配送中心运作与管理试题三及答案一、单项选择题（下列每道题只有一个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共20分）1. 仓库空间有限，要求尽量利用空间，货品种类少宜采用什么储位策略（）。
A、定位储放B、随机储放C、分类储放D、分类随机储放2. （）是订单处理作业的第一步。
A、接收订单B、订单内容确认C、订单操作D、确定订单号码3. 配送中心的（）是配送信息化的核心，有较强的综合性，其主要目的是向各配送点提供配送信息，根据订货查询库存及配送能力，发出配送指令、结算指令和发货通知，汇总并反馈配送信息。
A、管理信息系统B、搬运作业C、储存作业D、盘点作业4. 配送中心具有基本功能和（）两大类功能。
A、储存功能B、流通加工功能C、增值功能D、信息处理功能5. （）是联结生产和消费的流通部门，利用时间及场所创造效益的机构与设施，对于不同的货物和不同的流通方式，其设置的目的也是多种多样的。
A、配送中心B、仓库C、物流网点D、运输6. （）是指同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要达到一个目的就必然要损失另一部分的目的，要追求一方就必将舍弃另一方的一种状态。
A、二律背反B、配送运输C、配送成本D、库存7. （）是指在同属于一个中央级配送中心的配送网络中，由多个配送中心向多个客户的配送运输。
A、分送式配送运输B、联合式配送运输C、直送式配送运输D、分批次配送运输8. 按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是( )。
A、分货B、拣选C、流通加工D、保管9. 车辆配装时，应遵循的原则是( )。
A、重不压轻，后送后装B、重不压轻，后送先装C、轻不压重，后送后装D、轻不压重，后送先装10. 下列不属于按一次作业的订单数量划分的是（）。
A、单一拣选法B、批量拣选法C、混合拣选法D、大量拣选法二、多项选择题（下列每道题有一个以上正确答案，将答案填在括号中，少选、2分，共30分）1. 配送中心的选址过程应同时遵循以下原则（）A、适应性原则B、协调性原则C、经济性原则D、战略性原则2. ABC库存分类法中，对A类商品的管理方法有（）A、双仓法储存，采用订货点法进行订货B、采取定期订货方式，定期调整库存C、实行严格盘存制度，减少不必要的库存D、预备库存要尽量减少E、为防止库存缺货，安全库存要多些3. 配送中心按功能可划分为（）A、流通型配送中心B、城市配送中心C、加工型配送中心D、区域配送中心E、储存型配送中心4. 退货的原因主要有（）。
A、质量问题B、搬运中损坏的商品C、商品过期退回D、次品回收E、配送服务质量指标5. 最佳的配送路线应该是（）A、运距最长B、所需时间最少C、运距最短D、车辆最少且高效率运行E、配送成本最低6. 配送中心规划设计的原则（）A、系统工程原则B、交通便利原则C、因地制宜原则D、发展的原则7. 配送成本的范围一般是由（）因素决定的。
A、成本计算的对象B、配送费用的选择C、配送活动的选择D、配送人员的选择8. 配送运输是一种直接面向客户的服务，具有（）特点。
A、时效性B、安全性C、经济性D、沟通性9. GPS包括三大部分（）。
A、空间部分B、地面控制部分C、用户设备部分D、客户设备部分10. 分拣作业类型包括（）A、人工分拣B、机械分拣C、自动分拣D、半自动分拣11. 在进行绩效评价指标分析时有很多方法，包括（）A、平均分配法B、对比分析法C、ABC分析法D、平衡分析法12. 配送成本控制的策略是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡，即在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小。
在一定的顾客服务水平下使配送成本最小的策略一般有（）A、混合策略B、标准化策略C、延迟策略D、差异化策略13. 配送中心选址决策常见的约束条件有（）A、交通运输条件B、能源条件C、经济政策D、竞争对手14. 一般情况下，盘点作业需要进行（）的检查。
A、货物种类B、货物质量C、保管条件D、安全措施15. 库存管理的目标在于提高公司的盈利能力，预测公司政策对库存水平的影响以及使物流活动的总成本实现最小化，库存管理的作用有（）。
A、控制库存水平B、获取规模效益C、保证运输D、提高服务水平分，共20分）1. 配送中心2. 经济订购批量3. 配送成本4. 搬运作业四、简答题（每题6分，共30分）1. 简述配送中心与仓库的区别与联系。
2. JIT的基本思想是什么？它与传统的库存管理模式相比有何特点？3. 简述实现合理运输的措施。
4. 为什么要进行配送成本核算？5.选取配送中心绩效评价指标时应遵循哪些原则？答案一、单项选择题（下列每道题只有一个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共20分）1. B2. A3. A4. C5. C6. C7. B8. B9. B10. D二、多项选择题（下列每道题有一个以上正确答案，将答案填在括号中，少选、多选、错选均不得分。
每题2分，共30分）1. ABCD2. BCD3. ACE4. ABCD5. BCE6. ABCD7. ABC8. ABCD9. ABC10. ABCD11. BCD12. ABCD13. ABCD14. BCD15. ABD三、名词解释（每题5分，共20分）1. 配送中心配送中心是一种以物流配送活动为核心的经营组织，其目的是为了提供高水平的配送服务，配送中心应具有现代化的物流设施和经营理念。
