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管理的五大职能之间的联系

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相互关联，不可分割的一个整体 通过计划职能，明确组织的目标和方向 通过组织职能，建立实现目标的手段 通过指挥协调功能，把个人的共作与所要达到的集 体目标协调一致
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4.管理的基本职能
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1.计划 对未来事件作出预测，以制定出行动方案，为事物的发展 规定方向和进程。 解决问题：目标确定、进程时序 2.组织 指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备 基本要求：按目标要求设置机构、明确岗位、配备人员、 规定权限、赋予职责，建立一个统一的组织系统； 按实现目标的计划和进程，合理的组织人力、物力和财力， 保证他们在数量上和质量上相互匹配，获取最佳的经济 和社会效益。
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2.1.1 管理的含义
管理的理论出自于生产

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由生产逐渐转到经营，由产品转到服务，由低 层转到高层，由运营转到战略决策。
生产的管理至今尚未完全解决

用信息技术解决生产管理问题
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管理的重点在于经营，经营的成败在于决策

管理的过程=决策的过程
企业最重要的决策—战略决策 系统的思想和观点是现代管理思想的主导，也是全面分析 和处理问题的出发点。
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（2）管理组织现代化

总结：管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工 作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织 的目标。
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2.管理与信息系统的关系
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管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、 指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和 信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
管理的过程＝基于信息的决策过程
发现问题：收集信息→经验及标准→发现问题 拟定方案：分析问题→拟定若干解决方法→方案
评价分析
作出决策：综合考虑各方案→选择最合理方案→
实时控制实施情况
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包含方面：管理体制、机构设置、生产组织、劳 动组合

表现：在管理体制上做到集权和分权适度；加
强各管理层的经济责任制；采用与实现现代化 管理方法和手段相适应的高效率的劳动组织和
生产组织形式。
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3.管理现代化
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管理思想现代化 管理组织现代化 管理方法现代化 管理手段现代化

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（1）管理思想现代化

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表现：重视经营、重视决策
补充：管理的性质

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管理的性质
管理是艺术还是科学

管理是艺术也是科学
管理是定性还是定量

管理需要定性和定量
管理是文科还是理科

管理已成为了一门独立的学科
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如果我们对某种事务完全了解并掌握了它们的规律，里误差不超过两米，而且次次灵验。
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管理是定性还是定量
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信息系统开发与管理
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本章节主要内容及要求 掌握管理的基本知识。 掌握信息的基本知识. 掌握系统的基本知识。 理解信息技术的基本知识。
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2.1 管理的基本知识

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2.1.1 管理的含义 2.1.2 管理的组织机构 2.1.3 管理部门的划分方法 2.1.4 管理幅度与层次 2.1.5 管理层次与决策类型
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法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、
协调和控制等五大管理职能，并进行了相应
的分析和讨论。
法约尔认为管理的五大职能并不是企业管理
者个人责任，它同企业经营的其它五大活动 一样，是一种分配于领导人与整个组织成员
之间的工作。
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管理是文科还是理科
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在国际上，管理已成为一门独立的学科，
我国现在也已把管理学当成一个学科门类，
这意味着理、工、农、医、文、法、管都是
平行的学科。
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（3）管理方法现代化

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表现：生产经营活动中的各种事务，从定性概念
发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向应用
数学模型与经验判断相结合来进行决策。 例如：经营预测和决策方法、质量控制的统计方 法、全面经济核算、库存管理技术、线性规划、

投入产出分析
•纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉
•个别服从总体利益 •集中程度 •程序，各有其位，各就其位 •公道公正 •首创精神
•报酬公平 •等级清晰
•使用期稳定
•团结精神
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4.管理的基本职能
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2.1.1 管理的含义

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一、管理的概念
1.管理的概念
古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、
系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科
学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色 学派、经营管理学派
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4.协调
指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目 标。 功能：保证各项活动不发生矛盾、重叠和冲突，以建立默契的配合关系， 保持整体平衡。

5.控制
指对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按规定的要求工作。 基本条件：明确的执行标准、及时获得发生偏差的信息、有纠正偏差的 有效措施。
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当我们对一个事物不了解时只能定性，例如，
只要能赚钱这个生意就可以做。定性是表示是或
否，做或不做。定性分析往往依赖于经验，但经 验有时也不仅给出定性，也可能给出量的估计， 如成功率大约为70％等。 定量多依赖于科学，依赖于数学计算
管理科学和一般管理的区别:定量方法上
的强调是最重要的一面。
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（4）管理手段现代化
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表现：计算机和通信技术在管理领域中的应用。 包含方面：信息处理手段现代化 生产过程的自动控制 信息传递手段现代化
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补充：主要管理科学家的论点

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泰勒
1911年《科学管理原则》


第一次把科学原则应用于管理领域，也将管理带入科学殿堂 “科学管理之父” 凭科学办事，代替凭粗浅经验办事 集体行动协调，避免不相合拍 作到彼此合作，而不是个人主义的混乱 追求产出最大，而不是让它受到约束 尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成绩

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