附件四教案课程名称课程种类授课单元授课章节管理学基础任课教师专业基础课授课对象管理类专科学生计划学时 1 课时第二章、管理理论的形成与发展第二章第二节、古典管理理论1、认识目标：（1）认识管理古典理论（2）认识古典管理大师2、能力目标（1）理解泰罗三大管理学实验授课目的（2）理解法约尔企业管理六大活动、十四原则3、感情目标（1）认识自我，有意识地培养自己从平常生活中发现管理学知识的素质（2）对古典管理的得失有所认识授课重点法约尔企业管理六大活授课难点泰罗三大管理学实验动、十四原则授课方法理论讲解与案例讲解结合授课用具多媒体课件教学过程授课环节及其时间授课内容与活动设计设计妄图安排一、复【复习导入】习旧回顾管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。

知识【讲解新课】1、教古典管理理论师一、泰罗的科学管理理论提1、泰罗简介问科学管理理论的创始人是弗雷德里克·温斯洛·泰，罗，他被后辈称为“科学管理之父” 。

泰罗他出生于学美国费城一个丰饶的律师家庭，受过优秀的教育，生早期也考入了哈佛大学的法律系，但是不久就因眼自疾而辍学了。

此后他就到工厂里打工，从学徒做起，由由于工作努力，表现突出，先后被提拔为工头，中回层管理人员，直到总工程师。

泰罗重申，工时研究答和 I 作解析绝对不是让工人拼命，而是要找出一个2、教工人‘正常”工作时的标准定额。

他告诉大家，“在师这些实验中，我们其实不想去研究一个人在一次短促由突击或三两天中最多能干多少活 , 我们所研究的是旧在一个整劳动日里， - 个优等工人活计的本质构成是知什么 ; 一个工人能年复一 - 年地正常地完成一个劳动识日的最正确工作量，下班后依旧精神旺盛。

” 泰勒一引生大部分之间所关注的，就是怎样提高生产效率，入这不但要降低成本和增加利润，而且要经过提高劳新动生产效率增加工人的薪水。

知识2、泰罗主导的三个闻名的实验二、创（ 1）搬运生铁实验——秒表骑士“泰罗”设情伯利恒有一个生铁搬运小组 , 每人每天装货约吨 . 泰境，讲罗经过工时研究 , 计算出每个生铁搬运工每天能够述案搬运的定额为 47～48 吨.例泰罗的详尽方法以下：他安排一位优秀的管理人员1、教来追踪搬运生铁的详尽过程 , 在一个“优等工人”以师最快速度进行工作时 , 用秒表正确记录一天的工作讲过程 . 在正确测时的基础上 , 把工作分解成小的基本述动作 , 研究这些动作的最合理、最省力的详尽做法 , 试再把各个基本动作所耗费的时间联系起来 , 求出正验常工作的速率 , 进而计算出标准定额 . 优选一位人称内“斯密特”的工人 , 让他严格依照料理人员的指示进容行工作 , 由一名拿着秒表的管理者掌握斯密特工作，中的动作、程序和间隔休息时间. 这样 , 斯密特在一引天之内完成了吨生铁的搬运工作, 其薪水也由过去入的美元增加到美元 . 在这种实验里 , 秒表成了必不能话少的工具 , 所以 , 泰罗也就有了“秒表骑士”的雅号 .题（ 2）铁锹实验——使管理成了一门真切的科学2、结开初工厂里工人干活是自己带铲子。

铲子的大小也合就各不同样，而且铲不同样的原料时用的都是同样的板工具，那么在铲煤沙时重量若是合适的话，在铲铁书砂时就过重了。

泰勒研究发现每个工人的平均负荷综是 21 磅，今后他就不让工人自己带工具了，而是准合备了一些不同样的铲子，每种铲子只合适铲特定的物介料，这不但使工人的每铲负荷都达到了 21 磅，也是绍为了让不同样的铲子合适不同样的情况。

同时他还设计古了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工具房典所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他管前一天的工作情况，上面记录着干活的收入。

工人理获取白色纸卡片晌，说明工作优秀，获取黄色纸卡学片晌就意味着要加油了，否则的话就要被调离。

将三、自不同样的工具分给不同样的工人，就要进行早先的计划，主学要有人对这项工作特地负责，需要增加管理人员，习，小但是尽管这样，工厂也是受益很大的，听闻这一项组探改革可为工厂每年节约 8 万美元。

究泰勒因这项实验提出了新的构想：将实验的手段引1、让进经营管理领域。

计划和执行分别。

标准化管理。

学人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好方法。

生（ 3）金属切削实验分从 1880 年下半年开始，泰罗在米德维尔钢铁厂进行组了一系列实验，“以测定在切割钢铁时所使用的工具讨应以怎样的角度和形状为佳 , 同时还要测定切割钢论铁的合适速度”。

在米德瓦尔开始进行的金属切削试泰验连续了 26 年之久 , 进行的各项试验达 3 万次以上，罗80 万磅的钢铁被试验用的工具削成切屑，总合耗费管约 15 万美元。

