客装 户修 关监 系控 管部 理 部
设产规 海 计品划 外 管研设 设 理发计 计 部部部 管
理 部
湘
内
广
渝
江
东
粤
苏
江
湖
莞
粤
粤
佛
肇
惠
安
天
西
河
海
浙
贵
苏
蒙
清
川
北
深
北
西
山
庆
深
徽
津
北
南
南
沪
州
沪
古
区
赣
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
区
域
区
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
域
一级区域
非一级区域
模式一
模式二
模式三
迅速在全国范围内扩展 跨区域多项目运作成为挑战
项项项项 项项项项 目目目目 目目目目 一二三N 一二三N
全国范围内急速扩展，甚至海外 跨区域多项目运作基本实现
集团“1+3”管理思路
1个目标 3个中心 4项举措 3级管控
•管理目标 ——1个目标：确保项目利益最大化，从 而实现公司利益最大化。
管控层级
总部 区域 项目
核心定位
总部是重大决策的平台、服务支撑的后台、过程检查的中心
区域是总部职能的前伸、创造市场的中心、对接政府的平台 区域平台作为区域的管理中心，负责区域内所有项目资源的
配置协调与整合 项目是完成任务的中心、人才培养的主体和企业形象的窗口 项目管理部作为项目实施主体，负责项目现场进度、质量、
区域副总裁
区域总裁
区域副总裁
区
区 域 投 资 拓 展 部
区
区
域
域
设
运
计
营
管
管
理
理
部
部
区 域 成 本 管 理 部
域
区
客
域
户
财
关
务
系
管
管
理
理
部
区 域 人 力 资 源 部
区 域 办 公 室 部
区 域 营 销 管 理 部
区 域 工 程 管 理 部
区 域 采 购 部
商 业 公 司
酒 店 公 司
物 业 公 司
部
• 业务战略与投资决策 • 运营管理标准制定 • 项目运营目标下达 • 项目运营监控与评估 • 风险管控
资源整合中心
专业决策与服务中心
投资决策与运营监控中心
目录
1 集团总部架构介绍
碧
2 江苏区域架构介绍
桂
园
组
3 集团管控动作介绍
织
管
控 分
4 江苏区域管控动作介绍
享
5 456高周转实现关键要素
江苏区域架构
理
制
资队
作理购享场
源 发 标价程程套 理 理
部
部
团
及
与服部
部 展 管管监部部 部 公
队
融
税务
部 理理督
司
资
务中
部部部
管
部心
理
部
采营产销市营营营广 流战集
购销品售场销销销告 程略团
部运定管管人战学创 与发办
营 部
价 部
理 部
理 部
力 资 源 部
略 部
院
作 部
信 息 管 理 部
展 部
公 室
审监 计察 部部
人力资源 管理中心
成本管理 中心
工程管理 中心
采购 中心
营销 中心
战略管理 审计监察 客户关系 研发设计
中心
中心
管理中心
中心
海外 事业部
运 评研风财直精 金 资 预 企 财 资 法 人 培 工工石前市 工 国
营 审究险税属英 融 本 算 业 务 本 务 力 训 程程材期政 程 晟
管 部部控部投团 部 运 管 并 共 市 部 资 与 招造工工配 管 监
11 部门+3大版块； 大运营管控年，改变以往1对多的模式，横向协同，纵向打通各职能各专业条线壁垒，牵头工程，成本，运营，客服以保证价值双享实现； 成立四大管理片区，区域副总裁 、总裁助理直管；
项目分类
项目公司规模，分三类： 特大型、大型、中小型
划分依据： 开发规模（亩） 年开发量（平方米） 年销售额（亿元）
成本、安全的管理
基于战略的碧桂园总部的三大基础平台定位
地产总部
集约化资源整合平台
• 土地资源 • 资金资源 • 人力资源 • 供应商资源 • 公共关系资源 • 信息化资源
专业化技术支持平台
• 拓展、设计、采购、营销、成本、 工程、客服、品牌管理标准制定
• 关键成果评审与决策 • 专业技术支持
规范化运营管理平台
注：一级区域较非一级区域管理能力较强，职能更完善，相对有更大的自主管理权限
马
来
澳
西
洲
亚
区
区
域
域
海外区域
从业务扩张看组织演变
管理幅度 管理半径
1992年~2006年 一年一个碧桂园 珠三角 无区域概念
2006年~2010年 一年几个碧桂园 广东省+周边区域
区域仅有区域负责人、办公室
2010年~现在
1条主线：成就共享 3个坚持：坚持提前售；坚持储光零、坚持567 3项抓手：抓过程精品和完美交楼、抓资金周转和
成本管理、抓人才培养和人才引进 3种行为：合法合规、勤俭高效、低调朴实
职能定位
在三级管控框架下，区域定义为利润中心，作为独立的经营主体，承担集团的业绩考核要求，而项 目部则是弱矩阵架构下的执行主体
一年几十个、一百个碧桂园 全国+海外 区域是总部职能延伸的平台
碧桂园
碧桂园
碧桂园
项项项项 目目目目 一二三 N
项目发展在广东省内进 行
总部集中管理
区域一
区域二
区域三
项目N
区域一
区域二
区域N
区域办公室
办公室
项 项 项 项 项 项 项 项 项项 项 项 项 目 目 目 目 目 目 目 目 目目 目 目 目 一二三N 一二三N N一二三N
发务理司越越越修居理司电司
公公公
建建建公公公
公
司司司
筑筑筑司司司
司
公公公
司司司
连
高
博
顺
创
锁
尔
意
茵
喜
学
夫
设
公
邦
校
球
计
司
盛
会
院
家
居
公
司
注：地产板块中的清远碧桂园物业发展有限公司，以及酒店板块中的碧桂花城大酒店、均安碧桂园大酒店有限公司为非上市公司
集团总部概览
集团总部
运营 中心
投资管理 中心
财务资金 中心
划分标准：
公司规模
特大型 大型 中小型
硬性指标
软性指标
占地面积（亩） ≥3000
年开发量（万平方 米）
年销售（亿元）
≥50
≥15
1000-3000
25-50
10-15
≤1000
≤25
≤10
※对照3项标准，同时具备2项条件时，则对应确定公司规模
项目架构
项目总经理 项目副总/总助
碧桂园组织管控经验分享
人力资源中心
目录
碧 桂 园 组 织 管 控 分 享
1 集团总部架构介绍 2 江苏区域架构介绍 3 集团管控动作介绍 4 江苏区域管控动作介绍 5 456高周转实现关键要素
集团总部概览
碧桂园集团
上市公司
非上市公司
地物酒商广沈安雅现国碧腾楼
产业店管东阳徽骏代晟日安巴
开服管公腾腾腾装家监公机公
•管理重心 ——3个中心：职能部门以服务项目为中 心；项目工作以保证营销为中心；营销策划以项目 利润和现金流为中心。
•管理举措——4项抓手：123管理；资金管理；营 销管理；物业管理。
•管理主线 ——3级管控：总部精干高效、区域做实 做强、项目责任到人。
集团“1+3”管理要求（2014年）
1条主线 3个坚持 3项抓手 3级行为