网络《管理学原理》期末考试机考复习题一、判断题1. 按职能划分部门的组织结构是中小企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调。
【对】2. 矩阵组织结构的确定是人事部门的事。
【错】3. 环境是决定组织成败的重要因素，所有的组织环境可划分为内部与外部环境。
【对】4. 组织中下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。
【对】5. 现代企业管理需要学习雷锋。
【对】6. 表扬是激励的一种形式。
【对】7. 好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。
【对】8. 员工上下班打纪录卡的制度是一个先进的制度，应该推广。
【错】9. 窄幅度组织的缺点之一是管理最低层与最高层间的距离过长。
【对】10. 每一种组织机构，不管其大小或目的，均需要管理。
【对】二、单项选择题11. 以下属于管理职能的是______。
A、组织；B、控制；C、领导；D、以上皆是【答案：D】12. 人群关系论的基本假设有______。
A、关注工作而不是员工的管理者是最有效的；B、金钱是员工绩效最大的激励因素；C、所有的管理理论都应该建立在对个体的理解之上；D、人际关系是导致无效率的主要因素；【答案：C】13. 亚当？斯密是（）的代表人物。
A、现代管理理论B、科学管理理论C、古典管理理论D、管理理论萌芽阶段【答案：D】14. 传统的激励理论认为________。
A、职工受到尊敬后会被激励B、职工得到足够报酬则会努力工作C、被激励的职工会感到满意D、上述均正确【答案：D】15. 欧文是（）的代表人物。
A、现代管理理论B、科学管理理论C、古典管理理论D、管理理论萌芽阶段【答案：D】16. 沟通的基本要素有( )A、发送者B、接受者C、传递渠道D、以上皆是【答案：D】17. ( )对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派【答案：B】18. 对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的偏差，这是什么类型的控制？A．反馈控制 B．预算控制 C．质量控制 D．战略控制【答案：B】19. 菲德勒权变模型认为，影响领导行为的因素有 A、外部环境B、员工素质C、上下级关系D、以上皆是【答案：C】20. 一般说来，组织中的基层管理者所做出的决策倾向于A．战略的、程序化的、确定的 B．战术的、非程序化的、风险的 C．战略的、非程序化的、风险的 D．战术的、程序化的、确定的【答案：D】21. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？( )A、正强化B、负强化C、惩罚D、消除【答案：B】22. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列________因素可激励员工。
A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作关系C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、赏识、成就、晋升【答案：D】23. 下面哪一项不属于Y理论假设的内容A．人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。
B．外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径。
C．人们视工作如游戏或休息一样自然。
D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
【答案：A】24. 下列哪些活动属于计划的范畴________。
A、目标；B、策略；C、以上皆是【答案：D】25. 学习研究管理学的方法主要有（）。
A、唯物辩证法B、系统方法C、观察总结法D、以上皆是【答案：D】26. （）通常是用数据加文字说明编制的一种书面文件。
A、计划B、管理C、组织D、B和C【答案：A】27. 管理学具有的特点有（）。
A、一般性B、综合性C、历史性D、以上皆是【答案：D】28. 用组织理论去分析腐败现象，可以得出以下结论：A．权力与责任总是一致的 B．没有责任的权力将产生腐败C．责任比权力更为重要 D．集权比分权更为危险【答案：B】29. 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的（）原则。
A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权C．任人唯贤D、以上答案都是【答案：A】30. 控制的基本前提有( )A、明确的计划B、负责控制工作的机构C、畅通的信息反馈渠道D、以上皆是【答案：D】31. 严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是： A．口头沟通 B．书面沟通 C．电子媒介沟通 D．非语言沟通【答案：B】32. 管理目标能延伸于________。
