整体评价（结合具体事例给出优势和自上次考核有明显改善之处，以及需改进的机会点）：
可 工作速度是否达到部门的平均水平（如打字速度/摆台速度/做房速度/安装维 靠 修进度/肉类分割时间/配菜加工时间/区域整理） 性 是否及时跟进相应会议记录/QC每日巡视记录/或相关部门文件指引等
是否为部门工程问题/采购物品/卫生大检查问题跟进责任人 其他（请用具体事例描述）
顾 客 服 务
有否提供提升顾客服务的建议，是否主动向顾客/同事提供帮助 服务VIP顾客是否被投诉 是否做到相关服务标准，如三米微笑问候，首问责任制，收银七步曲，迎领顾客， 送餐及时，出品高效，工作一步到位不返工 其他（请用具体事例描述） 是否能冷静客观地处理各种工作关系及突发事件，不受个人情绪影响 是否能分清工作的轻重缓急，对紧急重要事做优先处理 是否能够及时作好失误纠正，并制定、落实改进计划，避免重复出现同类错误 是否能清晰理解公司的各项政策程序规定及文化，并且一次为依据作判断 是否能够意识到机会点（工作中有待改善的缺失）并从中吸取经验不断提高，并能 够利用公司的成功之道而达到自我提高 其他（请用具体事例描述） 是否主动为内部顾客（姐妹部门）提供帮助 服从主管的合理指导，与他人合作愉快，是否未发生争执 是否积极参加店内和团队活动，并获得奖项
员工绩效考核评估表
姓名： 部门： 职位： 入职日期： 评估区间：自 至 参考：考核期间，该员工旷工天数： 考核标准（10分制）：A.表现卓越（9-10分）、B.超出期望（8-8.9分）、C.符合要求（7-7.9分）、D.有待改进（6-6.9分）、E.表现不佳（6分以下） 项目 评估衡量标准
是否参加店内或行业技能比赛获得奖项 是否积极参加部门或酒店指点的培训课程且获得表扬
责 任 是否全勤，是否配合临时调板、加班工作 心 是否能在每天工作前做好区域整理以及同事做好交接班，是否能认真地完成
自己当班时间的工作任务 其他（请用具体事例描述） 是否担任部门员工知道或领班 工作是否需要多次督促或检查才能完成 是否积极动脑思考向管理层提供提升成绩和提高否能做好本职工作的同时，协助其他岗位的工作 动 是否能积极主动地接受公司分配的工作并服从调配 性
总 总评分=以上各项分数的平均分（可保留小数点后一位数）： 评分 级：
主管签名： 经理/总监签名：
等
员工本人签名：
评分
项目
评估衡量标准
仪容仪表标准是否一贯达到酒店要求 能否得到顾客表扬信或电话表扬，是否无顾客投诉
评分
专 相关岗位知识考试测评成绩是否合格以及是否及时完成入职、转正等考核 业 是否熟悉和遵守公司有关安全、卫生的法规和条例 知 识 是否熟悉部门运作，能够正确使用设备，操作符合安全守则，根据实际提升
工作效率/服务质量/销售利润或控制损耗等建议 其他（请用具体事例描述） 是否遵守日落原则，总是在规定的时间内完成工作任务，从不推卸责任 是否严格遵守公司各项政策 是否在工作中及时发现存在的风险和隐患并提出建议或解决方法
是否积极参加各项小组活动（作为酒店质检员/部门考勤负责人/部门培训导 师/资产管理员等各种义工活动） 其他（请用具体事例描述） 能否及时跟进上司角度的各种和顾客提出的合理服务要求 是否被评为微笑大使/微笑小天使/最勤劳员工、一年内曾被酒店副总或总经 理点名表扬
合 作 性
能否积极配合飞鹰计划（宴会支援、店内外跨部门援助、外卖工作） 是我为消防安全小组成员、员工艺术团成员、篮球队成员、宿舍长等 工作中意见分歧时是否主动与同事沟通 其他（请用具体事例描述）