《生意参谋数据分析师》考试1、单选题分值: 1王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么他当时的回复率是多少？A:0.12B:0.58C:0.82D:0.88答案解析："参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：客服回复率答案解析：客服回复率是指客服对于咨询他的客户进行回复的百分占比，如果有100个咨询量，其中12个没有回复，那么回复率就是（10 0-12）/100=88%"2、单选题分值: 1小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？A:从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。
B:看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来C:加类目大词进来引流量D:选一些长尾词转化率高答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。
3、单选题分值: 1小明是吹风机类目的商家，他想做类目趋势对比表，为此他需要收集近几年的相关数据作为参考？A:近5年B:近4年C:近3年D:近2年答案解析：参考章节：品类罗盘—商品年度规划（一）本题考点：市场趋势表格制作试题解析：在大数据的背景下，我们做类目数据对比时，会去抓取近3年子类目数据为参考维度。
4、单选题分值: 1小明店铺的无线首页，模块1跳转店内爆款，每天点击量200，模块2跳转店内新品，每天点击量80；因为新品数据良好，有次爆款潜力，小明决定交换模块1和模块2跳转商品！A:正确B:错误答案解析：参考章节：页面效果如何提升？本题考点：页面数据分析答案解析：根据页面板块的点击数、点击率、转化率等数据来确定优化方向5、单选题分值: 1为了尽量减少花费，小李想选择免费方法实现新品破0 ；以下那种破0 方法不是免费的？老产品引流连带售卖B:直通车推广产品C:老客户营销发优惠卷D:店铺搞活动促销答案解析："参考章节：免费破0 的几种方法答案解析：选项1老的产品连带系产品是免费的，属于流量导入，选项2直通车是付费流量，选项3 老客户发优惠券也可以在自运营中心设置优惠券投放老客户也是免费的，店铺促销活动属于活动利益点营销也是免费的6、单选题分值: 1我们在下载时段分布数据表后仍需要计算每个时间段的转化率数据，以下哪项是正确的转化率计算公式？A:转化率=下单买家数/访客数B:转化率=下单买家数+访客数C:转化率=访客数-下单买家数D:转化率=下单买家数X访客数答案解析：参考章节：怎么用好时间和地域数据本题考点：流量—访客分析—访客分布答案解析：单纯从访客数和下单买家数两个维度分析，会比较片面，比如有种情况某个时间段访客数高，下单买家数很少并不是我们想要的，说明流量不精准,转化率=下单买家数/访客数，需要同时考虑分子和分母的情况7、单选题分值: 1我们可以通过哪个工具查询自家店铺的内容数据？A:服务中心淘工作C:阿里妈妈D:生意参谋答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：生意参谋-内容8、单选题分值: 1小芳发现自家店铺的手淘搜索流量偏低，如果她要提升此项指标，核心应围绕以下哪项维度布局工作？A:访客数B:UV价值C:销售额D:客单价答案解析："参考章节：如何快速提升手淘搜索流量本题考点：影响手淘搜索的核心指标分析答案解析：生意参谋—流量—流量看板—转化—UV价值"9、单选题分值: 1预估下一年交易指数时，应该同时参考以下哪项数据维度？A:前3年交易指数同比、环比增长数据B:前3年访客数同比、环比增长数据C:前3年客群指数同比、环比增长数据前3年搜索人气同比、环比增长数据答案解析："参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：行业交易额每年的上升幅度是有规律的，根据3年的销售额同比、环比增长幅度变化，就可以判断下一次增长范围空间，但这只是理论推导，还有可能受到行业或者外部变化的影响"10、单选题分值: 1品类运营的日常一天，应该从以下哪项数据开始查看？A:查看异常预警数据B:查看本店品类数据C:查看行业大盘数据D:查看店铺商品数据答案解析："参考章节：品类运营的日常一天本题考点：任何时候看数据，都应该以行业数据为先解析：首先查看行业变化，竞争店铺变化，了解到自己和别人的区别或者差距，然后再来判断自家店铺数据"11、单选题分值: 1以下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据的正确路径？A:生意参谋—品类—品类360—客群B:生意参谋—商品—品类360—客群C:生意参谋—市场—品类360—客群D:生意参谋—流量—品类360—客群答案解析："参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：分析品类人群标签查看路径试题解析：掌握查看品类人群数据路径，正确路径是生意参谋—品类—品类360—客群。
"12、单选题分值: 1相关搜索词一般用作以下哪项计划或方式中？A:低价引流B:主计划C:人群溢价D:智能投放答案解析：参考章节：如何寻找行业长尾词本题考点：搜索相关词试题解析：一般相关搜索词都是小词，小词加入低价引流计划13、单选题分值: 1手淘搜索关键词不能作为直通车关键词投放的参考依据！A:正确B:错误答案解析：参考章节：单品流量来源分析本题考点：店铺来源—构成—商品效果答案解析：手淘搜索和直通车都是通过关键词搜索宝贝，可以作为直通车关键词投放的参考14、单选题分值: 1生意参谋中的手淘搜索人群透析更适合与以下哪个渠道流量做直观地对比？A:直通车B:淘宝客C:手淘首页D:直播答案解析：参考章节：各流量来源人群透视本题考点：店铺来源—人群透析—人群透析答案解析：手淘搜索和直通车都是从关键词搜索进来，逻辑是一样的15、单选题分值: 1小明自家店铺昨天卖出680件商品，整个买家数有410个，那么昨天小明自家店铺的销售连带率是多少？A:0.41B:0.62C:0.68D:1.66答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考点：连带率答案解析：连带率是指，一个用户进店，最后成交的商品件数大于1件，例如，有10个买家数，买了20件，这批客户的连带率是2，同理，410个买家数，680个购买件数，那么连带率是1.66。
