“血汗工厂”--富士康
• 拒绝和员工签合同 采用人才外包制 • 克扣员工工资 员工一半收入靠加班 • 公司内部规定不近人情（如：不能3人以上
并排走路等等） • 变相冷酷裁员 • 富士康员工早餐全部用生蛆鸡蛋制作
对中国企业的启示
• 学习松下幸之助用“精神灯塔”来指引员 工的方向，增进企业的凝聚力。
“人是万物之王”
• 松下幸之助强调，松 • 松下注重维系人心，
下公司的最大产品是
采取精神与物质结合
人。好的企业，应该
的激励办法。看似寻
在出产品前先出人才， 在制造产品前先培养 人才，“造人”先于
常的发动职工提供建 议的制度，在松下公
“造物”。
司却有它的独到之处，
实施的效果非常好，
极大地发挥了广大员
• 致力于社会公益 1968年开始，幸之助置身于捐 赠、慈善等公益活动，这几乎花费了他的所有时间 和大部分财力
幸之助的经营理念
• 松下幸之助在长期的企业经营中， 形成了自己独特的经营理念。概 括起来，以“自来水哲学”、 “堤坝式经营”和“玻璃式经营” 最为重要。
• 尤其是“自来水哲学”，被幸之 助看作经营的根本理念，并以此 作为他的自传书名。
Panasonic ideas for life
“ideas for life”的含义就是“通过遍布全 球的员工们进行研发、生产、销售及服 务，为创建丰富多彩的生活和先进美好 的社会，不断提供有价值的创意”。
幸之助
• •
为以 骄“ 傲松
下 幸 之 助 ” 先 生
以松
产 品 高
下 公
质司
量 为 骄
工的潜能。
善待部下，努力使员工幸福
• 松下公司在物质方面给职工以优厚的待遇，在日 本率先采取五天工作制，实行男女工资平等制， 工人到35岁就有一套自己的住宅，使松下的职工 真正感到幸福。
• 松下极为重视培养人才，形成“造物先造人”的 理念。松下尊重职工，处处考虑职工利益，给予 职工工作的欢乐和精神上的安定感，与职工同甘 共苦。
• Panasonic 现今为松下电器的主要品牌
• National 仅在日本国内使用的家电产品
• Techni
松下的音响专用品牌
• Quasar
仅在北美洲使用的电子视听产品
•M
松下出品的电子零的标章
• KDK
松下的空气流动电器
主要包括
• VIERA等离子电视和 液晶电视
• Lumix数码相机 • 笔记本电脑 • DVD、DV数位摄影机 • MP3播放机等等
【第5章-案例1】 P134
【第5章-案例1】 P134
• 一次，松下幸之助问他的销售经理：“松 下公司是生产什么产品的公司？”
• 经理回答道：“这还用问吗？是生产电 器的嘛！”
【第5章-案例1】 P134
• 松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位 经理，说：“松下电器公司是培育人才的 公司，兼做电器商品的生意。”
• 重视企业文建设，在增进员工的自主性 和增进员工对公司的认同感 。
• 善待部下，努力使员工幸福 • 重视人才培养 • 鼓励员工提出合理化意见
对
象
---
型
雇 员
公 共 关
关系
系
处理雇员关系的艺术
• （一）加强双向沟通，实现信息共享 • （二）建树企业文化，增强组织内聚力 • （三）掌握用人之道，加强组织的向心力 • （四）创造“家庭气氛”，协调与非正式组
织的关系
雇主与员工坦诚相待，互相信任
• 随着企业的扩展，幸之助将经营规范化。 定期对员工公开企业的财务状况，总结各 人的贡献情况，定期向员工说明企业的规 划目标，经营当局和工会组织保持有效地 沟通和协商等等
自来水哲学
• 所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对 企业使命的比喻。从本质来看，“自来水 哲学”，就是通过工业生产手段，把原来 只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众 都能享受的普及品。
• 松下幸之助认为，企业的责任是：把大众 需要的东西，变得像自来水一样便宜。由 此，奠定了松下经营的基本方针：质量必 须优先，价格必须低廉，服务必须周到。
的 骄
傲傲
松下幸之助
• 松下幸之助是“松下电器 公司”的创始人，他奠定 了日本商业的精神。在日 本，松下幸之助被尊为家 电行业的领袖，一生获得 的荣誉数不胜数，被日本 人称为“经营之神”。
• “事业部”、“终身雇佣
（1894年11月26日 - 1989年4月27日）
制”、“年功序列”等日 本企业的管理制度都由他
• 这就是松下幸之助“制造松下产品前， 先制造松下人”的一贯思想。
【第5章-案例1】 P134
• 不仅如此，松下电器公司还拥有自己 的社训、社歌。每天早晨，遍布世界 各地的松下公司分厂，都无一例外地 要以高唱社歌开始一天的工作。
公司简介
• 日本松下电器公司成立于 1918年3月7日，最初叫 “松下电器产业株式会 社”。由松下幸之助夫妇 和妹夫共同创建，拥有资 金不足100美元。经过80余 年的奋斗，松下成为家喻 户晓的电器企业集团。在 美国《财富》杂志500强排 行榜上，松下集团常年位 居前列。
• 在内部公共关系活动中，制定了“松下精 神”
• 每天早晨，员工在工作前集体背诵松下精 神、唱松下社歌《梦想未来》。
• 每个月要在所属群体进行一次至少10分钟 的公开演讲，阐述公司精神价值观，领会 公司整体组织意识
松下精神
• 产业报国之精神 • 团结一致之精神 • 改革发展之精神 • 服务奉献之精神
首创。
人生的五个阶段
• 快乐的童年 1894年出生于日本和歌山县，他 是家里八个孩子中年龄最小的
• 学徒磨练
1904年，9岁的幸之助开始了他长
达15年的学徒生涯。
• 创业初期 1918年幸之助以插座起家，创立松 下电器具制作所。1927年，日本爆发银行危机 ， 松下面临巨大考验
• 重新起步和腾飞 1932年，幸之助提出了著名的 “自来水哲学”。1961年，66岁的幸之助宣布辞 去社长，改任会长
堤坝式经营
• 堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的 周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。 经营过程中需要建立的堤坝主要有：
• ＞设备堤坝
＞库存堤坝
• ＞资金堤坝
＞产品堤坝
• ＞心理堤坝
玻璃式经营
• “玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种 公开和透明，建立在对员工信任的基础之 上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈 可见，不加掩饰。
• 光明正大之精神 • 奋发向上之精神 • 礼貌谦让之精神
• 在前辈描绘未来 • 美丽的梦想里飞翔 • 今天我们要奋飞 • 张开翅膀 • 我们坚信凭借 • 先进的科学创造幸福 • 未来终将会实现 • 我们新的梦想 • 每个人点点的希望之光 • 聚集在一起 • 闪烁灿烂的光芒
• Let’s get to together at Panasonic • 携手世界去开创 • 卓越技术的更辉煌