客户满意度调查表格模板
1. 调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度,以便我们可以不断提升客户体验和满足他们的需求。
2. 调查内容
请根据以下评分等级,对每个问题进行评价。
- 很不满意
- 不满意
- 一般
- 满意
- 非常满意
3. 调查问题
3.1 产品质量
请根据以下问题评价我们的产品质量。
1. 产品的质量是否符合您的期望?
2. 产品的性能是否满足您的需求?
3. 产品的耐久性如何?
4. 是否有关于产品质量的建议或改进建议?
3.2 服务质量
请根据以下问题评价我们的服务质量。
1. 我们的服务人员是否专业和友好?
2. 是否便利获取我们的售后服务?
3. 您对我们的服务速度是否满意?
4. 是否有关于服务质量的建议或改进建议?
4. 调查结果分析
我们将会收集您的调查结果,并对其进行分析,以便根据各项指标得出客户满意度的综合评分和评价报告。
您的反馈对我们的改进至关重要。
5. 隐私保护
我们保证您的个人信息将被严格保密,只用于本次调查目的。
请您根据实际体验真实评价,谢谢您的参与!附:调查表格
请您将填好的调查表格提交给我们,谢谢合作!。