16、单选题分值: 1在商品标题优化的过程中，我们可以哪些关键词数据作参考？A:搜索人气B:转化率C:在线商品数D:以上都是答案解析："参考章节：标题优化降低跳失率本题考点：标题优化方法答案解析：优化标题选关键词参考维度：搜索人气，转化率，在线商品数，人群等"17、单选题分值: 1在生意参谋-市场-搜索分析中，小李可以获取很多关键词数据；小李制作新品标题，应该参照以下哪种选词策略更佳？A:在线商品数少的关键词B:搜索人气大的关键词C:转化率高的关键词D:点击率高的关键词答案解析：" 参考章节：免费破0 的几种方法答案解析：新品选词，可以借用生意参谋市场下的搜索分析查看关键词的数据，且找到很多相关搜索词，作为新品标题为了破0 ，选词的时候关键词的点击率和转化率都是整个行业这个关键词的整体数据，作为我们产品自身而言点击率高不高，转化率高不高，和我们产品和客户需求的匹配度很大关系，而不是市场上转化率点击率高的词我们用上就一定高，所以选项3 选项4是错误的。
选项2，搜索人气大，作为新品其实也不是主要的选词目标，因为新品更侧重于先完成前期的破0 ，而不是贪大流量词，自己用上竞争也大，未必能获得展现量。
选项1在线商品数少，也就是代表着包含这个关键词的产品比较少，也就是行业竞争比较少，那么新品什么权重都很低的情况下，用在线商品数少的关键词更加能够获取展现机会，所以选项1是正确的。
"18、单选题分值: 1下面哪个流量入口关键词可以参考手淘搜索关键词？A:直通车B:手淘首页C:钻展D:淘宝客答案解析：参考章节：单品手淘搜索关键词诊断本题考点：商品来源—商品来源（点击某款）—详情答案解析：直通车和手淘搜索一样都是通过关键词搜索进来19、单选题分值: 1如果用“低价引流”这种方法寻找行业关键词，那么一般会在计划中添加多少个？A:200个词B:100个词C:50个词D:30个词答案解析："参考章节：如何寻找行业长尾词本题考点：搜索相关词试题解析：低价引流计划关键词越多越好，一般我们会找5-10个大词，在具体的每个大词里面寻找10-30个相关性好的小词，把200个关键词加满"20、单选题分值: 1小红的淘宝店里有三种不同风格和品类的家具；为了实现店内流量循环，他在所有商品详情页内插入了全店商品！A:正确B:错误答案解析：参考章节：让你的流量跑不出手心本题考点：流量循环的优化答案解析：针对流量循环确定方向，比如是做单品流量循环，让全店流量集中到一个产品，来打造爆款，还是用分流的方式将流量导入二级页面来用特定产品承接所有的跳转流量，因为小红的店铺风格和品类差别很大，所以，如果直接跳转到全店商品的页面，会让消费者无从下手，所以他的做法是错误的21、单选题分值: 1我们可以在评价趋势中查看最近多少天的数据？A:3天B:7天C:15天D:30天答案解析："参考章节：巧借评价反哺店铺数据本题考点：评价趋势答案解析：评价趋势可以查看最近30天的数据"22、单选题分值: 1以下哪项数据指标可以作为行业年度走势变化的参考?A:搜索人气B:交易指数C:访客数D:客群指数答案解析："参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度行业走势变化要以实际成交金额为核心参考依据，而交易指数就是成交金额的指数化"23、单选题分值: 1在生意参谋中，通过以下哪个模块可以查看竞品的流量结构？A:竞争动态竞品识别C:竞争配置D:竞品分析答案解析："参考章节：优化店铺流量结构本题考点：竞品分析入店来源24、单选题分值: 1小芳在优化自家主推宝贝标题前，需要筛选优质关键词；此时她可以通过以下哪种路径下载这部分参考数据？A:生意参谋—流量—选词助手B:生意参谋—流量—来源分析C:生意参谋—流量—商品来源—详情D:生意参谋—流量—流量看板答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：标题分析数据采集答案解析：生意参谋—流量—商品来源—详情—下载报表然后筛选分析报表。
25、单选题分值: 1以下哪项是正确的退款率计算方法？A:"近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数"B:"近30天内退款成功订的子订单数/支付子订单数"C:近30天内出售的订单数/支付子订单数近30天内申请退款订单数（含已关闭的退款订单）/支付子订单数答案解析："参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权试题解析：近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数"26、单选题分值: 1我们可以生意参谋的服务洞察模块中监控竞争店铺的数据，以下哪项有关这个数据统计周期的描述是正确的？A:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以自定义统计周期监控竞争店铺历史数据B:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周、月的维度统计历史数据，C:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周的维度统计历史数据，D:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日的维度统计历史数据，答案解析：参考章节：解析服务洞察竞店洞察本题考点：竞争店铺数据统计周期答案解析：目前，在服务洞察模块下，可以通过日，周，月三个统计周期统计竞争店铺的数据指标。