2. 经济订购批量经济订购批量即通过成本分析所得的库存总成本为最小时的每次订购批量，用于解决独立需求物品的库存控制问题。
3. 配送成本配送成本是指在配送活动的备货、储存、分拣及配货、配装、送货、送达服务及配送加工等环节所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。
4. 搬运作业搬运作业是指把不同形态的散装、包装或整体的原料、半成品、成品，在平面或垂直方向加以提升、放下或移动的作业过程。
四、简答题（每题6分，共30分）1. 简述配送中心与仓库的区别与联系。
配送中心与仓库的区别主要有：在主要功能方面，配送中心以配送为主，储存为辅，仓库主要为储存、保管物品；对于存放物品的要求方面，配送中心要保持尽可能低的库存水平的高需求物品，仓库要存放所有物资，包括原材料、零部件、在制品和产成品；对于存货，配送中心只包括收入库与发货出库两个阶段，仓库包括接受入库、储存、挑选和发货出库四个阶段；在对库存产品的附加值方面，配送中心能实现高附加值，仓库能提供非常有限的增值服务；在信息收集时，配送中心需要实时收集数据信息，仓库是分批处理方式收集数据信息；在主要目标方面，配送中心的主要目标是达到客户交货要求时实现经营利润最大化，仓库是为了达到运输要求时实现营运成本最小化。
配送中心与仓库的联系是：现代的仓库正逐渐向多功能的流通型仓库转变，物品存储的时间逐渐缩短，品种越来越多，处理速度正在加快，部分仓库的名称也转变为配送中心，也可以理解为配送中心是仓库发展的产物，是更高一级的仓库。
2. JIT的基本思想是什么？它与传统的库存管理模式相比有何特点？准时制生产方式的基本思想是将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产线。
其核心是有计划地消除一切无效劳动和浪费，追求一种零库存或使库存降到最低的生产系统。
与传统的库存管理模式相比有如下特点：①小批量供货，零库存是JIT追求的目标，这也要求供应商为生产制造企业进行小批量供货。
② JIT是一种需求“拉动”系统，JIT只在必要的时间、只以必要的数量进行必要的生产。
③采用单源的供应方式，JIT采用单源的供应方式，与供应商建立长期的合作伙伴关系，并把质量把关和保障责任交给供应商，使供应商参与产品设计与生产管理的全过程。
④高效的信息共享，JIT可以传输及时、准确的信息，从而能对外界变化做出迅速反应，使产供销之间的时间差、空间差降到最低程度，以达到降低成本和提高企业效益的目的。
3. 简述实现合理运输的措施。
①合理选择运输方式，配送中心在选择运输方式时应进行比较和综合分析，要考虑运输成本的高低和运行速度的快慢，甚至还应考虑货物的性质、数量的大小、运距的远近、货主需要的缓急程度及风险程度。
②合理地选择运输工具，提高运输工具的实载率，充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得配送运输的合理化。
配送中心还应根据不同货物的性质选择运输工具。
③正确地选择配送运输路线，应尽量安排直达、快速运输，尽可能缩短运输时间。
④提高货物包装质量并改进配送中的包装方法，配送中心应合理地选择包装材料，提高包装质量。
⑤提高运输工具的装载技术，配载运输。
4. 为什么要进行配送成本核算？①有利于正确把握物流实际成本，配送成本的计算分析是企业整个物流成本计算分析的一部分，企业对配送成本的正确把握将有利于其对物流实际成本的正确把握。
②有利于改善企业的物流管理，企业以时间为基础对配送成本进行比较，有利于企业发现物流配送管理中存在的问题，及时采取措施解决问题，改善企业的物流管理。
③有利于分清成本发生的责任归属，促进物流管理一体化，通过物流配送成本的核算，企业可以分析配送成本上升的原因，找到出现问题的环节，进而明确企业各部门物流管理的责任。
④有利于为企业管理提供物流管理方面的数据和绩效考核依据。
⑤有利于促进物流合理化，实现物流合理化不仅仅是物流配送部门的目标，也是生产、销售等发生物流活动的所有部门的目标。
5. 选取配送中心绩效评价指标时应遵循哪些原则？选取配送中心绩效评价指标时应遵循以下原则：①系统性原则。
配送中心必须针对企业内外的各种情况设立相应的指标，系统、科学地反映配送中心的全貌，达到对企业整体的科学评价。
②层次性原则。
配送中心绩效评价指标应分出评价层次，在每一层次的指标选取中应突出重点，要对关键的绩效指标进行重点分析。
③可比性原则。
配送中心绩效评价指标所涉及的经济内容、时空范围、计算口径和方法都应具有可比性，所以，在建立绩效评价指标体系的时候要参照国际和国内同行业的物流管理基准。
④通用性原则。
所选取的绩效评价指标在配送中心应该普遍适用，同时，也应在理论和实践的发展变化中具有相对的稳定性。
⑤经济性原则。
选择绩效评价指标应当考虑到操作时的成本收益，选择具有较强代表性且能综合反映配送中心整体水平的指标，以期既可以减少工作量和误差，又能降低成本、提高效率。
⑥定量与定性相结合的原则。
由于配送中心的绩效涉及客户满意度等很难进行量化的内容，因而评价指标体系的建立除了要对物流管理的绩效进行量化外，还应当使用一些定性指标对定量指标进行补充和修正。
⑦动态长期原则。
对配送中心绩效的评价不应该只局限于目前的企业状况，而应考虑配送中心的长远发展潜力和企业的长期利益，要与企业的发展目标和战略规划相一致。