A、长度各不相同的时间段B、组织中的各个层次C、各职能领域D、上述所有这些【答案：D】33. 著名管理学家西蒙说过______。
A．管理就是决策 B、管理就是领导C．决策就是管理 D、管理就是指挥【答案：A】34. 一个顾客导向的组织将( )视为竞争优势的基础A、客户服务B、产品质量C、两者皆是D、两者皆非【答案：C】35. 被后人称为 “组织理论之父”的是 A．泰勒 B．梅奥 C．韦伯 D．西蒙【答案：C】三、名词解释36. 参谋职权【答案：下级对直接上级形使的一种建议的权限】37. 领导【答案：制定战略并/或执行，制定政策和制度并/或执行，施加影响，运用激励，协调和沟通，完成任务】38. 效能【答案：做“正确的”事，所涉及的事情是否应该，是否正确。
】39. 非正式组织【答案：在组织中，任何个人自发的联合行动的群体或关系网络，如小团体，宗派，等。
】四、案例分析题40. 农建公司农建公司成立于1976年,当时下辖12个乡镇建筑公司,农建公司成立目的就是为乡镇建筑公司服务,各乡镇建筑公司的人员是有各种木、瓦、油、钢筋等工种组成，同时他们都是在农村实践中，以师傅带徒弟的形式学的技术，对承建楼房工程缺乏知识和技术，同时缺乏大批的工程技术人员。
鉴于这种情况，公司领导立即决定组建技术培训中心。
这个培训中心是由农建公司出资金和管理人员，北京建筑工程学院出教师的联合办学形式。
校址选在城内南莱园。
经过培训，为各乡镇建筑公司培养了一批技术骨干，很快成为一只活跃在乡镇建筑企业之内的生力军;使12个乡镇建筑公司在农建公司的领导下，由只能盖单层结构砖混凝土房发展到能承接高层住宅工程，进而发展到具有一定实力的建筑企业。
建筑产值达8000多万元，固定资产达1000多万元。
企业同时拥有了汽车队、安装队等多种配套企业，同时培训中心每年培训没有学历的技术人员2000多人，使农建公司在此时各种经济指标达到了上级下达的水平，同时超额完成了生产任务，达到顶峰阶段。
但到了1992年，由于公司领导易人，实行了新的承包定位，使经营管理跟不上，上下脱节造成承包人得到了大量的实惠，同时便公司的财产如脚手架、模板等集体财产转人私人手申，承包的工程大量赔钱，无利可赚，外债累累，债权、债务转到公司，公司多次同建设单位、材料供应商去法庭打官司解决债务问题，使千部职工人人无信心，上级领导也对此很着急，多次更换一把手，但仍无回旋余地。
仅有的一栋40M2的办公楼也被抵押借了贷款，在接洽工程上又多次受骗，100多万元的合同保证金无法返还，造成流动资金短缺，企业无法正常生产。
至此，仅就从培训人才上，由前十年都是各乡镇建筑公司选拔优秀高、初中生来学习，到现在发展到培训中心无生源、无场地，最后解散了培训中心。
企业中的大、中专生及企业骨干纷纷流人其他的建筑企业，使农建公司大量人才流入社会，公司已经没有了凝聚力。
公司的产值降至1000多万元，利润为负数，工资到了无法按时发放的局面。
各乡镇建筑公司纷纷脱离了农建公司。
他们之间相互联合，成立了具有一定资质和实力的建筑企业，同农建公司竞争于市场之中，实力大大超过了农建公司。
农建公司的车队当时有25辆大、小型汽车，到现在只剩下了一辆25吨汽车吊。
原汽车由公司领导承包给了个体户搞运输，不到三年的时间个体户发了财，而归还回来的二十几辆汽车全部报废，汽车的轮胎都被换成了不能用的旧轮胎。
一个完整的、生龙活虎的汽车队就这样消失了。
给公司造成很大损失，使部分人得到了实惠。
农建公司的安装队也是如此，由能承接钢屋加焊接工程，固定资产几百万元到现在只有6名工作人员、三台焊机和五间平房的资产。
农建公司由组成、发展壮大到衰落，经历了20年的风风雨雨。
同时在用人方面，在一开始组建的时候，都由各单位调到一起，成立了具有一定凝聚力的核心班子。
随着时间的推移，公司的人事关系也发生了巨大变化。
例如，一个施工队的工长、保管、业务、会计都是队长的亲朋好友，但干实际工作的人，没有一个。
这只是一个小小的工地，更何况这么大的农建公司?同时存在着一个岗位上一个人的工作量要由三个人去千的情况，工作效率极其低下。
农建公司现在也在改革，在减员增效，但必定要经过一定的时间才能取得效益。
几度风风雨雨，农建公司历尽沧桑，正在拼搏、奋起。
怎样在市场经济的大潮中乘风破浪，重振雄威了怎样在建筑市场疲软的情况下，振奋精神，重新立足于建筑市场之中呢?问题：1．企业失败关键在什么地方？请结合本案例说出你的观点。
2．农建公司现状如此，该如何运作？【答案： 1．答：农建公司失败的根源在：1）无故更换主帅和转制？？公司领导易人，实行了新的承包定位，使经营管理跟不上，上下脱节造成承包人得到了大量的实惠，同时使公司的财产流失；2）承包制使得总公司和12家乡镇建筑公司凝聚力减弱，造成分公司管理难题；3）公司的发展使大家收入提高，企业规模不断扩大，但是缺乏配套的措施解决随之而来的裙带关系网、以公谋私、财产流逝的做法。
2．答：建议措施：1）重新树立“为乡镇建筑公司服务”的宗旨，以建立培训基地为主线；2）集中精力搞好工程技术人员的培训；3）引入产权机制，加强资金财产管理？？主要是财务会计管理，防止资产流失到少数人手里。
4）重建公司凝聚力，在感情上留人。
（言之成理即可适当加分）】。