质量与环境管理手
册
质量管理手册修订记录
目录
0.1 封面
0.2 质量/环境手册修订页 1
0.3 目录 2
1.1 关于手册的说明 3
1.2 任命书 4
1.3 公司简介 5
1.4 组织结构和职责 6
1.5 质量/环境方针和目标10
2.0 范围11
2.1 总则11
2.2 应用11
3.0 引用标准12
3.1 术语和定义12
4.0 质量/环境管理体系13
5.0 管理职责17
6.0 资源管理21
7.0 生产服务的实现与环境管理体系运行控制23
8.0 测量、分析和改进28
表一 (质量/环境管理体系文件清单) 16 表二( 职能分配对照表) 33 表三( 两个体系标准条款对照表) 35 表四ISO9001: /ISO14001: 管理体系职能分配表36
表五过程方法识别 37 表六业务过程流程 39
1.1 关于手册的说明
1.1.1 质量/环境管理手册的编制依据
本手册全称质量/环境管理手册, 它把本公司的质量、环境管理体系的管理要素整合在一体, 因此本手册是依据GB/T19001 idt ISO9001、 GB/T24001 idt ISO14001、有关两个标准的法律法规及其它要求, 有关基础与术语引用了GB/T19000 idt ISO9000标准。
1.1.2 质量/环境管理手册的编制、审核、批准
a)质量/环境管理手册的编制与修订由管理者代表负责组织;
b) 管理者代表负责审核质量/环境管理手册;
c) 总经理批准质量/环境管理手册。
1.1.3 质量/环境管理手册修订
本手册由独立的章节组成, 每一章节均有其自身的章节版号和页码, 因此各章节能够单独修订。
修订某章节除可能影响”目录”页外, 原则上不会导致其它章节的修改, 也不影响手册的版号。
质量/环境管理手册的版号在下列情况下应考虑进行修订:
a.质量/环境方针改变时;
b.质量/环境管理手册适用范围作重大改变时;
c.所依据的体系标准修改而导致质量/环境管理手册需作重大修改时;
d.质量/环境管理手册的版本控制, 新发行为A/0版,全面修改换版时升为
B/0、 C/0…版以
此类推。
章节修改时, 英文字母后面的数字从0开始, 依次变成1、2、3…。
( 例) 制定时 : A/0 (第1版)
章节修改时 : A/1 (第1 版第1次修改)
当版本号的数字位升到9后, 视为全面的修订应将字母位递增, 数字重新归0。
例如某文件当前的版本为A/9, 当再次部分修改后新的版本应为B/0。
1.1.4 文件和表单变更作业流程:
本公司需要使用手册的所有部门或人员持有的质量/环境管理手册均为受控版本, 非使用只作参考的为非受控版本。
手册换页或换版后, 文控应及时将修订页的内容分发给受控文件的持有者, 并回收旧文件防止混合使用。
文控中心保存一套完整的质量/环境管理手册作为档案并加以适当标识, 以供查考和追溯。
１.２管理代表任命书
现根据ISO9001: 质量管理体系( 简称QMS) 及ISO14001: 环境管理体系( 简称EMS) 及客户的要求来推行豫哲信公司的相关体系活动, 兹任命张家胜先生为豫哲信公司QMS与EMS管理者代表, 其权责如下:
1．负责本公司QMS及EMS所需过程的建立、目标实施及维持改进。
2．向总经理汇报QMS及EMS执行的成效及任何必要之改进。
3．确保让公司全体成员对客户需求的了解得以持续提升。
4．负责与对外相关体系活动及质量要求的沟通和执行, 以获取QMS/EMS/客户要求的最新资讯并对内培训宣导与执行实施。
5.负责内审/管理评审/社内监察/环保/安全/消防活动等主导/执行工作!
此任命从即日起生效!
总经理:
1 0月 8 日
1.3 公司简介
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公司在发展过程中积累了丰富的管理经验, 奉行诚实、守信、负责的工作态度, 追求卓越品质、永续经营的管理理念。
我们坚决推行及落实ISO9001: 质量管理体系及ISO14001: 环境管理体系的要求, 持续提升产品质量、完善管理模式、提升客户满意度; 同时为社会做出积极的贡献。
公司宗旨: 客户是上帝, 追求完美品质, 做到客户满意为止!
经营理念: 诚信第一、品质保证、贴心服务、永续经营!
公司在推行全面质量环境管理的基础上, 结合企业发展的需要, 为进一步提高企业的竞争能力、提高生产效率和产品质量, 完善品质系统, 依据GB/T 19001- idt
ISO 9001: ( 质量管理体系要求) 、 GB/T 24001- idt ISO14001: ( 环境管理体系要求及使用指南) 、相关法律法规及其它要求等标准编制了本手册。
公司以多年的技术经验及不断追求品质完美的决心, 定能从每一个角度为您考虑周到。
敬请持续支持我司, 我们会做到品质/服务让您满意为止!
公司地址: XXXXXXXXXX
公司电话: XXXXXXXXXXXX
传真: XXXXXXXXX
网址: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1.４.1公司组织架构图。