《生意参谋数据分析师》考试1、单选题分值: 1内容投放的关键标签可以在生意参谋中通过以下哪种路径查找？A:数据学院-帮助中心B:搜索洞察-搜索分析回答错误C:商品分析-搜索查询D:竞争分析-竞争情报答案解析：参考章节：内容投放策略本题考点：生意参谋的应用答案解析：从生意参谋-流量-商品分析-搜索查询产品标签词2、单选题分值: 1为了尽量减少花费，小李想选择免费方法实现新品破0 ；以下那种破0 方法不是免费的？A:老产品引流连带售卖B:直通车推广产品C:老客户营销发优惠卷D:店铺搞活动促销答案解析： "参考章节：免费破0 的几种方法答案解析：选项1老的产品连带系产品是免费的，属于流量导入，选项2直通车是付费流量，选项3 老客户发优惠券也可以在自运营中心设置优惠券投放老客户也是免费的，店铺促销活动属于活动利益点营销也是免费的3、单选题分值: 1以下哪种类型的退款订单不计入退款率？A:买家已付款仅退款订单回答错误B:卖家已发货的退货退款订单C:已收到货的换货订单D:交易成功的退货退款订单答案解析： "参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权试题解析：包括售中、售后的仅退款和退货退款订单。
"4、单选题分值: 1在生意参谋中，以下哪项是查看店铺年龄层级数据的正确路径？A:市场-行业客群B:市场-搜索人群C:品类-商品360-客群D:流量-访客分析-访客对比答案解析： "参考章节：人群数据助力非标品选品本题考点：店铺年龄层级试题解析：店铺访客年龄层级，数据店铺流量的一部分，故在生意参谋-流量-访客分析-访客对比里可以查看"5、单选题分值: 1客服小王上周五离职了，若我们本周一将他的账号添加到服务洞察后台，这样可以追踪到此账号多久的数据情况？A:无法获取任何数据B:近1周的数据C:近1个月的数据回答错误D:从建立开始的所有数据答案解析： "参考章节：如何在服务洞察中进行客服配置本题考点：新添加子账号数据获取周期答案解析：目前，对于新配置的子账号，生意参谋服务洞察后台可以统计到该子账号从建立开始的所有数据。
" 6、单选题分值: 1小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？A:从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。
B:看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来C:加类目大词进来引流量D:选一些长尾词转化率高答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。
7、单选题分值: 1我们可以在生意参谋里的哪个模块直观地查看内容合作效果，比如浏览人数、引导进店人数等？A:生意参谋/流量B:生意参谋/内容C:生意参谋罗盘D:生意参谋/品类答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：直接找到渠道的效果，做对比，选出好的达人8、单选题分值: 1我们在店铺的流量高峰时段，加大直通车时间折扣力度，可以提高店铺流量！A:正确B:错误回答错误答案解析：参考章节：直通车推广时间优化本题考点：访客人群查看路径答案解析：利用访客高峰时段，增加直通车时间折扣推广力度，获取更多流量9、单选题分值: 1客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有60个客户下单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？A:0.3B:0.4C:0.5D:0.6答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率答案解析：询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。
本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：50/100=50%10、单选题分值: 1在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋下哪些模块A:流量纵横B:品类罗盘C:服务洞察回答错误D:市场洞察答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考点：连带率、答案解析：在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排行，获取数据，处理数据，进行数据对比分析。
11、单选题分值: 1在生意参谋中，可以在以下哪个模块查询到叶子类目下的核心热搜词？A:产品洞察B:属性洞察C:搜索洞察-搜索排行D:搜索洞察-搜索分析回答错误答案解析： "参考章节：运营推广选词靠数据本题考点：搜索洞察-搜索排行试题解析：用市场搜索洞察里的搜索排行模块查询"12、单选题分值: 1以下哪项数据指标可以作为行业年度走势变化的参考?A:搜索人气B:交易指数C:访客数D:客群指数答案解析： "参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度行业走势变化要以实际成交金额为核心参考依据，而交易指数就是成交金额的指数化"13、单选题分值: 1如果用“低价引流”这种方法寻找行业关键词，那么一般会在计划中添加多少个？A:200个词B:100个词C:50个词D:30个词答案解析： "参考章节：如何寻找行业长尾词本题考点：搜索相关词试题解析：低价引流计划关键词越多越好，一般我们会找5-10个大词，在具体的每个大词里面寻找10-30个相关性好的小词，把200个关键词加满"14、单选题分值: 1年度销售趋势分析是统计最近3年数据，分析过程中应使用以下哪项作为统计单位？