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酒店日常检查表

CHINAonline 系统日常检查表
9AM –早班工作
1. 登录CHINAonline 应用程序
2. 运行以下报表
a. CHINAonline预订报表-所有预订
每周一早晨,运行下面的报表检查所有周末收到的信息。

报表起止日期为周六至周日,预订过滤条件为“ALL” 。

(将包括所有消息,新预订,更改预订及取消预订。

)
其他日期,只需要选择前一天日起,用来核对所有已收到的信息。

图 1: 日期必须选择Booked Date 即订房日期, 预订条件选择ALL。

图2:这个例子中显示了3条周末收到的未来预订,确认所有预订都已经输入到你的PMS系统。

b. CHINAonline 预订报表–所有预订
此报表按到店日期查询并包括所有预订。

每日运行此报表,检查表中所有预抵和取消预订是否已经正确在PMS 系统中更新。

3. 显示可卖房日历以确认可卖房正确关闭或开启,并核对PMS系统中的相关信息。

4. 确认所有客人的信用卡信息。

4 PM –中班工作
1. 检查所有预订已经正确地输入到PMS系统中。

2. 运行下列报表
CHINAonline 预订报表 - 所有预订
运行此报表时选取当日日期以核对当日预抵客人预订已更新到PMS系统中。

注意: 如果能预先核对未来日期的预订,将更好保证客人预订的准确。

特殊工作:
1. 月结: 每月的第一天CHINAonline将发出一份上月所有有效预订的账单。

运行下面的报表
检查应付账单中预订数量。

a. 预订汇总–按客人来源统计
在此报表中,正确选择选择预订状态非常重要。

1. 如果运行此报表选择过去的日期,则应选择除取消之外的所有类型。

2. 如果运行此报表选择未来日期,则应选择 Reserved and Due in。

3. 如果选择同一天,则应只选择 DUE IN 。

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