任务一
什么是技能
本任务要求掌握技能的定义， 了解技能的分类。
任务一
什么是技能
一、技能的定义 技能是通过练习巩固起来的活动方式。 二、技能的分类 操作技能是一种表现在外的动作活动方式。 心智技能是人脑内部的认识活动方式。 操作技能与心智技能的区别与联系
操作技能 区别 联系 外在的肌肉骨骼动作活动 心智技能 人脑内部的认识活动
二、主观因素 影响操作技能熟练的主观因素主要包括练习者的生理因素和 心理因素两个方面。 1．生理因素。 2．心理因素。
任务一
影响操作技能形成的因素分析
著名足球明星贝克汉姆每次在 球队训练之后都要加练至少50个定 位球，NBA篮球明星乔丹平均每天 练习投篮七百多次，这些球星的刻 苦训练对你有什么启示？
任务二
技能训练的方法和要求
任务二
技能训练的方法和要求
在操作技能的学习和
训练中，你还有哪些有效
的方法？
任务二
旅游心理的学习方法
1.什么是技能？操作技能和心智技能有哪些区别 又有什么联系？ 2.试从自己的生活中选取一个操作技能形成的实 例，分析它的形成过程及特点。 3.影响技能熟练的因素有哪些？ 4.操作技能训练中应注意什么问题？
项目一
认识技能
任务一 什么是技能
任务二 操作技能是如何形成的
项目二
如何进行操作技能训练
任务一 影响操作技能形成的因素分析
任务二 技能训练的方法和要求
项目一Leabharlann 认识技能以小组为单位，找一个已经学过旅游服务技能为例， 讨论一下这个技能从初学到熟练的过程，谈谈学习这个 技能的心得。学习成果以电子幻灯片（PPT）的形式在课 堂上进行演示，时间控制在5分钟左右。
任务一
影响操作技能形成的因素分析
本任务要求了解影响操作技能 形成的因素。
任务一
影响操作技能形成的因素分析
一、客观因素 影响操作技能形成的客观因素主要是指要学习技能本身的复 杂程度，使用工具器械状况，以及工作条件和环境等因素。 1．技能的复杂程度。 2．工具器械的性能。 3．环境因素。
任务一
影响操作技能形成的因素分析
任务二
技能训练的方法和要求
本任务要求了解操作技能训练 的科学方法。
任务二
技能训练的方法和要求
一、技能形成的途径和方法 掌握各种技能的基本途径 是练习，多练是技能形成的有 效方法。但并非所有的练习都 能达到同样的效果，例如有些 练习可能使我们较快地掌握技 能，而另一些练习的收效则比 较慢。成功的练习不仅仅是机 械地重复，而应当在熟练者的 指导下，有目的、有步骤地进 行，因为机械重复往往缺乏明 确的目的和必要的指导。
任务二
操作技能是如何形成的
任务二
操作技能是如何形成的
任务二
操作技能是如何形成的
在操作技能的模仿学习阶段，一 定要认真学习和观察，掌握正确的动 作要领，不能学坏了“手势”，请结 合上述案例谈谈你的看法。
项目二
如何进行操作技能训练
找一个班上技能学习比较好的同学，观察他（她） 在技能练习时的表现，再向他（她）谈谈学习的心得， 对比一下看看你在技能训练时需要在哪些地方进行改善？
1. 两种技能都要以知识的领会为基础，加上练习才能形 成。 2. 在复杂的活动中，两者往往共同参与。
任务一
什么是技能
人们通常说小孩子要“学” 走路和“学”讲话，那么行走和 语言都是技能吗？说说你的理由。
任务二
操作技能是如何形成的
本任务要求了解操作技能的形 成阶段以及各阶段的特点。
任务二
操作技能是如何形成的
任务二
技能训练的方法和要求
二、科学地进行技能训练的要求 为了成功地进行各种技能的训练，我们必须注意下列几点： （一）要明确练习的目的和要求 任何练习都有它特定的目的和要求，我们在技能练习前必须明确练习 目的和要求，明确掌握这种技能在工作中的作用。 （二）掌握正确的练习方法和有关的基本知识 每次练习时掌握正确的方法就可以避免盲目尝试，要知道纠正一个错 误的动作习惯比形成一个正确的动作难得多。 （三）有计划、有步骤地进行练习 1．练习必须循序渐进，先易后难，先简单后复杂。 2．对练习者必须提出一定的速度和质量要求。 3．要正确安排练习时间。 4．练习的方式要多样化。 5．要及时知道每次练习的结果。
一、模仿学习阶段 初学技能时，首先是老师 或技术熟练的师傅进行动作示 范，然后学习者进行模仿。通 过对标准示范的观摩，初学者 感知具体的动作要求，为进一 步模仿打下基础。
任务二
操作技能是如何形成的
二、熟练阶段 初学者在模仿的基础上将操作技能的系列动作经过有目的、 有计划、有步骤的反复练习，使之逐步达到准确、协调和自动化。 操作技能是达到熟练阶段应具有以下几个特点： 1．动作完整协调。 2．多余动作和紧张性消失。 3．速度快而品质优。