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二、 MIS-- 农夫山泉理念识别
企业理念识别系统是企业文化在意识形 态领域中的再现，是CIS 战略运作的原 动力和实施基础。它是企业之心，CIS 中的灵魂。完整的企业识别系统的建立， 有赖于企业 经营理念的确立。理念对于 企业的运作,业绩的发展,事业的成功起着 不可替代的作用， 并具有普遍的意义
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（二） 企业的外部系统
1.农夫山泉销售活动 ：农夫山泉靠近水源地进行取水，所 以向四面八方进行销售成为了很重要的问题，因而农夫山 泉采用就近火车道进行建厂，从而既能够保证仍然使用的 还是天然水，又能利用铁路的便利，保证农夫山泉矿泉水
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（四）农夫山泉的经营理念
1.天然理念，农夫山泉坚持不走和其他瓶装纯净水的一 样的路，开辟出自己的路，坚持水源地建厂，水源地生 产。并且公司要求每一瓶的农夫山泉都要清晰地注明水 源地，确保消费者的知情权。
2.健康理念，农夫山泉一直贯彻着世界卫生组织的《饮 用水水质准则》，农夫山 泉认为，饮用水中应该含有人 体所需的全面、均衡、天然的矿物元素，并反对在水中 添加任何人工矿物质。并要求农夫山泉只生产天然弱碱 性的健康饮用水，坚决反对在 水中添加任何人工矿物质， 秉承健康的经营理念。
等已成为国内饮料行业的代表品牌。
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农夫山泉建成三座现代化的饮用水生产基地，投资总 额逾十亿元人民币，成为国内规模最大的专业饮用水 公司。为了加入世界最优秀的专业饮用水公司行列， 成为中国最具竞争力的饮用水企业这一目标 ，农夫山 泉长期致力于水与健康的研究，并建立属于自己的实 验室，在水与健康的研究领域，农夫山泉还与美国国 家实验室合作，并与国内的知名科学家进行专项合作， 并获得阶段性成果。农夫山泉品牌在短短几年 时间内 已成为最著名的饮用水品牌之一，被专业市场调研机 构公布为最受消费者欢迎的产品。2002 年发布的中国 城市消费市场报告公布了国内消费品最受欢迎的六大 品牌，农夫山泉与飘柔、诺基亚、索尼、高 露洁、康 师傅名列其中，是唯一跻身“最受欢迎”行列的本土 品牌。
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2.农夫山泉企业规章制度
农夫山泉为了更好的对企业进行管理，设置 了一系列的规章制度，并采取各种有效的形式 使得员工更好的理解和掌握员工手册以及各类 规章制度的基本知识以及制定方法原则，技巧 和设定，并在企业大厅门口张贴企业的各种制 度以及各种公示要求，时刻提醒员工遵守上面 的要求，避免员工产生对规章制度的误区和劳 动风险，减轻企业的用工成本，提高农夫山泉 的企业形象。
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(一)农夫山泉的事业领域
农夫山泉涉及的事业领域主要有生产瓶 装饮用水、维生素水和红茶等，而其传 统 产品主要为瓶装矿泉水，取自千岛湖 的深层水；2003 年又推出以“农夫果园” 为品牌 的混合果汁饮料；其它产品还有 “尖叫”、“农夫茶”、“农夫汽水”、 “水溶C100”等饮料。
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（二） 农夫山泉的市场定位
农夫山泉近几年来一直主要致力于使得 饮用水更健康的方面的研究，并将自己 的 市场定位于瓶装饮用水中的“天然水， 健康水”。它区分了其他的瓶装饮用水， 并通过 大力的宣传其水是取自千岛湖的 天然水，富含其丰富的营养物质等特点， 使得它的定 位更加深入人心。
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（三）农夫山泉的企业目标
农夫山泉的企业目标 是加入世界最优秀的 专业饮用水公司行列 ，成为中国最具竞争 力的饮用水企业。
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一、公司简介
农夫山泉股份有限公司原名浙江千岛湖养生堂饮用水
有限公司，2001 年6 月27 日改制成为股份有限公司。 是集科 研、开发、生产、营销为一体的农产品果汁饮 料深加工企业，生产和经营天然饮用水、 果蔬汁饮料、 功能饮料、茶饮料等4 大系列几十种产品。公司自成 立至今，已相继在 浙江千岛湖、吉林长白山矿泉水保 护区、湖北丹江口、广东万绿湖、新疆玛纳斯等国 家 一级水资源保护区建成了 7 座现代化的生产基地，投 资总额近 30 亿元人民币 。10 多年来，公司已成长为 中国饮料行业十强企业，天然水和果汁饮料销量长期 居全国同类产品前列，“农夫山泉”、“农夫果园”
（正负0.5），
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（六）农夫山泉的核心价值观
饮用“天然水健康水”是农夫山泉企业长期积
累下来的产物，是企业发展浓缩的 精华、是全 体员工的行为准则和实现自我价值的追求。 宣 扬积极饮用“天然水健康水”介绍矿物质水对
人的身体无益，功夫山泉企业坚 持将它作为一 种社会责任，作为一种追求、一种精神境界，
3.环保理念，农夫山泉认为，只有好的天然水源才能生 产出优质的瓶装饮用水。因此农夫 山泉从不使用城市自 来水，每一滴农夫山泉都有其源头。
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（五）农夫山泉的企业使命
农夫山泉秉承着向社会 大众传达饮用健康水的理念 ，坚持自己的天然水生产， 不让矿物质水危害人体的酸性水 、伪科学称霸于世。农夫山泉水的PH 值在7.3
积极履行企业使命。 “水源明朗化，保持顾客 的知情权”，农夫山泉始终以诚信为企业立足
之本，坚持 走“水源就地取水加工”的科学经 营模式，以确保任何一个环节上不出现问题，
保证产 品质量的安全性。
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二、 BIS--企业行为识别系统
(一)农夫山泉内部系统
1.员工教育与培训:农夫山泉会定期对职工进行 员 工行为方面的培训，并对员工的工作态度和 精神进行时刻的监督，并对 其服务标准能力与 技巧，礼貌用语等要做出明确的要求，并要求 员工要尽量进行掌握。 农夫山泉要求员工要不 断的提升自己的水平，并设立学历不同，奖金 不同的制度，督促员工一直不断的提升自己的 文化素养。并对每年在知识竞赛上取得优异成 绩的员工，给予出国游玩的机会。
农夫山公众对企业产生 认同感与信任感，从而推动企业的 进步与发展， 也是取得更多消费者认可并进行购买的的根本 途径。所谓企业识别系统CIS 的主要思想是将 企业是经营理念，行为规范和视觉识别三位一 体的进行系统分类，从战略的角度来研究企业 的内涵，丰富企业文化，塑造企业形象， 使得 企业走上规范化，完善化的轨道。