名词解释/填空：1.信息，2.信息是物质的普遍属性，一切反映事物内部或者外部互动状态或互动关系的东西都是信息，信息是用来消除不确定性的东西。

2.传播传播：传播是社会信息的传递或社会信息系统的运行，拥有这样几个特点：一是社会传播是一种信息共享活动，社会传播是在一定的社会关系中进行的，是一种双向的信息互动行为，同时，传播成立的重要前提是传授双方必须要有共同的意义空间。

传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。

3.人内传播，人内传播：指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。

4.主我与客我理论，主我与客我理论：是美国社会心理学家G.H 米德提出的关于自我意识对个人行为决策影响的理论，自我可以分解为两个相互影响，相互作用的方面，一方是作为意愿和行为主体的主我，主我通过个人围绕对象是无从事的行为和反应具体体现出来，另一个方面是做为他人的谁会评价和社会期待之代表的“客我”它是自我意识的社会关系性的体现。

人的自我意识就是在这种“主我”和“客我”的辩证互动的过程中形成和发展的，二者的互动不断形成新的自我。

5.库里的镜中我理论，由库利在1909年提出的镜中我概念，认为，人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过他人的社会互动形成的，他人对自己的评价态度等是反映自我的一面镜子，个人透过这面镜子认识和把握自己。

人的自我是于他人的联系中形成的，这种联系包含三个方面：关于他人如何认识自己的想象，关于他人如何评价自己的想象，自己对他人的这些认识或评价的情感。

6.拟态环境，拟态环境：所谓拟态环境就是我们所说的信息环境，拟态环境并不是现实环境的镜子式的再现，而是通过传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工，重新加以结构化以后向人们提示的环境。

7.选择性接触，选择性接触:拉扎斯维尔德认为受众在接触大众传播的信息时并不是不加选择的，而是更愿意选择接触那些与自己的既有立场和态度一致或接近的内容，而对于此对立或冲突的内容有一种回避的倾向。

这个结论称之为选择性接触，说明受众在大传媒前并不是无能为力的，而是具有某种能动性。

大众传媒并没有随心所欲支配和左右受众的力量。

8.子弹论，枪弹论又称子弹论、皮下注射论，其核心观点是传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，他们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接快速的反应，他们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动子弹论观点的出现与当时西方流行的本能心理学和社会学有着密切的关系，其一个重要的背景是大众社会论。

局限性：是一种唯意志论观点，过分夸大了大众传播的力量和影响，忽视了影响传播效果的各种客观社会因素，并且否定了受众对大众传媒的能动的选择和使用能力。

9.意见领袖，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息，观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为意见领袖。

基本特征（1）与被影响者一般处于平等关系(2)意见领袖均匀的分布于社会上任何群体和阶层中（3）其影响力一般分为“单一型”和“综合型”（4）其社交范围广，拥有较多的的信息渠道，对大众传播的接触频率高、接触量大。

10.议程设置，议程设置理论：麦库姆斯和肖认为：大众传播具有一种为公众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”极其重要的判断，特点：A:传播效果分为认知，态度，和行动三个层面，这些层面同时也是一个完整意义上的效果星辰过程的不同阶段，即认知层面上的效果，认知层面上的效果和态度层面的效果不同，“议程设置功能”假说的着眼点是这个过程的最初阶段，即认知层面上的效果。

B：这个理论所考察的是作为整体的大众传播具有较长时间跨度的一些列报道活动所产生的中长期，综合的，宏观的社会效果，C：议程设置表明一种媒介观：媒介传播是从事“环境再构成作业”的机构，也就是说，传播媒介对外界世界的报道不是“镜子”式的反映，而是一种有目的取舍选择活动。

11.组织与组织传播组织定义：组织是指人们为了实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志下从事协作行为的持续性体系。

组织传播：组织传播是由各种相互依赖关系结成的网络，为应付环境的不确定性而创造和交流信息的活动。

组织传播的作用：满足社会成员的社会需求，缓解组织内部冲突，有助于组织的成功决策，提高组织的传播效率。

12.大众与大众传播大众的概念：大众是伴随着大众社会理论的形成而形成的一个特定概念，指的是在原有传统社会结构和等级秩序被打破的前提下，社会成员形成的孤立的分散的，均质的，原子式的存在，是一种新的未被组织化的社会群体，规模的巨大性，无组织性，流动性，匿名性，同质性大众传播：大众传播是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。

13.象征符象征符：是通过人为约定的方式用做指示对象的代表。

象征符的性质：象征符必须是人工符号，是人类社会的创造物，2：象征符不仅能够表达具体的事物，而且能够表达观念，思想等通抽象的事物，3、象征符不是遗传的，二是通过传统，通过学习来继承的4：象征符是可以自由创造的，象征符与其指代的事物之间不需要有必然的联系，他们的关系具有随意性。

14.符号符号定义及功能:符号使信息意义的外在形式或物化载体，是事物表述和传播中不可缺少的一种基本要素，其功能便是携带和传达意义。

15布鲁诺的自我互动理论：由H.布鲁诺提出的的“自我互动”理论认为：人能够与自己进行互动，人是认识自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。

