8、试当校园矛盾观察员：我们身边各种各样的冲突产生的
原因是什么呢？让我们一起来观察、分析一下，冲突产生的原因。

9、总结：
（1）这个冲突发生的原因。

（2）在校园中引发冲突的原因还有……
10、这样做矛盾能解决吗？
（1）两位同学在相互撞倒以后，一直不断争论到底是谁的错，谁也不愿意服输……这样的结果是什么？矛
盾能得到解决吗？
（2）如果是你，你会怎么解决这个矛盾？
11、小提示：能否避免发生冲突，往往取决于我们处理
矛盾的方式，方式不同，结果也就不同。

12、想一想，说一说：以下不同的处理方式，会有怎样
不同的结果？你觉得哪种做法技能避免冲突，又不让自己受委屈呢？
13、小提示：产生冲突并不可怕，采用正确的方法，可
以很好地化解冲突。

14、化解冲突小贴士：
✧控制情绪，保持冷静
✧交换意见，讲清道理总结校园冲突产生的主要原因。

认识不同的处理方式会带来不同的结果。

学会选择最合适的方式处理冲突。

掌握化解冲突的方法。