第一清除口腔异味，维护口腔卫 生，防止牙齿疾病。有可能的话，吃完饭以后要 刷牙，因为食物沾在牙齿上，简单的用水漱口是 清理不掉的。另外，还要养成平日不吃有刺激性 气味食物的良好习惯，如食用生葱、韭菜等食物。
第一节 仪容礼仪
（6）保持头发清洁。 • 定期清洁头发。常洗头可确保头发不粘连，不油 腻，无汗臭异味，不板结，无头皮屑，使头发柔 顺而有光泽，还能保持良好的发型。定期修理， 认真梳理。 • 思考题：大家几天洗一次头发？ 三天左右进行一次。 • 思考题：洗发时水温多少比较合适？ 水温：37-38度。
头发宜给人清爽感
脸部化妆不要过浓， 宜淡妆
耳环不宜太夸张 要佩带公司工作牌
指甲不宜太长，并应 时常保持清洁
可着裤装或裙装， 但应整洁大方
皮鞋要黑色、式样大 方
着裙装必须穿长袜
第二章
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 仪容 表情 举止 服装 佩饰
个人礼仪
个人仪表的概念 • 个人仪表，即个人的外表形象，包括容貌、姿态、 服饰和风度等方面。 • 个人仪表礼仪，就是关于个人外表形象的设计、 塑造于维护的具体规范。它是告诉人们参与各种 交际活动时，如何对自己的容貌、姿态、服饰等 方面进行精心打扮的一门学问。
仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的普遍 心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
第一节 仪容礼仪
二、仪容细节修饰工作 • 干净整洁是最大众、最简便易行、最受人们欢迎 的，也是最基本的礼仪，既显示自尊自爱，又体 现对他人的尊重。要做到仪容干净整洁，重要的 是需要长年累月坚持不懈，不厌其烦地进行以下 仪容细节的修饰工作：
第二节
表情礼仪
一、表情的概念 • 即人的面部器官与肌肉组织在心理作用和神经系统支配下 的状态与位置。 • 虽然人的其他部分也有表情，但表情主要体现在人的面部。 因此我们这里讲的主要是狭义的表情，即面部表情。 • 从客观上看，表情往往由眉、眼、鼻、嘴等部位的动作， 以及面部肌肉的收展等因素构成;但其形成与释放的本源， 却是人的主观情感，表情的变化意味着人类感情的变化。 严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动 作。比如说有时候眨眨眼，耸耸鼻子呀，嘴巴歪一歪啊， 它都有一定的含义。但是最多地来讲，一个人的表情是通 过眼神和笑容体现出来的。
第二章 个人礼仪
• 在生活和工作中，每个人都希望自己仪表堂堂而
让别人赏心悦目。为打造自己的形象很多人伤透 了脑筋，美容增高，拉皮减肥，大笔的钱花了， 效果却往往令人失望，谦谦君子，窈窕淑女，似 乎是一个不可实现的梦想。其实，尽管人们相貌 不同，但是如果仪表修饰得体，那么我们会发现： 美，唾手可得。
• 不管是在公共场所， 还是在私人聚会，只要你与 人进行交往，你的着装打扮，言谈举止等外在形 象就会出现在他人的眼里并留下第一印象。可以 说，一个人给人第一印象的好坏，不仅直接关系 到他社交活动的成功与否，甚至关乎他所代表的 企业的形象。
第一节 仪容礼仪
一、仪容的概念 仪容通常是指人的外观，外貌，重点是指人的容貌。 仪容是个人礼仪的重要组成部分。 社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。它的具体含 义主要有三层： 仪容自然美 仪容修饰美 仪容内在美
