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供应商管理考核
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TFT品質經營中心組織體系圖 TFT品質經營中心組織體系圖
品質經營中心
楊錦瑤 品質系統發展處 呂紹維 T1廠品保經理 陳基陞 T2廠品保經理 張友松 L1廠品保經理 郭澤翰 中小尺寸品保經理 陳崇永 供應商管理部經理 黃拓中 客服部經理 汪文泉 系統企劃部經理 游健鋒 教育訓練發展部副理 王志勝 設計品質處處長 陳漢昌 評價工程部經理 評價工程部經理 魏樂利 可靠度工程部經理 可靠度工程部經理
500 500
500 500
500 500
Actual data is average data for all Quanta projects that quality performance in your internal process .
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Supplier Audit Plan & Ranking
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品質成績計算方法
1. 目的： 目的：
明確訂定品質成績計算方法，以利評分。 明確訂定品質成績計算方法，以利評分。
2. 範圍： 範圍：
依協力廠考核管理辦法規定之材料作業。 依協力廠考核管理辦法規定之材料作業。
3. 品質成績考核之基準： 品質成績考核之基準：
3.1 IQC入檢批退率品質實績佔協力廠商品質總成績之 入檢批退率品質實績佔協力廠商品質總成績之30%。 入檢批退率品質實績佔協力廠商品質總成績之 。 3.2 材料使用不良率品質實績佔協力廠商品質總成績之 ％ 。 材料使用不良率品質實績佔協力廠商品質總成績之50％ 3.3 客訴不良件數品質實績佔協力廠商品質總成績之 ％ 。 客訴不良件數品質實績佔協力廠商品質總成績之20％ 3.4 品質成績之項目以及計算方法共七項成績總合構成， 品質成績之項目以及計算方法共七項成績總合構成， 其計算方法如下： 其計算方法如下：
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量產前首件檢查需求項目
Are First Article Inspections conducted in a production environment to ensure requirements are met prior to mass production? Does the First Article report include verification of: 在量產之前是否在生產環境執行首件檢查來符合所有需求,首件檢查是否含下列項目 首件檢查是否含下列項目: 在量產之前是否在生產環境執行首件檢查來符合所有需求 首件檢查是否含下列項目 • Quality documents? 樣品承認書、 品質協定) 品質文件 (樣品承認書、QMP 、品質協定 樣品承認書 (b) Process control parameters/documents? 製成控制參數/文件 製成控制參數/文件 (c) Condition of manufacturing equipment and tooling? 製造設備和工具的條件 (d) Critical parameters/dimensions? (including capability index) 重要的參數/尺寸 包括製成能力 尺寸? 包括製成能力) 重要的參數 尺寸 (包括製成能力 (e) Traceability of cavity #, tooling #, and manufacturing site? 區域#,工具 和製造場所的可追溯性? 工具#和製造場所的可追溯性 區域 工具 和製造場所的可追溯性 (f) Inspection/test yield? 檢查/測試良率 測試良率? 檢查 測試良率
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中華映管供應商月考核記錄表
品 名 規 格 14" CF 15" CF 14" CF 15" CF 14"/15"/18"GLASS 14"/15"/18"GLASS 14" P/L 15" P/L 14" P/L 15" P/L 優等：90分以上 甲等：80 ~ 89分 廠 商 ACTI ACTI TPN TPN ASAHI NEG 日東 日東 力特 力特 乙等：70 ~ 79分 丙等：60 ~ 69分 丁等：59分以下 協輔品質 產銷交期 (50%) (25%) 配合度 (25%) 評 分 評 等
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2’nd Source 材料導入檢証資料
Supplier (上游 端差異分析： 上游) 端差異分析： 上游
• • • • • 材料 製程 品質系統 BOM 表 信賴性測試 Data
Supplier 端差異分析： 端差異分析：
• • • • IQC 檢証資料 製程差異分析 (Yield….) 成品品質差異 信賴性測試報告
Unit [ dppm ]
