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2. 将企业文化理念转化为员工行为
（2）文化理念转化为员工行为的途径 ——价值观强化
正强化是指对行为动机的加强作用，会使人们的行为持 续下去；负强化是指对行为动机的削弱作用，会使人们的行为 中止。引起行为动机加强的刺激叫奖励或报偿；引起行为动机 削弱的刺激叫惩罚或剥夺。
要加强员工的行为动机——价值观，并使其与价值观相 符的行为持续下去，就要给员工一定的奖励或报偿；而要削弱 或纠正员工的某种错误观念，并使其相应的错误行为中止，就 要给员工一定的惩罚或剥夺。
任何行为都是一定情境中的行为，是人们依据这样或那 样的情境所做出的行为选择。对情境的判断在前，对行为方 式的选择在后，行为选择的依据是对行为情境的判断。
人们对行为情境的判断，主要是价值判断，即怎样的情 境是有利的，怎样的情境是不利的。价值判断的依据，对员 工来说，自然就是被他们所认同的价值观。然而，价值观是 概括的、抽象的，而需要评量、判断的情境是具体的、复杂 的，甚至是瞬息即变的。
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2. 将企业文化理念转化为员工行为
③ 员工的行为习惯
行为习惯就是固定不变的、习惯了的行为方式。习惯带 有惯性，带有自动的倾向。人们养成了某种习惯性的行为， 就产生了对这种行为方式的强烈依赖，在一定的情境下，只 有按习惯方式行为，人们心理上才能得到满足。否则，人们 心里就会不满，就会感到若有所失，甚至不知所措。企业的 习俗，就是企业群体所养成的习惯。习俗建立于个人习惯基 础上，同时对个人习惯的养成起到促进作用。
（1）激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精 神，为企业创新做出实际的贡献。 （2）把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。 （3）每个员工必须认识到：企业文化是自己最宝贵 的资产，它是个人和企业成长必不可少的精神财富， 以积极处世的人生态度去从事企业工作，以勤劳、 敬业、守时、惜时的行为规范指导自己的行为。
以使他们尽早摆脱困扰，或矫正失范行为。
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2. 将企业文化理念转化为员工行为
（2）文化理念转化为员工行为的途径 ——价值观强化
价值观作为行为动机是可以得到强化的。强化是行为主 义心理学的中心概念。行为主义心理学所揭示的人类行为模式 是SOR。其中， S代表刺激物， O代表人的行为动机，R代表 人的实际行为。三个变量之间的关系是：在一定刺激物S的刺 激下，人的行为动机O得到了加强或削弱，从而使导致行为R 的持续或中止，剌激物对行为动机所起的作用就是强化。强化 分正强化和负强化。
4.2 企业员工与企业文化
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4.2 企业员工与企业文化
1. 员工是企业文化建设的基本力量 在企业文化建设过程中，如何将企业文化理念
有效地转化为员工的实际行为，实现对员工群体行 为的塑造，对企业文化建设工作的顺利开展和推进 起到巨大的支撑作用。员工是推动企业生产力发展 的最活跃因素，也是企业文化建设的基本力量。
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2. 将企业文化理念转化为员工行为
② 员工的行为技能和技巧
任何一种行为方式都行为方式。所谓行为技能就 是把个别动作组合、编制成一定行为方式的本领。而这种本 领熟练化了，“熟能生巧”，技能就变成技巧。
掌握行为技能和技巧，对于价值观向行为的过渡十分重 要。价值观作为人们行为的规范，只是对人们的行为做出质 的规定，即规定什么样的行为是正确的、善的、美的，而什 么样的行为是错误的、恶的、丑的。并且这种质的规定是原 则性的、概括性的，甚至是模糊的。企业价值观，就是一组 概括化了的判断行为的原则。仅凭这些原则，人们仍然无法 采取行动。若要有效地采取行动，则必须掌握行动的技能和 技巧。
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2. 将企业文化理念转化为员工行为
（2）文化理念转化为员工行为的途径 ——价值观强化
实验结果表明，一是奖赏优于惩罚，表扬优于批评。因 此，在引导员工形成价值观，养成良好行为习惯过程中，一 定要以奖赏为主，辅之以惩罚。二是及时强化优于延迟强化， 人们都有及时得到评价的心理倾向。
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3. 员工群体行为的塑造
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4.2 企业员工与企业文化
1. 员工是企业文化建设的基本力量 企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在
生产经营活动中不断创造、不断实践的过程。 员工不仅是企业文化的创造者，而且也是企业
文化的“载体”，是企业文化的承载者和实践者。
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2. 将企业文化理念转化为员工行为
（1）文化理念转化为员工行为的主观条件 ① 员工对行为情境的判断能力
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2. 将企业文化理念转化为员工行为
下列措施有利于人们行为技能、技巧和习惯的养成： ａ） 编制员工日常行为指南手册，把企业价值观分解成对员
工日常行为的具体要求。 ｂ） 发动员工共同制定行为公约和守则。 ｃ） 选择具备典型意义的人和事，进行行为分析，并着重揭
示由价值观到行为的转化历程。 ｄ） 组织员工交流价值实践经验，促进员工互动。 ｅ） 开展专题行为模拟训练。 ｆ） 对行为困难者和问题行为者，以咨询方式进行个别辅导
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2. 将企业文化理念转化为员工行为
（2）文化理念转化为员工行为的途径 ——价值观强化
正强化是指对行为动机的加强作用，会使人们的行为持 续下去；负强化是指对行为动机的削弱作用，会使人们的行为 中止。引起行为动机加强的刺激叫奖励或报偿；引起行为动机 削弱的刺激叫惩罚或剥夺。
要加强员工的行为动机——价值观，并使其与价值观相 符的行为持续下去，就要给员工一定的奖励或报偿；而要削弱 或纠正员工的某种错误观念，并使其相应的错误行为中止，就 要给员工一定的惩罚或剥夺。