第一节 仪容礼仪
（1）仪容自然美。是指仪容的先天条件好，天生丽质。先 天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。即 使没有姣好的外貌，我们也不要气馁，相信自己的容貌是 上天搭配，父母所赐，那就一定是美好的。 （2）仪容修饰美。常言道，三分人才，七分打扮。仪容的 修饰美，是指通过化妆、美容、护肤等艺术的、专业的修 饰技巧对仪容进行适当的修饰、美化。仪容通过修饰，扬 长避短，设计塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量 令自己显得有备而来，充满自信，给他人留下良好的印象。 （3）仪容内在美。仪容的内在美，是指通过努力学习，不 断提高个人的文化素养、艺术修养和思想道德水准，培养 自己高雅的气质与美好的心灵，让自己有内涵、有底蕴、 有品位、更时尚。使自己秀外慧中，表里如一。
第一节 仪容礼仪
5、化妆的原则 第一：化妆要自然 • 清水出芙蓉，天然去雕饰。化妆的基本要求是自然。比 如我们在工作场合对职业妇女是有化妆要求的，特别是 酒店、商场、餐馆这样一些部门，基本上要求是八个字， 化妆上岗、淡妆上岗。化淡妆，淡妆的要求是什么？化 妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此的美 丽，那才是水准。
第一节 仪容礼仪
• 思考题：洗头发的时候冲水花的时间长还是洗发 的时间长呢？ 答案：冲水花的时间应该是洗发时间的两倍
• 专业讲法 • 男士：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领 • 女士：工作等重要场合，长发不能自然披散过肩， 最好束起来，或者盘起来。
第一节
仪容礼仪
三、化妆的基本要求 在职业的活动中，进行适当的化妆是必要的，这既是自尊 的表现，同时也是尊重他人的一种表现。很多人认为，化 妆是女同志的事情。不一定，关键是你对化妆怎么理解。 1.化妆的概念：化妆就是使用化妆品进行自我修饰。 2.化妆品的分类： 第一类：美容品。 第二类：美发品。 第三类：护肤品。 第四类：去味品 这四种美容品、美发品、护肤品、去味品，你用了一种， 你就是化妆了。所以从这个意义上，我们每个人其实都是 化妆了。
第一节 仪容礼仪
• • • • • •
提问： 每天洗脸的次数？ 洗脸的正确方向？ 正确的洗脸方向应该为从下向上，从内向外。 早晚各用什么温度的水？ 早上用凉水，晚上用温水。长期养成习惯，可以 防止肌肉下垂。
第一节 仪容礼仪
• 洗澡水的水温应该是多少呢？ • 洗澡水的温度应与体温接近为宜，即35～37℃， 若水温过高，会使全身表皮血管扩张，心脑血流 量减少，发生缺氧。孕妇洗澡时的水温更要注意 不要太高，以防发生胎儿缺氧，影响胎儿发育 。
第一节 仪容礼仪
• 无论春夏秋冬，洗澡时间均不宜过长，每次洗澡 时间以（ ）分钟为宜呢？ • 答案：15～30分钟为宜，以防心脑缺氧、缺血。
• 正确的洗澡顺序是什么呢？ • 答案：先洗脸，再洗身子，后洗头。
第一节 仪容礼仪
（2）去除分泌物。 • 人的分泌物包括： • 眼角分泌物 • 鼻孔分泌物 • 耳朵分泌物 • 口部的多余物：口角周围沉积物，飞沫，牙齿缝 间的牙垢，食物残渣等，必须经常注意清查。
第一节 仪容礼仪
第二：化妆要协调