A:1年B:1月C:7天D:1天答案解析： "参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度销售趋势分析是统计最近3年数据，但是分析时是以月为单位15、单选题分值: 1以下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据的正确路径？A:生意参谋—品类—品类360—客群B:生意参谋—商品—品类360—客群C:生意参谋—市场—品类360—客群D:生意参谋—流量—品类360—客群答案解析： "参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：分析品类人群标签查看路径试题解析：掌握查看品类人群数据路径，正确路径是生意参谋—品类—品类360—客群。
"16、单选题分值: 1以下哪项是寻找店铺商品内容数据的的正确路径？A:生意参谋/内容B:生意参谋/品类C:生意参谋/服务D:生意参谋/市场答案解析： "参考章节：内容效果分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：从生意参谋中找到和达人合作的内容，进行内容效果分析"17、单选题分值: 1我们在下载时段分布数据表后仍需要计算每个时间段的转化率数据，以下哪项是正确的转化率计算公式？A:转化率=下单买家数/访客数B:转化率=下单买家数+访客数C:转化率=访客数-下单买家数D:转化率=下单买家数X访客数答案解析：参考章节：怎么用好时间和地域数据本题考点：流量—访客分析—访客分布答案解析：单纯从访客数和下单买家数两个维度分析，会比较片面，比如有种情况某个时间段访客数高，下单买家数很少并不是我们想要的，说明流量不精准,转化率=下单买家数/访客数，需要同时考虑分子和分母的情况18、单选题分值: 1有效的沟通方法可以帮助客服新手做好准备，以下哪些维度不是沟通方法的范畴？A:响应时间B:了解需求C:表达观点回答错误D:达成协议答案解析： "参考章节：服务明细提升客服咨询转化本题考点：做好有效沟通的步骤，按照步骤进行可以帮助新手做好准备。
"19、单选题分值: 1我们可以通过哪个工具查询自家店铺的内容数据？A:服务中心B:淘工作C:阿里妈妈D:生意参谋答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：生意参谋-内容20、单选题分值: 1小明店铺的无线首页，模块1跳转店内爆款，每天点击量200，模块2跳转店内新品，每天点击量80；因为新品数据良好，有次爆款潜力，小明决定交换模块1和模块2跳转商品！A:正确B:错误回答错误答案解析：参考章节：页面效果如何提升？本题考点：页面数据分析答案解析：根据页面板块的点击数、点击率、转化率等数据来确定优化方向21、单选题分值: 1小邱想对比店铺今日此刻访客量与前日此刻访客量数据，他可以通过生意参谋哪项功能查看？A:页面配置B:流量看板C:商品来源D:选词助手答案解析： "参考章节：数据分析流量总览本题考点：掌握看流量总览的方法答案解析：生意参谋—流量—流量看板—实时"22、单选题分值: 1小芳在优化自家主推宝贝标题前，需要筛选优质关键词；此时她可以通过以下哪种路径下载这部分参考数据？A:生意参谋—流量—选词助手回答错误B:生意参谋—流量—来源分析C:生意参谋—流量—商品来源—详情D:生意参谋—流量—流量看板答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：标题分析数据采集答案解析：生意参谋—流量—商品来源—详情—下载报表然后筛选分析报表。
23、单选题分值: 1粉丝数是衡量达人价值的指标之一，我们可以在哪里查看合作达人的粉丝数？A:千牛交易管理B:直通车后台C:阿里v任务后台D:钻展后台答案解析：参考章节：正向达人挑选本题考点：阿里V任务的使用答案解析：阿里V任务找到达人的粉丝画像情况24、单选题分值: 1以下哪项人群线索的标签组合能更好地实现直通车引流？A:性别+年龄+月均消费额度B:性别+年龄回答错误C:性别+月均消费额度D:性别+年龄+类目偏好答案解析： "参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：结合人群标签推广引流试题解析：通过人群线索，我们想更好的做直通车引流，以下组合方式最为准确：性别+年龄+月均消费额度。
"25、单选题分值: 1在生意参谋中，可以在以下哪个模块里为直通车寻找高点击率关键词？A:客群指数B:搜索排行C:搜索人气D:流量指数答案解析： "参考章节：运营推广选词靠数据本题考点：搜索洞察-搜索排行试题解析：关键词点击率可以在搜索排行中获得"26、单选题分值: 1王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么他当时的回复率是多少？A:0.12B:0.58C:0.82D:0.88答案解析： "参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：客服回复率答案解析：客服回复率是指客服对于咨询他的客户进行回复的百分占比，如果有100个咨询量，其中12个没有回复，那么回复率就是（100 -12）/100=88%"27、单选题分值: 1以下哪项是查看生意参谋“市场大盘”的正确路径？A:生意参谋-市场-监控看板-市场大盘回答错误B:生意参谋-市场-供给洞察-市场大盘C:生意参谋-市场-供给洞察-市场排行D:生意参谋-市场-市场监控-监控看板答案解析： "参考章节：高效解读市场大盘数据本题考点：市场大盘路径试题解析：根据生意参谋最新版本，熟练掌握生意参谋市场大盘路径，并且可以快速分析市场大盘走势。