同时，调研者应将每一次查找资料的时间、地点、主要内容及 联系人员，通讯电话列表记录下来，以备参考；有些资料也许
未来还有利用价值。
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获取第二手资料的方法 • 文献资料筛选法
文献资料筛选法就是从各类文献资料中分析和筛选出 与调研项目有关的信息和情报。在我国主要是从印刷 型文献资料中筛选。
(International Trade Statistics Yearbook) 《主要经济指标》（Main Economic Indicators） 《美国统计摘要》 (Statistical Abstracts of U.S.) 《企业排名年鉴》（Business Ranking Annual）
集成搜索引擎类(多搜索引擎类)软件
• Copernic99 下载地址： nease copernic/copernic99.exe
• Express Search 下载地址： expressseek/ref/exp-setup.exe 930KB
• 网络雪貂Web Ferret (wed搜寻) 下载地址： ferrelsoft/848KB
圖籝
• 古古怪怪广告和叫姐 姐
• 和呵呵呵呵呵呵斤斤 计较斤斤计较
• 化工古古怪怪古古怪 怪个
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• 2222222222 • 555555555555 • 8887933 • Hhjjkkk • 浏览量力浏览量了 • • • 111111111111 • 000
• Metacrawler
metacrawler/
它能够调用9种最流行的搜索引擎进行检索，或者检索新闻组。
• ProFusion
profusion/
有关集成搜索引擎类网站的全部连接可在下列网址上找到：
http:/ / pccomputing. com /.genow/9907.html.
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(3) 民营信息经营单位。
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有偿来源和无偿来源
• 有偿来源 ：指通过经济手段获得文献资料，通过一 定的正式渠道实行有偿征集和转让。有偿征集的具 体形式有采购（订购）、交换、复制三种。采购形 式包括现购、邮购、电子网上采购和委托代购等。
• 无偿来源：不需要支付费用，较为经济。往往遇到 有些企业为了推销新产品或进行技术推广时，免费 赠送产品目录、产品样本、说明书等资料，企业可 以根据自己需要的内容通过书信索取、询问、现场 搜集、接受赠阅等获得这些资料。
• 这一过程的第一阶段是对不同细分市场进行背景分析（例如，轻便 的实用型汽车、中档汽车、豪华轿车等）。若干个市场调研组被分 派对不同的细分市场进行背景研究。张先生被分派分析“二手车” 市场。他需要在两天内完成初步分析，以便在会议上汇报他的分析 ，以及对该市场的潜力和未来趋势的初步结论。
• 在非常有限的时间条件下，张先生知道要及时完成他的报告，唯一 的希望是找到现成的资料。他采取的第一步是接通因特网，进入“ 新浪”网站，然后进入搜索引擎起始页。他在搜索框中键入“汽车 ”，并单击“搜索”按钮；当显示搜索结果后，在单击“二手车” 查询框继续查询…… 。
Http://infoseek/
• Iycos
Http://Iห้องสมุดไป่ตู้cos/
• HotBot
Http://hotbot/
• LookSmart Http://lookmart/
• Webcrawler Http://webcrawler/
• Magellan Http://magellan/
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• 请你重复以上操作，找到网站名，进入可能载有相关资料的网站， 利用这些网站与其他网站之间的恰当连接，查询有关资料。同时， 使用其它搜索引擎进行类似的查询。
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• 要求：完成一份两页纸的报告，内容包括以下 几点：
1.中国“二手车”市场目前的状况。 2.市场增长趋势。 3.目前市场上的领导品牌。 4.在未来10年中，将影响市场的人口变化趋势。 5.其它你认为有关的因素。 6.根据你的二手资料分析，你是否建议应当
1.对竞争环境监视，主要是借助于不断检查市场占有率统计资 料和其它有关竞争者行为信息。这些信息资料显然是二手资料 ，而且大部分属于非正规类型。
2.技术环境可以对任何公司的经营产生深远的影响。通过阅读 技术杂志等信息资料，人们可以监视本企业技术状态，发现差 距。
3.政治和法律环境对企业经营也有较大影响，因此收集有关这 方面的二手资料也是必要的。例如，在加拿大，要求所有的标 签都必须用法文和英文两种文字，这曾造成许多公司在加拿大 的损失并使其震惊，因为他们事先不知道加拿大有这方面法规 要求而为自己的产品重新设计和使用新标签，假如有人事先注 意到这个法规，损失就可以避免。
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• 常用的中文书刊检索工具书
《中国工具书大辞典》 《全国总书目》 《全国新书目》 《全国报刊索引》 《中文核心期刊要目总览》 《中文科技资料目录》 《国际科技资料目录》