Q1 2003 Q2 2003 Q3 2003 Q4 2003 Remarks 10000 14525 36001 500 17 213 1000 649 874 500 37 500 0 0 8000 6000 2000
500
500
500
1000
1000
1000
CF
Goal Actual data KENLEC Goal TPN Actual data ACTI
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QMP 內容
1. 品質目標 (Quality goals)
1-1. 線上不良率 (Total line fall off dppm) 1-2. Cpk (Process capability index)
2. 通則： 通則：
2-1. 供應商資料 (公司概況含組織、地圖、主要設備、產品 公司概況含組織、 公司概況含組織 地圖、主要設備、產品) 2-2. 連繫窗口資料 (相關單位、人員 相關單位、 相關單位 人員) 2-3. 關鍵材料明細 2-4. 品質系統稽核 2-5. 製程稽核
Jan
Feb
Mar
Apr May Jun
Jul ●
Sep
Oct
Nov Dec ●
● ● ●
●
●
KENLEC A TPN
● ●
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CIP 持續改善計劃
針對前五大不良訂定改善計劃： 針對前五大不良訂定改善計劃：
改善項目 改善計劃（ 長期） 改善計劃（短、中、長期） 執行細則（如何執行） 執行細則（如何執行） 執行及成效驗証（如何落實？有效性？） 執行及成效驗証（如何落實？有效性？） Trend Chart管理 管理
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供應商改正機制ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
短 期 對 策
發 生 源
追 查 真 因
( ＆ 流 出 源 )
改 善 計 劃
預 防 矯 正
措 施 執 行
N Y
標 準 化
列 入 Audit 項 目
Lot CLCA
SQE
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Quality Goal for Critical Components – 2 tier management
Defect Rate Goal Product Goal B/L Pol Actual data Goal Actual data TCP PCB Goal Actual data NOVATEK HITACHI 1120 1082 305 6 214 OPTIMAX NITTO 108 1328 FH ROE 40041 30154 Vendor 2002
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JQE 制度
目的： 目的：
希望透過Joint (JQE)之功能 之功能， Vendor廠內與 1. 希望透過Joint Quality Engineer (JQE)之功能，讓Vendor廠內與 CPT間有熟悉的共通語言 間有熟悉的共通語言， CPT的品質要求在Vendor廠內轉換成管 的品質要求在Vendor CPT間有熟悉的共通語言，將CPT的品質要求在Vendor廠內轉換成管 理方案，逐行品質改善，達到確實改善的目的。 理方案，逐行品質改善，達到確實改善的目的。 推動JQE制度與Dell有共通語言，利於Dell驗証。 JQE制度與Dell有共通語言 Dell驗証 2. 推動JQE制度與Dell有共通語言，利於Dell驗証。
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品質成績計算方法
評量分數規劃： 3.4.1 評量分數規劃：
評價項目 IQC 批退率 1 IQC Reject case rate 材料使用不良率 2 Material defect rate 3 4 客訴件數 計算方式
批退批數 總抽檢批數 線上不良數 線上總投入數
評定標準/計算分數 評定標準 計算分數 × （１－批退百分比） 30 分 批退百分比） 備註） （備註） 評價分數換算表 A.每件扣２分 每件扣２ 每件扣 B.每件扣 1 分 每件扣 IQC 進檢相同連續不良，每 批扣 2 分
6.
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QMP 內容
7. 評鑑
7-1. 經營管理 7-2. 技術能力 7-3. 製造設備 7-4. 生產管理 7-5. 品質管理
8. 考核
8-1. 技術水準 (T) 8-2. 品質(不良率、批退率、材料抱怨) (Q) 品質 不良率、批退率、材料抱怨 不良率 8-3. 配合度 (R) 8-4. 交期 (D) 8-5. 價格 (C)
處長 經理 副理 工程師 組長 K/P 2 QA TFT 9 26 285 3816 89 20 7.5 % 89
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SQE 願景（VISION） 願景（ ）
追求PDCA持續改善機制，使供應商均成為卓越廠商， 持續改善機制，使供應商均成為卓越廠商， 追求 持續改善機制 全材料免驗上線。 全材料免驗上線。
課程規劃： 課程規劃：