由下至上法
制定一个好的ＷＢＳ的一些原则：
一个单位工作任务只能出现在ＷＢＳ中 的一个地方。
一个ＷＢＳ项的工作内容是其下一级各
项工作之和。 2020-11-9
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下一级各项工作之和对于其上一级工作的 完成是充分必要的。
每一个单位工作任务都被清楚、完全地定 义，并作了预算和时间安排。
ＷＢＳ中的每一项工作都只由一个人负责， 即使这项工作要由多人来做。
5) 客户对需求的确认
6) 客户想要的合同类型
7) 客户想用的付款方式
8) 项目完成的进度计划
9) 承约商申请书的格式和内容指示
10) 申请书提交的最后期限
11) 对申请书的评价标准
12) 向客户提供项目的大约费用
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3.2.4 需求定义存在的问题和改善措施
1. 需求定义存在的问题
3. 项目范围的定义及其技术、方法 范围定义过程
投 入： 范围说明书
约束 假定 其它计划 历史信息
工具和技术： WBS方法
结 果： WBS图 范围说明 书更新
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项目范围定义即把主要的项目产出物进 一步分解为更小的，更便于管理的许多组成 部分。
项目范围定义的目的在于：
提高对项目成本估算，项目工期和项目资源 需求估算的准确性；
1) 选择的需求讨论对象不对
2) 需求固有的模糊性
3) 需求的动态变化
4) 误解需求
5) 过早的作出结论
6) “需求镀金”
7) “有选择的过滤需求”
8) 以支持方式动作
2. 改善需求定义的措施
1) 全面理解项目的处境和已有的现行系统
2) 识别多元客户并以优先顺序排列他们的需求
3) 组织一个需求定义任务小组
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3.2 项目选择与需求获取（项目启动）
• 启动过程
投 入： 产品描述 战略规划 项目选择标准 历史信息
工具和技术： 项目比较方法 收益/成本法 专家评判法
┉┉
结 果： 项目章程 识别和指定 项目经理
约束 假定
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3.2.1 项目识别的准则
1. 广泛的市场分析
2. 充分挖掘项目构思
4.评分法
如专家打分法、综合评分法、加合评分 法、加权评分法等。
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3.2.3 需求的识别和表述
1. 对需求分析员的素质要求
1) 较强的应对能力
2) 良好的政治素养
3) 深厚的专业技术功底
4) 良好的想象力
5) 较强的忍耐力
6) 清晰的思维
2. 认识和表述需求的过程
1) 需求的产生
第三章 项目范围管理
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项目的范围管理
“项目范围管理”概念首先由美国项目管理协 会于1996年在《项目管理知识体系》一书中提 出的。此后，获得了项目管理界的认同。
项目范围管理究竟是什么样的概念，包括哪些 内容，对项目管理有什么作用？本章将在介绍 项目范围管理的过程及其作用的理论、工具、 技术和方法的基础上，对这些问题做出回答。
3. 成立项目筛选班子
4. 规定筛选准则与程序
5. 有效运用“同行评审”
在项目选择中，立项单位要反复自问：
本项目对组织发展战略的重要意义是什么
竞争优势
对组织的价值
能否满足客户的需求或期望
对项目投资的回报
条件的许可
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3.2.2 项目选择的方法
1. 需求决定法
这里的需求主要指业主或组织的需要（项目）。 判断组织选择项目的三个重要标准：
需求——组织是否需要做这个项目 资金——组织是否愿意为该项目提供足够的 资金支持 意愿——组织有无坚定的决心做这个项目
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2.分类排序法
根据项目对组织目标实现的难易和轻重 缓急等要求排序
3.财务分析法或成本/效益分析法
主要分析项目的投资、费用与效益，如 项目净现值、内部收益率、投资收益率、 投资回收期等静态、动态指标的计算和 评估。
项目管理机构的一些批文 客户需求的调查分析报告
2. 范围规划的结果——范围说明书
1) 项目论证 2) 项目目标 3) 项目可交付成果总述 项目范围说明书的作用：
形成项目的基本框架 指导项目有关文件的产生 形成项目结果核对清单 作为项目管理的背景文件
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3.3 项目范围的规划和定义
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3.1.3 项目范围管理的主要工作
项目范围管理
启动
•投入 •工具和技术 •结果
范围计划
•投入 •工具和技术 •结果
范围定义
•投入 •工具和技术 •结果
范围核实
•投入 •工具和技术 •结果
范围变更控制
•投入 •工具和技术 •结果
图6-1 项目范围管理主要过程
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为项目的绩效度量和控制确定一个基准；
便于明确和分配项目任务与责任
项目范围定义的技术和方法： （点击打开）
WBS——Work Breakdown Structure
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创建一个好的ＷＢＳ的一些方法：
样板法
类比法
由上至下法
项目→子项目→阶段→过程→活动→任务 →子任务→各种工作包→工作单元
2) 需求的认识
3) 需求的表述
420)20-11功-9 能和技术要求 谢谢欣赏
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3. 需求建议书（Request for Proposal-RFP） 需求建议书所包含的主要内容：
1) 工作表述（statement of work-sow）
2) 客户要求
3) 向客户提供的交付物
4) 客户供应条款
420)20-11教-9 育客户
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3.3 项目范围的规划和定义
范围计划过程
投 入： 产品描述 项目章程
约束 假定
工具和技术： 产品分析
收益/成本分析 备选方案识别
专家评判
┉┉
结 果： 范围说明书 （TM,CM,QM等）
支持细节 范围管理计划
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1. 范围规划的依据
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3.1 项目范围管理概述
3.1.1 项目范围的含义
范围——界限 项目范围就是为项目界定的一个界限， 或者说实现项目目标所必须做的全部工 作。 项目范围的定义要从项目最终产品或服 务要求达到的特色和功能上理解。
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3.1.2 确定项目范围的意义
1. 保证了项目的可管理性 2. 提高费用、时间和资源估算的准确性 3. 确定进度测量和控制的基准 4. 有助于清楚的分派责任 5. 可作为评价项目成败的依据