决策——执行——衡量
这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结 ；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。
信息系统规划与企业战略规划的关系
• 管理信息系统规划是对企业信息系 统近期、中期、长期的目标、实施 策略和方法、实施方案等内容所做 的统筹安排。
• 企业战略是制定信息系统规划的主
要依据，信息系统规划应服从于企
划分时应注意：
• 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏 掉任何一个数据和功能；
• 小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素 都包含在小方块内。
•U/C矩阵图中子系统的划分
BSP方法和CSF方法的比较
特点
不足
BSP BSP方法比较全面，紧紧围绕着基 从需要的时间和人力来说，是
本业务，适于对组织的工作状况 要付出比较大代价的，存在着
诺兰模型的启示
• 信息系统建设是一项长期、复杂、投入高的社会化系统工程． • 信息系统是伴随着计算机技术的应用和发展而实施的，其发展
的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段 是不能跳越的。 • 应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路．根据自己国 家、地区、单位的实际情况，规划一套切实可行的信息系统建 设方案。 • 无论是在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息 系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个阶段， 进而根据该阶段特征来指导信息系统建设。
U／C 矩阵的调整过程常通过表上作业法来完成。
其具体操作方法是： 调整表中的行变量或列变量，
使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。
•调整后的U/C图
系统功能划分
系统逻辑功能的划分：
• 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块， • 每一个小方块即为一个子系统。
信息系统规划的具体方法 •关键成功因素法 •战略目标集转化法 •企业系统规划法 •组合规划法
信息系统规划方法----关键成功因素法（CSF）
•Critical Success Factors
•1、目标识别 •2、CSF识别 •3、性能指标识别 •4、数据字典定义
•企 •业 •目 •标
•树枝因果图（鱼刺图） •---- 关键成功因素的识别
建立完整的概念
规模太大，难以明确目标的风
险
CSF CSF方法则重点突出，能够较快 地集中与要害问题，适于在较短 的时间内，针对紧迫问题提出战 略与对策；
这种方法强烈地依赖规划者的 自身理念与经验，包括所咨询 的专家的水平和观点，具有较 强的主观性。
融合 不能笼统地讲哪种方法更好，而只能根据实际情况、需要和可能 进行权衡和选用。更多的情况是把这两类方法的理念结合起来， 形成既有全面又有重点的、符合本行业、本单位具体情况的，切 实可行又简单明确的规划方案。
其它变量 战略 目标 使命
信息系统规划方法----企业系统规划法（BSP）
•Business System Planning
BSP的主要步骤 •定义企业目标
•定义企业业务流程 •定义数据类
•定义MIS总体结构
•BSP 的基本原 则
•大目标一 致 •满足需求
•信息一致
•灵活性
•“自上而下”与“自 下而上”
•图6-3 诺兰模型
诺兰模型的六个阶段
• 初装：初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 • 蔓延：这一阶段是数据处理发展最快的一个阶段，用户感到计算机在事务处理 上的好处，计算机利用率不断提高，各部门都开发了大量应用程序。 • 控制：阶段是实现从以计算机管理为主向以数据管理为主转换的关键，一般发 展较慢。 • 集成：在控制基础上开始按联机响应方式重新装备和设计应用系统，建立集中 式数据库 • 数据管理：数据真正成为企业的重要资源。计算机作为日常数据处理工具的作 用开始发挥出来，投资开始见效。 • 成熟：信息系统的成熟表明它可以满足企业各个管理层次的要求，从操作层的 事务处理到中间管理层的控制管理，到支持高级管理层的决策支持，真正实现信 息资源的管理。
信息系统规划方法----战略目标集转化法（SST）
• 识别组织的战略集合：
• -- 描绘出组织各类人员结构 • -- 识别每类人员的目标 • -- 对于每类人员识别其使命及战略
•Strategy Set Transformation
• 组织战略集转化成MIS战略
•组织的战略目标
•MIS战略目标
开发战略 系统约束 系统目标
BSP 的工作步骤
•BSP方法核心
•划分子系统 •可以用U/C图
•计划/控制
•产品/服务
•评价战略计划 •和管理控制过程
•识别产品/服务 •识别流程
•识别计划和控制流程
•画流程图
•过程活动说明
•BS
•组合流程
P的
识
•作流程组合图并写说明
别
业 务
•建立与组织无关流程图
流
程
•识别关键流程
•确认增加、删除流程
•支持/资源
•描述支持资源
•识别相关流程
•数据类的识别采用 U/C 图
•U ---- 某个过程使用了某数据 •C ---- 某个过程产生了某数
据
BSP方法的定义数据类 •U／C 矩 阵
•多余的 C
•缺少U
•缺少 C
U/C 矩阵的调整
就是对系统结构划分的优化过程。 基于子系统划分应相互相对独立，且内部凝聚性高这 一原则之上的一种聚类操作。
第6章信息系统解“战略规划”的含义
决策
战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决 策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是 一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成 就现在该做什么。
风险
规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确 战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担 能力。
业战略，为企业战略的实现提供支
撑，信息系统规划把战略规划中的
组织目标转化成开发动机，在开发
•图6.1 企业战略与信息
过程中要结合企业内外部条件和环
系统规划的关系
境因素制定可行的开发策略。
管理信息系统发展的阶段论——诺兰模型
•预 算
•费 用
•初 装
•蔓 延
•控 制
•集 成
•数据 •管理
•成 熟
•阶 段
信息系统规划方法----组合规划法
• 基本思路是：在某一个时间点上，没有一致的方法适 合所有公司开发的项目。IT 在公司中出现与否和其在 将来的角色将应该决定公司投人到信息系统计划过程 中的资源。