• （1）使用的化妆品最好要成系列 • （2）化妆的各个部位要协调
• （3）化妆品要跟服饰协调
第一节 仪容礼仪
第三：避人 化妆，应在无人之处，或是在专用的化妆间进行。若当众 进行化妆，则有卖弄表演或吸引异性之嫌。 第四：勿使妆面出现残缺 若妆面出现残缺，应及时避人补妆，若听任不理，会让人 觉得自己低俗、懒惰。 第五：不用他人化妆品 无论对谁，无论是否需要，都不要去借用人家的化妆品， 这不仅不卫生，也不礼貌。
第一节 仪容礼仪
（2）香水使用的部位：
最好将香水洒在手腕、颈部、耳后、太阳穴、臂弯里，喉咙
两旁及膝盖等不完全暴露的部位，男士可以涂在胸膛，这样 香水随着脉搏跳动、肢体转动而飘逸散发。为避免香水对皮 肤的刺激，如果是穿裙装可将香水洒在连裤袜上，当人在走 动时，香气可由下而上地散发。
第一节 仪容礼仪
第一节 仪容礼仪
• （1） 坚持常洗脸、勤洗澡。 • 干净整洁的外表，给人以清爽宜人、淡雅魅力之 感。勤洗澡，勤换衣。洗澡可以除去身上的尘土、 油垢和汗味，保护皮肤清洁舒适，使人精神焕发。 常洗脸，使面部无汗渍，无油污、无泪痕、无其 他任何不洁之物。早晚各洗一次不够，午休后、 用餐后、出汗后、劳动后、外出后，都要立刻洗 脸。
香水使用注意事项： （1）不要在毛皮衣服上洒香水，因为它的酒精成分会使毛 皮失去光泽。如果将香水洒在浅色的衣服上，日晒后会出 现色斑。所以，尽量避免直接洒在衣服上。 （2）不可将香水喷在首饰上，应该先擦香水，等完全干后， 再戴项链之类的饰物。否则会影响饰物的颜色及光泽。 （3）香水不宜洒得太多、太集中，最好在离身体20厘米处 喷射，如果在3米处还可以嗅到身上的香水味，则表明用 得太多。 （4）擦用香水后不宜晒太阳，因阳光的紫外线会使擦过香 水的部位发生化学反应，严重的会引起皮肤红肿或刺痛， 甚至诱发皮炎。
（7%) 你真正的内容
应注意个人卫生
头发宜给人清爽 感
西装外套至少每 星期换一次
胡子无论是浓密 或稀疏，都应每 天刮
尽量勿将体积过 大的物品放入口 袋以免破坏整体 形象
衬衫要勤洗勤换 要佩带公司工作 牌，领带要勤换
皮鞋要黑色、式 样大方，并且应 准备两双鞋子轮 流穿
烫得笔直的裤子 能给人以专业形 象感
关于第一印象： 第一印象只有两分钟
第一分钟：展示给人们“你是谁” 第二分钟：让他们喜欢你
第一印象就是效率，它比第二次、第三 次和日后的了解更重要。
第一印象就是出色的自我展示能力
关于第一印象
她们给你的感觉有什么不同？
关于第一印象
人的印象分配
（55%) 外表： 服装、个人面貌 、体形、发型
（38%) 自我表现： 语气、语调、手势、 站姿、动作、坐姿
第一节 仪容礼仪
（4）不要同时将不同牌子的香水混用，因为那样会使香水 变味或者无效。 （5）夏日出汗后不宜再用香水，否则汗味和香味混杂在一 起，给人留下污浊、不清新的感觉。因此多脂多汗处忌 洒香水，以免怪味刺鼻。 （6）患有支气管哮喘或过敏性鼻炎的人，最好不要用浓香 的香水。 （7）女人用了男人的香水叫有个性，但男人若用了女人的 香水则会被人误解。 （8）抽烟的男人最好不要使用香水，混了烟味的怪香，非 常难闻。
化妆
• • • • • • • • 粉底 用洗面奶除污垢，用化妆水和少量护肤霜， 在面部不同区域使 用深浅不同的粉底，产生立体感 眼眉 眼影 修眉、描眉 、画眉 为眼部着色，加强轮廓
睫毛膏 用睫毛器、膏对眼睫毛进行加工和造型 胭脂 唇膏 香水 扑打腮红美化面部，使人容光换发 描唇形、着唇彩生色 适用香水美化身体大环境