自我意识
自我控制
自我激励
情商
社会技巧
共情能力
领导和领导力理论
情商的两大模型
能力模型
梅尔、萨洛维 和卡鲁索
感知情绪
管理情绪
运用情绪
理解情绪
戈尔曼等
混合模型
自我意识 情绪意识
准确的自我评价
自信
自我约束 自我控制 值得信赖 负责尽职 适应力 创新精神
激励 成就动机 主动性 乐观主义
承诺度
共情
理解他人
服务导向 多样性
▲ 压力可以使智力与绩效之间的关系变得适 中。压力带来中庸。
▲ 在高压力下，领导的经验与绩效呈正相关， 在无压力下则可能相反。压力+经验有利于 绩效的提升。
领导和领导力理论
2.3.2 情 商
不懂得爱别人的人，别人也不会爱他。 不能理解别人的人，别人也不会理解他。 ——本人观点
领导和领导力理论
情商的组成
——鲍伯和乔伊斯.霍根
领导和领导力理论
2.2.3 思维风格
逻辑 分析 事实基础 定量的
组织化的 有序的 计划的 细节化的
顾大局的 直觉的 综合 整体
人际关系 感官基础 触摸基础 情绪化的
霍曼的全脑模型 领导和领导力理论
左半脑 人脑特性 右半脑
逻辑的 理性的 分析的
非逻辑的 感性的 整合的 创意的
测试方法
1、本测试共有50道题。 2、教师在课题上念，学生根据自己判断给出
得分。 3、计分方法：你认为答案正确给1分；你认
为不正确给0分。最后每个同学将得分累加 起来。 4、教师根据学生得分，判断出学生的情商类 高低，并替学生保密。
和下属良好的交往领导和，领导力满理论足下属的情感需
2.3 领导者的智力与情商
❖ 智力是评估领导者时最常用的一个指标， 也是领导讨论中必不可少的因素。是一个 人在受思想指导的活动方面表现出的综合 能力。
❖ 情商是情绪商数（EQ),是指一个人的与社 会交往能力相关的智力。
估计一位统治者智力的第一种方法，是 看那些围在他身边的人。
——拉尔夫.沃尔多.埃默森
领导和领导力理论
2.2.1 个性特征的形成
遗传
环境
基因
文化
种族 /人
个特个人征性
与教 育
能力与种技能
价父值母观
性别领导方式与行影客为响 观
环境 要完全理解人及其特殊性，必须考虑形成个性的各个可能的方面，包括人的价值观和态度、
能力和技能以及各种与人口相关的各种因素。这种多重观点为我们提供了一种广阔的视野。
——尼古拉.马基雅维利
领导和领导力理论
细化的领导技能积木
技能/ 任职能力
知识 ·实用型智力
经验 •实用型智力
较容易 改变
智力 ·分析型智力 ·综合型智力 ·创造型智力
人格特质 和偏好
价值观、兴趣、 动机/目标
较难 改变
每个人都是无知的，不过是在不同的领域。
领导和领导力理论
——威尔.罗杰斯
2.3.1 智力的三元论
发展他人 政治意识
社交能力 沟通能力 团队能力
推动变革 影响力 建立联系 协调与合作 冲突管理 领导能领力导和领导力理论
巴昂
自我 关注自我 独立
情绪方面的自我意识
果断自我实现
人际
共情
社会责任 人际关系
适应力 灵活性
现实测试 问题解决
压力管理 压力容忍度 冲动控制
一般情绪状态 乐观主义 幸福感
情商自我评估测试
第二章 领导者特质
本章学习要点
☆ 领导特质理论的发展概况 ☆ 领导者的个性特征 ☆ 领导者的智力与情商 ☆ 领导者的道德
领导和领导力理论
知人者智，自知者明。 ——老子
领导和领导力理论
2.1 领导特质理论概述
☆ 领导特质即领导者素质 性之所尽，九质之征也。然则平陂之质
在于神，明暗之实在于精，勇怯之势在于 筋，强弱之植在于骨，躁静之决在于气， 惨怿之情在于色，衰正之形在于仪，态度 之动在于容，缓急之状在于言。
☆ 智力三元论是指智力由分析型智力、 实用型智力和创造型智力组成。
☺ 分析型智力：是通用的解决问题的能力，现 有的标准化的精神能力测试可以对它进行测评。 ☺ 实用型智力：能使我们知道在特定领导情境下， 问题该如何处理才能得以解决。 ☺ 创造型智力：有的学者将其定义为创作新奇且 有用的作品的能力，新奇和有用这两个标准即成 为创造型智力的构成要件。
领导和领导力理论
创造型智力的构成要件
协同能力
分析型智力
实用型智力
创造型智力
思维方式
人格因素
内在激励
领导和领导力理论
环境因素
智力、压力与经验—认知资源理论
☆ 认知资源理论就智力、经验、压力和群体 绩效的关系提出如下假设：
▲ 如果领导属于指导型，他的智力可能对团 队绩效起到一种积极作用。高智力带来高 效益。
9.培养下级能力
10.调动积极性 能力
2.2 领导者的个性特征
我们遇到的每一个人都有一个光影幻象。 事实上他们都是有一定气质的生物，这会 表现为一定的品质，他们永远也无法跨越 其品质的约束。但我们看着他们，他们似 乎是活跃的，我们也假定他们有冲动。在 那一刻看来，这像是冲动；而按一年，按 一生来看，这实际上是一个特定的、始终 如一的调子，就像音乐盒中不断旋转的发 条心一样。
——曾国藩 摘自《冰鉴》
领导和领导力理论
▲ 领导的特质代表了个人的处世方式，也会 影响到整个组织。
▲ 不同文化背景（民族、教育等）下领导具 有不同的特质
▲ 领导的特质可以有条件地（如接受某种文 化）进行转变。
伊拉克（战争）显然是骄傲自大到愚蠢 地步的结果——你很难使人们信服，说你 杀他们是为了他们好。
领导和领导力理论
2.2.2 大五模型
从容 孤僻 谦逊
外倾型
开朗 活泼 团结
低 （支配欲 社交能力） 高
冷漠 易急躁
随和性
热心 体贴 好脾气
低 （共情能力 友善） 高
冲动 不负责 可靠性
负责 可信 目标导向
低 （组织能力 可信度 合理性 成就导向）高
忧郁 敏感 不自信
情绪稳定性
稳定 自信
低 （恒定性 自我接受性） 高
——莫利.艾文斯
领导和领导力理论
作家
有效的领导者应具备的条件
10项品德10项才能来自1.使命感6.公平
1.判断能力
6.劝说能力
2.责任感
7.热情
2.创造能力
7.对人理解能力
3.依赖性
8.勇气
3.思维能力
8.解决问题能力
4.积极性 5.进取心
9.忠诚老实
4.规划能力
10.忍耐性
5.洞察能力
领导和领导力理论
兴趣狭窄 看似可靠
阅历广泛性
低
富于想象力 好奇 接受新思想 高
（人格特质是行为的一项关键构成，相对来说较难改变）
领导和领导力理论
领导技能积木
知识
技能/ 任职能力
经验
较容易 改变
智力
人格特质 和偏好
价值观、兴趣、 动机/目标
较难 改变
管理者失败可能更多地源于管理者具备某些不良素质， 而非缺乏某些良好素质。