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• 常用的外文检索工具书
1、《中国工具书大辞典》
2、《全国总书目》
3、《全国新书目》
4、《全国报刊索引》
• 网络雪貂 File Ferret(文件、软件搜寻) 下载地址： ferretsoft/792KB
• 网络雪貂 Info Ferret (新闻、电脑、财经、娱乐搜寻) 下载地址： ferretsoft/844KB
• 中文网址软件 下载地址： 3721
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集成搜索引擎类(多搜索引擎类)软件
• 网上搜索工具的类别
万维网目录服务类网站 搜索引擎网站 集成搜索工具(即多搜索引擎工具)类网站 其它软件工具
• 常用的搜索网站和工具
集成搜索引擎类(多搜索引擎类)网站 WWW目录服务类网站 常用搜索引擎网站 集成搜索引擎类(多搜索引擎类)软件 集成搜索引擎类(多搜索引擎类)软件
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集成搜索引擎类(多搜索引擎类)网站
4.社会文化环境稳定性及经济环境变化等也影响着企业的营销 活动。
5.此外，在通过抽样获取第一手资料方面，第二手资料也是必 不可少的。
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第二节 第二手资料的收集系统
第二手资料的收集系统主要包括： • 内部资料来源
主要是以会计统计为基础的内部报告系统和其它档案资料 。 企业为了别的目的或别的调研项目所保存的档案资料，也 是重要的二手资料。 此外，企业内部的生产部门、技术部门、营销部门、材料 供应部门、人力资源部门和总经理办公室等都储存有大量 的资料。
• 多媒体搜寻器 Scour scour/
• 图片文件搜寻器 Arriba Vista arribavista 专门查找图片文件
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第四节 常用二手资料正规来源简介
• 常用的国内年鉴
1、《中国统计年鉴》
2、《中国城市统计年鉴》
3、《中国工业经济统计年鉴》 4、《中国工业年鉴》
5、《中国轻工业年鉴》
5、《中文核心期刊要目总览》 6、《中文科技资料目录》
7、《国际科技资料目录》
• 国内外数据供应商
1、万方数据公司 3、《中国经贸统计数据库》
OnLine) 5、中化信息系统
2、《国际贸易之光》光盘 4 、 中 国 在 线 （ China
6、邓白氏商业信息
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第五节 第二手资料的审查
顏顸銤嵬駭蹍菣芛吆吷阴鮥珫 怜諉覉曐焳峵珔幱虂迹艹譚倀
WWW目录服务类网站
• 雅虎Yahoo!
yahoo/
关键词查询时，调用AltaVista(AltaVista)
的搜索引擎。
• 搜狐Sohu
/
调用Snap/搜索引擎进行关键词查询。
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常用搜索引擎网站
• AltaVista
AltaVista
• Snap
Http://snap/
• Infoseek
15、《国际贸易机构和博览会名录》
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• 常用的外文年鉴或期刊 《职合国统计年鉴》（U. N. Statistics Yearbook）
《粮农组织生产年鉴》和《粮农组织贸易年鉴》
（FAO Production Yearbook and FAO Tade Yearbook ）
《工业统计年鉴》（Industrial Statistics Yearbook） 《国际贸易统计年鉴》
• 资料收集单位的特性 • 识别资料最初服务的研究目的 • 使用的方法 • 重新分类或分组 • 计量单位 • 时效性
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课后作业
• 完成课程项目选题和设计，下次在班上介绍； • 完成以下案例分析：
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案例分析作业： 中国“二手车”市场分析
• 张先生刚刚从南开大学国际商学院获得“营销调研方向”的管理硕 士学位，他接受了某大型调研公司的职位，作为市场调研人员被分 派到一个产品经营部工作。这个产品经营部刚好接受了一项紧急调 研任务，要分析目前中国市场上的汽车产品组合和“二手车”市场 情况，并预测未来10年内中国市场上汽车产品的需求。
• 外部资料来源
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外部二手资料的正规来源
• 图书馆类 • 有关统计资料 • 行业组织 • 新闻媒体 • 各级政府部门及其统计机构
• 信息经营单位，包括：
(1)国家机关所属事业单位设立的独立核算的信息经营机构 。 (2) 大公司的信息部 (二级 公 司)，它们在负责对本公司信
息服务之外，也承揽部分对外服务业 务。
扩大“二手车”市场营销？
2020/4/10
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