这种自我互动的理论的本质说是与他人的社会互动的内在化，也就是与他人的社会联系或社会关系在个人头脑中反映。

16：流言：流言是一种信源不明，无法得到确认的消息或言论，流言产生于集体行为中，信息的流动呈现出一种异常的状态。

流言具有快速增值，流言信息的变形和奇异回流现象。

留言中伴随大量的谣言.17信息环境：一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境，同时，他也是在与自然环境相区别的社会环境中直接或间接的控制社会成员之行为方式的符号部分，并且，它主要是通过非人际关系向社会提示的环境。

18：传播媒介：传播媒介有两层含义：一是指信息传递的载体，渠道物，中介物，工具或技术手段，第二是指从事信息的采集，加工制作和传播的社会组织，即传媒机构。

传播媒介的分类：示现的媒介系统，再现的媒介系统，机器媒介系统。

三个系统是按时间先后顺序出现的。

19：容器人与电视人，媒介依存症电视人：指的是伴随着电视普及而诞生和成长的一代，他们在电视画面和音箱的感官刺激环境中长大，是注重感觉的“感觉人”表现在行为方式上是“跟着感觉走”造成的后果是他们大多数人养成了孤独，内向，以自我为中心的性格容器人：在大众传播特别是以电视为主的媒介环境中成长起来的，注重自我意志自由，对外界强制和权威都不采取认同态度的，内心世界类似罐子容器的现代人。

媒介依存症：过度沉迷媒介接触而不能自拔，价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据，满足与媒介中的虚拟社会而回避现实的社会互动，孤独自闭的社会性格20：群体传播群体：指的是“具有特定的共同目标和共同归属感，存在着互动关系的复数个人的集合体”群体的本质特征有两个：目标取向具有共同性，参与群体的个人都是带着具有共同的目的。

具有以“我们”意识为代表的主体共同性，这两个特点意味着任何一个群体都具有互动机制和使共同性得到保障的机制，这种机制称为群体的组织性。

21.知晓权：知晓权指的是公民对国家的立法司法和行政等公共权力机构的活动所拥有的知情或知察的权利，这是公民的一项基本政治权利，也意味着公共权力机构对公民负有信息公开的责任和义务。

22培养理论：伯格纳认为，大众传媒提示的“象征性现实”对人们认识和理解现实世界发挥着巨大影响，由于大众传媒的某些趋向性，人们在心中描绘的“主观现实”与实际存在的现实之间正在出现很大的偏离，同时这种影响不是短期的，而是一个长期的，潜移默化的，培养的过程，它在不知不觉当中制约着人们的现实观，在这个意义上，伯格纳等人将这一研究称为：“培养分析“培养理论的基本观点：社会要作为一个统一的整体存在和发展下去，就需要社会成员对该社会有一种“共识”对客观存在的事物，重要的食物以及社会的各种社会，各个部分即相互关系都要有大体一致或接近的认识，23：受众框架：即个人受众接触和处理大众传播信息的认知结构和诠释规则，这种结构和规则来自于手中过去社会生活经验的积累，既有的价值观和态度，行为取向，并引导着受众个人处理新的信息。

24：知沟：即知识鸿沟，20世纪60年代在美国出现的由不公平的社会经济构造造成的社会经济地位高的人和低的人之间的知识量与质的差距。

知沟：美国学者蒂奇诺提出，由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快的获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势，即为知沟理论。

25舆论：即围绕争论性的问题，在没有孤立危险的前提下可以公开表明的意见，是为使自己不限于孤立而必须公开表明的意见。

26传播效果的三个层面：A：认知层面：外部信息作用于人们的直觉和记忆系统，引起人们信息量的增加和认知结构的变化。

B:属于心理和态度层面上的效果：作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或感情的变化C：行动层面上：这些变化通过人们的言行表现出来。

在报刊，广播，电视为代表的大众传播的社会效果的三个层面是：环境认知效果，价值形成与维护效果，社会行为示范效果简答1.传播的特点：传播的特点：一是社会传播是一种信息共享活动，它是一种将单个人或少数人所独有的信息化为两个人或者更多的人所共有的过程。

社会传播是在一定的社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现，社会关系是人类传播的一个本质属性，通过传播，人们保持，改变，既有的社会关系并建立新的社会关系。

是一种双向的信息互动行为，这种信息的互动介于传者和受者之间。

双向性有强弱之分，任何一种传播都必然是一种通过信息的传受和反馈而展开的社会互动行为。

同时，传播成立的重要前提是传授双方必须要有共同的意义空间。

信息的传播要经过符号的中介这意味着传播也是一个符号化和符号解读的过程。

传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统，2.人际传播的特点人际传播：人际传播是个热与个人之间的信息传播活动，也是有两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。

人际传播的特点：人际传播传递和接受信息渠道多，方法灵活，人际传播的信息的意义更为丰富和复杂；人际传播双向性强，反馈及时，互动频率高；与组织和大众传播相比，人际传播属于一种非制度化的传播；人际传播以单个的面对面的传播形式为主，适用于在较短的时间内改变接受者的态度和行为。