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图解式评价量表法作业

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审核者签字:日期:
图解式评价量表法
被考评者
姓名
所属部门
职务名称
绩效考评
期限
从年月日到年月日
考评者
a代表未达到要求;b代表基本达到要求;c代表全面达到要求;d代表很好达到要求;e代表超过要求
被评价岗位:市场部经理
1.工作责任心(权重:10%)
评价等级abcde
主要服从上级的指示与安排,以组织的利益为核心,有积极进取的工作态度和较高的工作热情。
评述:
8.客户服务质量(权重10%)
评价等级abcde
应答客户、突发事件处理、对重要客户的回访时,礼貌应答,处理及时有效,并做好处理登到不失去客户,增加客户忠诚度并努力使客户数量增加。
评述:
9.市场信息工作质量(权重5%)
评价等级abcde
市场信息收集、处理及时准确和完整,及时跟踪及竞争厂家的动态,保证资料来源真实、完整、可靠,具有参考价值,提高数据处理能力,保持市场信息的新鲜度以及信息渠道的畅通。
评述:
2.市场洞察力(权重:15%)
评价等级abcde
对市场各方面情况进行分析,制定新的工作目标增加销售渠道的来源,预测销售环节中可能带来的风险,并准备相应的解决措施,对重要客户要定期进行拜访,提高产品的市场占有率。
评述:
3.销售任务(权重:20%)
评价等级abcde
根据公司下达的销售任务,结合市场调研,制定出相应的销售计划和销售政策,将销售指标合理地分配给每个销售员,定期提交销售情况及回款进度的报告,最终完成公司下达任务的指标。
评述:
4.工作计划与组织实施(权重10%)
评价等级abcde
根据公司的发展战略制定详细的工作计划、销售方案等,将制定的实施方案与下属沟通,了解下属的工作任务和目标,当市场环境发生变化时,能积极地作出合理的调整。
评述:
5.团队合作(权重15%)
评价等级abcde
与协作部门保持良好的合作团队,积极参与支持团队工作,为后续工作或人员提供最大程度的便利,愿意与他人分享工作或经验,促进共同成长。
评述:
6.内部管理(权重5%)
评价等级abcde
制订和完善销售管理制度和本岗位职责,根据销售计划及促销计划,配以合理的促销费用并加以监控,严格执行预算。根据销售管理制度和绩效考核成绩对下属进行激励、选拔、晋升、淘汰,合理进行人员配置。
评述:
7.内部满意度(权重5%)
评价等级abcde
努力提高内部服务质量,提高内部信息交流与沟通协作能力,协调部门之间的关系,提高员工向心力。
评述:
10.品牌推广度(权重5%)
评价等级abcde
在对客户服务中推广品牌文化,提升本部所有员工对企业文化的认识度和了解度,从而更好地为客户提供、推广企业品牌产品或服务,努力提高客户回头率和客户的品牌忠诚度。
评述:
考评者总评述:
总评分:考评者的签字:日期:
被考评者自述:
被考评者的签字:日期:
上下级双方所达成的共识、异议与其他需补充说明的问题:
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