四、个案管理人员的角 色
职能：要为案主管理和购买某些服务， 协调统一机构的不同工作人员或不同 的机构通过专业团队工作为某一特定 的服务对象服务，这样就扩大了社会 所能提供的服务的范围，提高了服务 的质量。
五、工作任务
社会工作者运用个案管理模式为案主 服务时个案管理者的工作任务是： 1、与案主一起确认其需要协助的类型 2、确认阻碍有效使用该项协助的障碍 3、提供直接服务以克服那些障碍
三、适用对象
服务对象受多种问题的困扰，需要各 种类型的专业社会工作者帮助的情况 在这种情况下，必须通过个案管理工 作者对服务对象的各种题进行综合 性分析，协调各种机构的资源，将多 种助人方法加以整合，以强化服务对 象个人社区资源及运用资源网络的能 力
四、个案管理人员的角 色
包括：咨询者、整合者、倡导者、经 纪人、促进者、联系人、调停人、呼 吁者 要求：必须十分熟悉社区的资源、案 主的权利，以及不同机构的政策与程 序，必须熟练掌握调停和呼吁的技巧。
4、尝试使案主与可能的协助者接触， 并且提供间接性的整合服务以维持这些 接触，直到问题解决。 社会工作者运用个案管理模式为案主 服务时个案管理者扮演的角色： 1、咨询者 2、整合者 3、倡导者
六、个案管理工作的重点
在取得资源方面有困难的个人和家庭 为工作对象，强调全方位的系统整合 两个工作重点 1、找出面临多种问题的案主所需的服 务网络 2、找出这个服务网络中各项服务提供 者彼此的互动关系
个案工作的模式 ——个案管理模式
郝东瑶
一、概 念
什么是个案管理模式？ 个案管理模式是20世纪70—80年代开 始在美国社会工作界推广的一种个案社会 工作模式。
二、定义
个案管理人员把服务对象以及复杂的 社会服务网络中有益于服务对象的资 源联系起来，及时的为服务对象提供 服务，以达到服务的最佳效果。
The End
谢谢