第二章管理心理学及其理论思想的发展简史
第一节外国管理科学和管理心理学的发展
一、古典管理理论的形成
泰勒的科学管理理论——科学管理之父《计件工资制》
《科学管理的原理和方法》
1.管理原则（内容）：
（1）搜集、分析和整理企业的所有经验数据、制定和完善科学的工作方法（2）对员工进行科学的培训
（3）培养工人和管理人员之间的合作精神
（4）明确分工
2.科学管理的目的：确保每一个雇主获得最大限度的财富，确保每一个雇员获得
3.局限：
（1）经济人的人性假设
（2）机械的管理方式，忽视人的因素、作用
（3）为资本家剥削工人
（4）认为工人不必要参与管理
法约尔的管理理论——现代经营管理之父
《工业管理和一般管理》
1.强调组织架构与企业经营
2.企业经营的职能：计划、商业、财务、会计、保养与安全、管理
管理：计划——研究现有条件、预测将来发展，制定行动计划
指挥——建立一个从事活动的人的机构和物的机构
控制——维持组织中的人员的活动
协调——企业的工作和活动保持一致
组织——按原有计划和指挥来完成
14条管理原则：专业化分工、权利与责任、纪律性、命令的统一、智慧的统一个人利益服从集体利益、公平合理的报酬、创造性等
3.特点：
（1）认为管理是企业六中职能之一，管理是对人起作用的职能。

（2）组织跟管理密切相关
（3）强调管理教育的重要性
（4）只考察了组织的内在因素，没有考虑周围环境，是封闭的。

韦伯的组织理论——官僚模型
任何组织都是以某种形式的权力为基础的。

1.主要管理理念：明确分工、职位阶层、法规条例、不讲人情
支薪用人、书面案卷、资源控制
2.有利于调高生产效率，但不利于从事以创造和革新为重点的非常规的灵活的组织活动，可能助长专职、独裁行为，妨碍组织目标的实现。

厄威克和古利克的管理理论
1.厄威克《综合管理理论》8项原则
目标、相符、职责、组织阶层、控制广度、专业化、协调、明确性原则
2.两人《行政管理科学论文集》
计划、组织、指挥、协调、人事、报告、预算
二、工业心理学的诞生
胡戈——现代工业心理学之父
梅奥的霍桑实验，开始了工业社会心理学的研究
三、人际关系理论——行为科学理论的产生
1.霍桑试验
结论：工作物理环境、福利、工资等不是提高生产效率的主要因素、员工的情绪、动机、人际关系等心理因素是提高生产效率的主要原因。

2.新观点：
（1）人际关系学说把人看成是“社会人”，重视社会和心理因素对员工的影响（2）生效率主要取决于员工的积极性
（3）注重非正式团体的研究
（4）注重新型领导、民主管理对提高生产效率的作用
3.关于人的需要、动机、激励的研究
需要层次理论、双因素理论、强化理论、期望理论
四、现代管理科学学派
把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用到企业管理上，形成一系列新的组织管理技术和方法。

1.基础——运筹学
2.特点——系统分析：社会系统学派和管理系统学派
3.灵魂——决策论（西蒙）
决策贯穿于整个管理过程、管理就是决策。