旅游心理学第二章
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知觉的恒常性
旅游知觉的恒常性是旅游者的知觉条件在一定范围 内发生变化时，被知觉对象仍然保持相对不变的特性。旅 游知觉的恒常性受多种因素影响，其中，旅游者的知识和 经验是最重要的因素。
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形状恒常
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颜色恒常
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（2）知觉的种类
知 觉
空间知觉 时间知觉 运动知觉 社会知觉
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空间知觉
空间知觉：是我们对物体的形状、大小、距 离、方位等空间特性的知觉 。
空间知觉的主要信息来源是视觉和听觉 空间知觉的参考系分为两类：
以知觉者自己为中心的参考系 以知觉者以外的事情所建立的参考系。
味觉
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适宜刺激
n 适宜刺激是溶于水的化学物质。 n 基本味觉：酸、甜、苦、咸 n 味蕾分布：舌尖→甜；舌中→咸；舌两侧→
酸；舌后→苦
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嗅觉
嗅觉的适应性
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皮肤感觉
n 触觉
触觉（皮肤轻微变形） 压觉（皮肤明显变形）
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n 温度觉
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五种基本感觉的 绝对阈限
感觉类型
绝对阈限
视觉 夜晚晴朗时可看见50千米处的一
只烛光
听觉 安静环境中可于6米处听见手表秒
针走动声
味觉 可尝出在7.5升水中加入的1茶匙
糖的甜味
嗅觉 可闻到在三居室中洒一滴香水的
气味
触觉 蜜蜂翅膀从1厘米高处落在面颊上
即有感觉
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差别阈限与韦伯定律
1.差别阈限： 刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化 量叫差别感觉阈限，或叫差别阈限，又叫最小可觉差。
总的来说，影响旅游知觉的因素主要包括： 客观因素 主观因素 心理定势
旅游心
导游在带领旅游者旅游过程中，可以利用知 觉的背景与对象的相互转换进行有技巧的讲解， 使旅游者产生由表及里、由景生情的审美感受。
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具有较强特性的对象 旅游就是一个求新求异的过程，旅游者会对
应用：拔牙的缓解疼痛法：音乐和噪音的结合
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人到底有多少种感觉？
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具体感觉解析 视觉
适宜刺激 视觉的适宜刺激是波
长380nm（毫微米） －780nm之间的电磁振荡， 即可见光谱。
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色调及心理联觉
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（4）视觉中的时间因素
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n 知觉的解释性 个体在感知事物时，总是根据过去的经验来
判断、解释并把它放进一定的事物系统之中， 从而实现更深刻的感知，这就是知觉的解释性。 应用：对中国景点中的亭子、北京天坛的解 说 、对瑶林仙境、钟乳石赋予神化色彩
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象鼻山
望夫崖
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n 初看此图，我们很难理解其内容，但当我 们被告知这是英文“FLY”后，我们很容易就知 道它的内容了。
闻所未闻的事物格外感兴趣而去积极主动地知 觉它们。 聪明的导游员很会利用这个道理，通过讲解 把游客想要看到的事物从众多事物中突出出来， 收到意想不到的效果。
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新奇独特的对象 黄色沙海中的绿洲，万绿丛中的一朵红花，
平原上高耸的山海，世界称奇的万里长城、秦 兵马俑等，都能引起人们格外注意。
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接近性：距离上相近的物体容易被知觉组织在一起。
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相似性 :凡物理属性相近的物体容易被组织在一 起。
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相似原理
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3.连续性:凡具有连续性或共同运动方向的刺激 容易被看成一个整体。
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4.封闭性:人们倾向于将缺损的轮廓加以补充使 知觉成为一个完整的封闭图形。例如：当你听 到“上有天堂”，你会立刻联想到“下有苏 杭”；
n 感觉不仅反映外界事物的属性，还反映有机体 本身的活动状况。
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感觉剥夺实验
1954年，心理学家贝克斯顿等在加拿大的麦克吉尔 大学进行了首例感觉剥夺试验研究。他们在付给大学 生每天20美元的报酬后，让他们在缺乏刺激的环境中 逗留。具体的说，就是在没有图形刺激（被试须戴上 特制的半透明的塑料眼镜）、限制触觉（手和臂上都 套有纸板做的手套和袖子）和听觉（实验在隔音室里 进行，用空气调节器的单调的嗡嗡声代替其听觉）的 环境中，静静地躺在舒适的帆布床上。
n 视觉适应 暗适应：指照明停止或由亮处转入暗处时
视觉感受性提高的时间过程。 明适应：指照明开始或由暗处转入亮处时
人眼感受性下降的时间过程
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n 视觉后像
刺激物对感受器的作用停止后，感觉现象并不立 即消失，它能保留一个短暂时间，这种现象称为后像。
正后像：后像的品质与刺激物相同。 负后像：后像的品质与刺激物相反。
1.在你的左手上放一枚面值一元的硬币，右手放 两枚。你可以觉察到两个手上的重量差别么？
2.把左右手上的硬币分别放进两本同样重量的书 中，然后拿起书。你现在能判断哪本书里有两 枚硬币吗?
