评估要素主要有效率、流量、人性、成本、时间 __五方面。

14.库存持有成本是指和库存数量相关的成本。

15.条形码按照表示信息的空间可分成一维、二维和多维三类条码。

16.物流信息系统处理的对象是信息。

17.快速反应的供应链是以如何快速响应客户的需求为宗旨的供应链。

18.第三方物流的优势有：业务优势、成本优势、客户服务优势。

19. 供应商选择是供应商管理的目的，选择供应商的原则有：目标定位原则、优势互补原则、择优录用原则、共同发展原则。

20.一般来说，随着时间的推移，产品会遵循一种销量变化的模式，经历4个阶段：导入期、增长期、高峰期、衰退期。

21.对A、B、C类产品，要重点进行管理，做到实时记录，严格控制，谨慎预测，保证订货供应的是A类库存物。

22.配送的类别按照配送组织者不同所划分的4种配送方式：配送中心配送、仓目前，条形码和射频技术，正是实现物流信息系统中的数据自动采集与输入的重要技术。

二．单选题（20分，每小题1分）2．下列哪个属于库存的作用（ A ）A 防止脱销B 哄抬物价C 压制竞争对手D 实现垄断3．按库存的作用，可分为4种形式，下列哪个不属于4种形式之一。

（D） A 周转库存 B 安全库存 C 调解库存 D 独立需求库存4．下列解决“牛鞭效应”的对策中错误的是（ A ）A 增长提前期B 规避短缺情况下的博弈行为C 加强出入库管理，合理分担库存责任D 加强企业和消费者的沟通，建立新型的客户关系。

5．下列哪个不是电子数字交换EDI的特点。

（C）A 单证格式化B 报文标准化C 处理半自动化D 运作规范化6．下列哪个不是供应链的特征 ( D )A 复杂性B 动态性C 交叉性D 计划性7．影响运输成本的最主要因素是（ B）A 装载量B 距离C 搬运D 责任8．虚拟库存给企业带来的影响不包括（ D ）A 周转库存增加B 安全库存减少C 更远运输的成本D 产品销量增加9．从各国的物流实践来看，怎么样的货物多采用直达、直送的供应方式。

（C） A 多品种 B 小体积，小批量需求 C 大体积，大批量需求 D 工艺复杂的10．一个订单中有A、B、C三种产品，它们的现货供应比率分别是90%，80%，70%，则这个订单的订单履行比率约为（D）A 90%B 80%C 70%D 50 %11．从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（ B ）A 铝合金罐B 玻璃瓶C 复合纸盒D 塑料瓶12．按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（B）A 通用包装和专用包装B 商业包装和运输包装C 硬包装和软包装D 一次性包装和多次周转性包装13．按产品或服务的事业化程度可以将生产划分为大量生产、成批生产和（C）三种类型。

A 局部生产B 小批量生产C 单件生产D 计划生产14．运输产品其实就是运输服务。

运输产品的整体概念可由三个基本层次组成，是哪三个（ A）A 核心产品，形式产品，扩大产品B 核心产品，附加产品，配套产品C 形式产品，扩大产品，运输产品D 扩大产品，核心产品，转手产品15．敏捷在企业组织形式上提出的核心概念是（B）A 同步协同B 虚拟企业C 需求驱动D 关注新型企业关系16．集成供应链管理的关键之关键是（ D）A职能集成 B 内部供应链集成 C 供应链合作关系 D 集成化供应链17．在拉动型供应链中，企业实现外部资源控制的关键是（A）A 信息集成B 信息控制C 信息发布D 信息挖掘18．物流信息系统最基本的目标是（B）A 分析数据合理作出分析计划B 将输入数据加工处理成物流信息C 将物流数据处理成数据D 收集信息作出规划19．在仓储中占最大的劳动作业量的是（A）A 装卸搬运B 理货C 盘点D 备货20．下列哪项属于变动成本（ C ）A 管理费B 联合成本C 维修费用D 购置车辆费用三．概念题（共21分，每个3分）安全库存：指为应付需求和订货周期的多变性而准备的缓冲库存。

高效供应链：是指在满足了产品或服务供给要求的同时，成本能达到最低的供应链。

快速反映供应链：是以如何快速响应客户的需求为宗旨的供应链。

创新供应链：是以如何满足客户不断变化的需要为重点，它与客户的关系更加紧密，强调灵活性。

订货提前期：指的是从客户发出订单到最终收到货物的时间。

零库存：指没有因为生产系统不合理，生产过程不协调，生产操作不规范的产物。

客户服务：销售前后满足客户的系列活动，通常始于订单录入，至于产品送达客户,还包括售前，以及售后服务，以设备服务、保修或其他技术支持的形式，继续下去的活动。

保税仓库：是指为国际贸易的需要，设置在一国国土之上，但在海关关境以外的仓库。

自由贸易区：指两个独立的关区或两个国家之间的没有关税壁垒或者很少的关税壁垒的一个区域。

理货：是指船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。

大陆桥运输：是指以大陆上铁路或公路运输系统为中间桥梁，把大陆两端的海洋连接起来的集装箱连贯运输方式。

采购：就是购买生产和生活所需的物资，其过程包括提出采购需求、选定供应商、谈妥价格、确定交货及相关条件、签订合同并按照要求收货付款的过程。

商品流通中商流和物流的定义？商流：指商品从生产者到消费者之间不断专卖的价值形态转化过程，即由若干次买所组成的序列而言，这是商品所有权在不同的所有者之间转移的过程。

物流：指商流所带动的商品实体；从生产者手中向消费者手中的转移过程，即流通领域的物质运动。

牛鞭效应：指供应链需求轻微变动而导致的上游企业生产、经营安排的剧烈波动的现象。

四．简答题（共23分）1供应链管理的典型策略有几种？集中型系统、缩短供应链、延迟（供应）策略、拉动型（推动型）策略2.简述现代物流与传统物流的区别。

1、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务。

2、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务。

3、传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理。

4、传统物流没有统一的服务标准，现代物流实施标准化服务。

5、传统物流侧重点到点或线到线的服务，现代物流构建全球服务网络。

6、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。

3.简述物流的重要性？1、社会化大生产必须要有社会化大物流作保障。

2、经济全球化发展的需要。

3、降低物流成本，提高物流效益的需要。

4、经济的发展来社会分工细化的需要。

5、物流是电子商务的瓶颈问题。

5．请分析客户服务水平与物流成本和企业销售收入之间的关系？9．物流信息系统的功能？1、数据的收集和输入2、信息的存储3、信息的传输4、信息的处理5、信息的输出12. 商流与物流分离的形式有几种？1、商流在前，物流在后。

2、物流在前，商流在后。

3、商流迂回，物流直达。

4、只有商流，没有物流13. 物流战略管理的目标是什么？（3分）降低成本，减少资本，提高服务14. 国际运输管理展开方式是什么？（5分）1、预计设备能力2、决定收费标准3、跟踪货物流向4、熟悉规则制度5、安排索赔处理五、论述题1.进行一项商业活动，可以从哪些方面审核检查可能导致商业活动中断的潜在风险？2.如何确定企业在供应链中的定位？1、分析市场竞争环境，识别市场机会。

2、分析顾客价值3、确定竞争战略4、分析本企业的核心竞争力5、确定企业在供应链中的定位6、评估、选择合作伙伴。