应程度。
并提交《管理诊断报告》，为方案设计阶段打下基础
组织与管理 人力资源 企业文化 人力资源规划 招聘 培训 薪酬 绩效考核 职业生涯
Strategy 战略
Structure 组织
Shared value 企业文化
Style 领导方式
Suggestion
建议
Staffing
分工协作原则 指挥同一原则
集分权原则
任务目标原则
组织设计原则
稳定与适应 结合原则
精干高效原则
上市公司副总裁
XXX事业部
支持服务部门
有效幅度原则
事业部副总
炼油
原油供应、交易 和运输
营销
规划和绩效分析
责权利结合原则
炼油
炼油
炼油技术
炼油
运营单位B 运营单位C
服务
运营单位A
油品 批发
零售
商业客户, 润滑油和
培训
任用
薪酬激励
绩效考核
成
仓
环
？ 套
储
工
工
保 设
程
程
备
公
公
公
司
司
司
中 宏 机 械 公 司
创 日 生 物 技 术
金 洋 自 动 化 控 制
行政后勤 办公事务 后勤服务 企业文化 资料档案 法律事务
总体管理
总体管理
辅助活动
现有组织结构图
业务价值链示意
并遵循组织设计的原则，确定组织机构，明确各种职能在部门间的分配与
整分合原则。 在企业组织整体规划下应实现岗位的明确 分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确 又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。
最少岗位数原则。 既考虑到最大限度地节约人力成本， 又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，减少“滤波” 效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。
规范化原则。 岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑 力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。
•了解公司组织结 •了解各岗位工作职 构调整与岗位职责 责与能力需要 变化
•了解各岗位重要工 •了解公司岗位层
作和该工作对公司 级与员工自身对
发展的供现
发展的需求
岗位说明书同样是完善人力资源管理制度的基础
激励制度
训
•对在职员工进行经 常性的培训与再培 训
体系
•对员工进行绩效， 决定奖惩
•员工职业发展计 划的实施
成 果
•公司人力资源战略 •员工招聘计划 规划、年度计划… •符合要求的新员
•各种培训班、再 培训课程等
工
•考核制度
•薪酬体系与激励 制度
•员工的职业发展 计划
前提 •了解公司各部门 职能与发展规划
条件
人力资源咨询项目建议 书
导读
需求理解 项目思路、方法和预期成果 项目组织、时间及费用预算 关于卓盟
并通过深度访谈、管理诊断问卷调查、员工满意度问卷调查、工作分析问卷 调查等来进行组织分析，...
❖分析组织结构基本特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等； ❖职能诊断：
(1) 基本职能诊断 (2) 关键职能诊断 ❖管理层次与管理幅度诊断； ❖部门设置分析； (1) 部门内部的责权对等关系分析 (2) 部门结构类型的分析 ❖职权分析； (1) 集权与分权的分析 (2) 部门职权分立与衔接的分析 ❖横向联系分析； (1) 横向协调分析 (2) 横向制约分析 ❖管理流程诊断分析。
客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。
一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情 况。例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工 作强度。
岗位设计原则
其中，岗位说明书体系是各项人力资源管理工作实施开展的重要前提
确定人力资源 战略与计划
员工招聘 与录用
职业教育 与员工培训
交易管理
结算管理
•政策研究 •行业研究 •行情研究 •品种研究
•交易运作 •风险控制 •席位管理
•保证金管理 •交易结算
财 务 部
？ ？ 企
行
采
管
政
购
部
部
部
设 备 部
？质 管 部
生 产 管 理
科 研 所
营？
销 部
工 会
部
稽核 财务
技术支持 合规经营
IT规划
预算
会计
网络维护
结算系统支
持
审计
融资
投资
人力资源
岗位设计步骤
2、确定需要 弥补差距的主 要方面并选择 适当的岗位设 计方法
3、设计新的岗 位设置确定定员、 定岗方案。
因事设岗原则。从“理清该做的事”开始，“以事定岗、 以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼 于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位，而不 应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能 颠倒。
沥青
市场 营销
原油 供应 和贸
易
区域供应链
贸易及 风险管理
供应链规划 和分析
示意
在部门设置初步明确的基础上进行工作分析，并在工作分析的基础上，根 据客户企业的具体情况，进行岗位设计
1、组织设计小组， 了解对现有岗位产 生影响的各种因素 以及新的需求与现 状的差距等
4、与有关人员进 行交流，进行新 的方案试点。通 过试点取得经验 逐步推广。
Skill 技能
管理诊断报告模块示例
阶段二是组织结构设计与岗位职责梳理，卓盟将根据企业发展战略和组织目标 ，运用价值链分析法对现有组织结构进行分析
股东大会 董事会 经理层
监事会
业 务 系 统
示意
基本活动
客户开发
市场营销
•市场分析 •营销策划 •品牌形象 •活动组织
业务拓展
客户维护
分支机构管理
研究开发
... ，和人力资源管理诊断分析
❖ 分析现有的工作说明书内容及岗位现状； ❖ 分析现有绩效考核制度； ❖ 重点分析各部门现行的考核方法、各关键岗位的考核指标、考核指标评定标准，分析绩效考核结果与员工薪
酬、员工晋升与淘汰之间的关系； ❖ 分析现行的员工工资、奖金、福利与激励制度，分析基本工资与奖金在员工收入中的比率关系、分析不同部
门、不同岗位、不同级别的员工之间的薪酬差异及其对员工所产生的影响，分析对员工的激励方法及效果； ❖ 分析现行的人力资源管理其它方面的内容进行，如人力资源规划、管理人员能力开发、员工职业生涯设计等； ❖ 分析人员结构及人才队伍建设状况； ❖ 对全体员工分别按学历、岗位、职称、职务等进行构成结构分析，分析人员构成比率与公司发展战略间的适
绩效考核 与激励
员工职业 发展
•根据公司总体战 •根据人力资源战 •对新招聘的员工进 •根据绩效考核流 •制订员工职业发
略对人力资源的 略与计划确定年度 行教育与上岗前培 程设计合理的薪酬 展计划
内 需要及公司日前
容
情况确定未来公 司人力资源的中
长期战略及短期
计划
的招聘计划
•员工招聘的具体 实施与员工录用