n －－韦伯定律又在起作用了。
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适应性与对比性
感觉的适应性:指因刺激的持续作用而引起感受性变化的现象 。 如：明适应：长时间呆在光线昏暗的房间里，走出房间遇到强光会感
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n 视幻觉大多在感觉剥夺的第三天出现，幻觉经验大多 是简单的，如光的闪烁，没有形状，常常出现于视野 的边缘。
n 听幻觉包括狗的狂吠声、警钟声、打字声、警笛声、 滴水声等。
n 触幻觉的例子有，感到冰冷的钢块压在前额和面颊， 感到有人从身体下面把床垫抽走
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n （2）感觉的特点 n 感觉具有瞬间产生的特点。 n 感觉是直接接触到的。 n 感觉只反映客观事物的个别属性。
所以，登山队员一定要穿有色衣服而不能穿 白衣服；导游带团最好穿较鲜艳的衣服，为的 是容易被团友辨认出来，以便随时跟随。
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2020/11/15
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主要内容：
n 知觉与旅游消费行为 n 学习与旅游消费行为
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2.1 知觉与旅游消费行为
——感觉及感觉规律 ——知觉及知觉规律 ——知觉的心理定势 ——旅游条件的认知
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2.1.1 感觉及其规律
n （1）感觉的内涵:感觉通常是指由一种感觉器 官的刺激作用引起的主观经验，或者说感觉是 人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的 个别属性的反映，是一种最简单的心理反映过 程。
3、感觉和知觉两者同时发生，合称感知。
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2.1.2 知觉及其规律
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n （1）知觉的概念
知觉(perception)是客观事物直接作用 于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识， 是个体对感觉信息的选择、组织和解释的过程 知觉不是感觉的简单相加，因为知觉还受过去 经验的制约，它是在知识和经验的参与下，经 过人脑的加工，形成对事物正确解释的过程。
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时间知觉： 就是我们对客观现象的持续性和顺序性的
知觉。
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时间知觉的四种形式：
（1）对时间的分辨 指按时间顺序把不同的活动区分开 过去、现在和将来
在几秒中范围内，我们把一些相继事件知觉为相对来说 是同时的，这些事情排列有序被知觉为一个单位。这叫 知觉到的现在。 3－4秒 超过这个限度，就是记忆中的体验或同钟表、日历 等所衡量的时间比较的结果，叫做时间记忆。
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运动知觉
视觉运动觉是一种主要的运动知觉
真动知觉 似动知觉 诱导运动
运动知觉：我们对物体的静止和运动以及运动速度的知觉
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将静止物体知觉为运动
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（2）知觉的种类
知 觉
错觉
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左边的蓝色比较深吗？
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是否为正圆呢
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（3）感觉的分类
视觉、听觉、嗅觉、味觉
感
外感受感觉
皮肤觉（温度、触、痛觉）
觉
内部感觉
运动觉 平衡觉 内脏觉
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（4）感觉的基本特性
感觉的 基本特性
感觉的 相互作
用
感受性和 感觉阈限
适应性
对比性
联觉性
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绝对阈限
我们把刚刚能引 起感觉的最小刺 激量称为绝对阈 限。它是感觉系 统的敏感性指标。
到眼睛胀痛，睁不开眼，过一会就正常了。 反之则称为暗适应。 应用：温水煮青蛙 感觉的对比性：两种明显不同的刺激物同时或先后作用于同一感觉 器官，两者相互作用而使对方有所加强的现象。 如：先吃过咸的食物后决定其他食物不咸；吃过糖再吃苹果便觉得 不甜。
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联觉
实验证明，听觉在红光照射下能力会下降，视觉在噪音 影响下能力会降低。红色包装的物品会让我们觉得喜 庆，淡蓝或者洁白的物品然我们觉得干净。 当看到餐馆的大厨衣着油污是会让我们觉得不卫生， 案例中服务员不耐烦的表情让妇人产生了不受欢迎的 感觉而离去。 所以在旅游服务中应重视联觉的作用。
（3）知觉的特性
知觉的整体性
知
觉
知觉的选择性
的
特
知觉的理解性
征
知觉的恒常性
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知觉的整体性（组织性）
n 人并不把客观物体感知为许多个别的、孤立的 部分，而是知觉为一个统一的整体。人常常是 无意识地填满缺少的那部份，而将物体知觉为 一个完整的形象。这其中，物体各个组成部份 的强度有着十分重要的意义。强的成分（关键 部份）决定知觉的完整性，由于各部份不同的 相互关系就会知觉为不同整体。