实验供应了大量数据后，数学家巴思理很快就搞出来一个专用的快速计算尺。

使用这个计理算尺，任何车工，不论他可否懂得数学，都能在半论分钟内确定出切削金属的最正确方法。

切削金属的实与验表示 , 把工作设计交给工人 , 实际上是 - 种不负责法任的做法。

按理说，每个车工都应该用最正确方法操约作，但是上面所说的这个实验，最正确方法要用 26 年尔的实验，还要有相关专家的研究，这是车工自己所管做不到的。

任何工人，若是单凭经验，只能达到“会理做”，但不能够达到“最正确” 。

所以，对于工作的计划、理安排，以及操作动作设计，是不能够由工人自行进行论的，必定由懂得管理和科学技术的专家进行。

也就的是说，计划职能不能够由生产者肩负，而必定由管理优者肩负，工人只负责执行。

但这也同时以致了一个势问题，该种方法一旦被大量推行，专业工人将面对与着被取代而失业的风险。

缺陷3、泰罗科学管理理论的两个见解2、教一是提高生产效率。

科学管理的根本目的是谋求最师高工作效率。

泰罗认为，最高的工作效率是工厂主对和工人共同达到丰饶的基础。

它能使较高的薪水与学较低的劳动成本一致同来，进而使工厂主获取很多生的利润，使工人获取较高的薪水。

这样，便能够提讨高他们扩大再生产的兴趣，促进生产的发展。

所以，论提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出结发点，是泰罗确定科学管理的原理、方法的基础。

果二是要用科学的管理方法取代旧的经验。

泰罗认为进管理是一门科学。

在管理实践中，建立各样明确的行规定、条例、标准，使所有科学化、制度化，是提归高管理效能的重点。

纳4、泰罗科学管理理论的主要内容总（ 1）开发科学的作业方法结对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工四、抽时，提高工效。

象概（ 2）科学地选择和培训工人括、总泰罗从前用上述的科学作业方法对经过科学选结提择的工人进行训练，使他们依照作业标准进行工作，升以改变过去凭个人经验进行作业以及靠师傅带徒弟1、教的方法，获取了显然的收效。

比方，搬运生铁的劳师动实验中获取的收效。

总（ 3）推行有差其他计件薪水制结依照作业标准和时间定额，规定不同样的薪水率。

课对完成也许超额完成工作定额的工人，以较高的工堂资率计件支付薪水；对完不能薪水定额的工人，则内按较低的薪水率支付薪水。

容（ 4）将计划职能与执行职能分开2、教泰罗主张把计划职能从工人的工作内容中分别师出来，由专业的计划部门去做。

计划部门的任务是，布规定标准的操作方法和操作规程，拟定定额，下达置书面计划，督查控制计划的执行。

从事计划职能的课人员称为管理者，负责执行计划职能的称为劳动者，堂劳动者从事执行职能。

作（ 5）推行职能工长制业将整个管理工作划分为好多较小的管理职能，使所有的管理人员尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个管理人员只肩负一项管理职能。

（6）在管理上推行例外原则泰罗指出，规模较大的企业不能够只依照职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把办理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和督查权，如企业基本政策的拟定和重要人事的任免等。

5、对泰罗制的议论（1）泰罗制应用在生产现场中诚然收效显然，但其推行却其实不顺利。

资本家是反对的，由于这套方法影响了资本家的声威。

工人也是反对的，由于他们认为自己一旦推行，他们很简单被取代，碰到了威胁。

（2）它打破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，而且创立了一套详尽的科学管理方法来取代单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。

（3）由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。

（4）泰罗制是资本家最大限度压迫工人血汗的手段。

把人看做是纯粹的“经济人” ，认为人的活动不过出于个人的经济动机，忽视了企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会要素对工作效率的影响。

比方，泰罗的工时研究获取了成功，但他使用施密特的做法，碰到了社会，上各样各样的责怪。

比方，一位名叫厄普顿·辛克莱的年轻人，写信给《美国杂志》主编，对泰罗提出抗议，说 : 泰罗“把薪水提高了61%，而工作量却增加了 362%”。

辛克莱认为，这就是剥削，解决问题的根本方法，在于使工人“占有生产工具和生产资料” ，这样才能使工人获取他们所做出的劳动的所有价值。

泰罗在回答这一一责怪时，认为辛克莱的责怪不是地方，他指出，在他的管理方法下，施密特挣到: 了更多的钱，但是力气花得其实不比过去大。

这里面的重点在于:施密特被教会了怎样干活，这个方法提高了劳动生产率，使工人省去了无用的劳动。

在这个方法下，施密特所增加的收入不是用更艰辛的劳动换来的 , 所以 ,这里面不存在剥削。

”二、法约尔的一般管理理论1、法约尔简介亨利·法约尔出生于法国的一个小财富家庭，大学毕业后在一家煤矿企业担当矿井工程师，今后被任命为该企业的总经理。

与泰罗不同样的是，法约尔曾在较长时间内担当企业高层领导，长达30 年，积累了管理大企业的经验。

与此同时，他还在法国军事大学任过管理教授，对社会上其他行业的管理进行过宽泛的检查。

在他退休此后，还创立了管理研究所。

1925 年初版的《一般管理与工业管理》一书是他的代表作。

亨利·法约尔是直到本世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最优秀的大师，被后辈尊称为“现代经营管理之父” 。

2、法约尔在泰罗的基础上提出的企业经营的六项活动（1）技术活动，指生产、制造、加工等。

在传统的企业经营中，技术活动的地位十分突出而令人忽视其他五种活动。

其实，其他活动也是同样重要的，而且同技术活动有亲近的联系。

比方，技术活动就取决于原资料、产品销路、资本、安全和展望等。

（2）商业活动，指购买、销售、交换等。

懂得买与卖与懂得很好地生产同样重要。

商业能力中除了策略和决策以外，还包括长远展望价格及其价格的拟定。

（3）财务活动，指资本的筹集和运用。

为了获取资本并加以最合适的运用，必定有完满的财务管理。

企业获取成功的一个基本条件是经常注意财务情况。

（4）安全活动，指设备和人员的保护，预防盗窃、火灾、水灾，除掉歇工、行凶等。