1、负责业务复杂度中级或高级客户的销 售线索与商机的搜寻、发现、跟踪与落 实，利用CRM工具进行管理； 2、负责业务复杂度中级或高级客户的销 售策略制定，并负责相关销售行为的策划 与实施，包括回应咨询、提供方案报价、 过程沟通、会议谈判、合同签订、订单跟 踪等一系列销售工作； 3、负责业务复杂度中级或高级客户的销 售回款工作，对指标负责。
序号
销售序列
助理客户经理 入门工作者
序列对应的层级 客户经理 独立专业工作者
高级客户经理 独挡一面的业务能手
销售总监 业务带头人
备注
1
1、负责业务复杂度中级或高级客户的销
负责本区域内市场渠道 协助相关客户的销售代理或合作伙伴的简 负责业务复杂度中级或低级客户的销售代 售代理或合作伙伴的日常沟通及业务运
管理策略
5
负责本区域内客户情报 的收集与提报
协助进行相关客户情报的收集、记录
负责业务复杂度中级或低级客户的情报收 集与提报，并进行分析
负责业务复杂度中级或高级客户的情报收 集与提报，并进行系统分析，指导工作开 展
负责业务复杂度高级客户的情报收集与提 报，挖掘客户深层次、全面立体的信息， 并进行系统性分析，为公司相关决策提供 支持
、组织与实施及销售回 助接待、出访、报价制作、合同制作、内
款工作
部联络等相关实施工作；
3、协助进行相关客户的销售回款工作。
1、负责业务复杂度中级或低级客户的销 售线索与商机的发现、跟踪与落实，利用 CRM工具进行管理； 2、负责业务复杂度中级或低级客户的销 售行为的策划与实施，包括回应咨询、提 供方案报价、过程沟通、会议谈判、合同 签订、订单跟踪等一系列销售工作； 3、负责业务复杂度中级或低级客户的销 售回款工作，对指标负责。
操作执行
6
负责本部门人才梯队培 养及建设
/
协助对下属人员、协助进行销售课程开发及授课。
1、负责对下属人员进行培养； 2、负责销售培养体系规划及授课。
人员发展
广工作的策划与实施 施，包括资料准备、内部联络等
工作
与推广工作
长期区域定位及市场规划
管理策划
3
负责本区域内客户关系 协助进行相关客户的简单沟通和关系维护
维护
工作
负责业务复杂度中级或低级客户的日常沟 通、需求响应、关系维护等工作，满足客 户需求，维持客户关系
负责业务复杂度中级或高级客户的日常沟 通、需求响应、关系维护等工作，提升客 户沟通体验，创造性地满足客户需求，提 升客户关系及忠诚度
负责业务复杂度高级客户的日常沟通、需 求响应、关系维护等工作，保证客户极佳 的沟通体验，创造并满足客户需求，固化 客户关系，培养极高忠诚度的客户
操作执行
4
1、协助进行相关客户的销售线索与商机
负责本区域线索与商机 的记录、整理及简单项目的跟踪；
管理，销售行为的策划 2、协助进行相关客户销售工作，包括辅
建设
单沟通
理或合作伙伴的日常沟通及业务运作
作；
2、负责对销售渠道进行优化。
负责规划和优化销售网络，选择销售代理 或合作伙伴，并与它们进行合作谈判，创 建富有竞争力的优质销售渠道
操作执行
2
负责本区域内营销与推 协助进行展会、会议等媒介推广工作的实 执行所负责地区内展会、会议等媒介推广 基于市场策略，策划负责地区的年度营销 统筹负责区域的市场和营销策略，确定中
1、负责业务复杂度高级客户的销售线索 与商机的搜寻、发现、跟踪、落实与分析 总结，利用CRM工具进行管理； 2、负责业务复杂度高级客户的全面深入 分析、总体定位及中长期销售策略制定， 并负责相关销售行为的策划与实施，包括 回应咨询、提供方案报价、过程沟通、会 议谈判、合同签订、订单跟踪等一系列销 售工作； 3、负责业务复杂度高级客户的销售回款 工作，对指标负责。