着重那些那些「应该」做的 工作,而非「目前正在」做的
分析岗位的职责，而非岗位 的明细
岗位
针对“岗位”，而非针对” 人“
6
岗位分析流程
岗位分析流程比较简单，但工作繁琐，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。
准备 工作
收集 资料
分析 资料
7
岗位分析 - 准备工作
1、建立岗位分析项目小组
观察法
• 职务分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容 、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职 务信息归纳整理为适合的文字资料。 • 这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有 足够的实际操作经验且使用结构性问题清单。 • 这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得 不到有关任职资格要求的信息
收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作 内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题：
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心 定位是什么） 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 有怎样的决策权？ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜 任该岗位的人员所必需的能力和个人素质） 10
岗位分析 - 收集资料
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 职责清单
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
岗位A
分发信件 打字 维修打印机 „
„
岗位B
岗位C
方法1：从组织、流程入手„„
方法2：从现岗位入手„„
11
岗位分析 - 收集资料
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 „
分 析 资 料
岗位A
分发信件 打字 维修打印机 …
集体面谈
主要 方法
个别面谈
岗位B
岗位C
调查问卷 员工日记 /记录
从现有岗位入手，可以采用的方法
方法2：从现岗位入手……
14
岗位分析 - 收集资料
如何从现岗位收集资料
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
工作实践法
• 工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中 掌握有关工作的第一手资料。 • 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社 会方面的要求。 • 这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行 大量训练才能掌握或有危险工作，不适宜采用此法。
8
岗位分析 - 准备工作
3、选择被分析部门及岗位:
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集 之前，应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们 提供怎样的配合。
4、选择信息来源:
信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任 职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，《相似工作分析
岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责 落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组 织目标的实现。
3
岗位分析与岗位说明书的意义：奠定 人力资源管理体系的基础
在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评 估是最基础的工作，提供了建立其他各人力 资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实， 其他各项工作才有依据。
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
岗位A
岗位B
岗位C
方法1：从组织、流程入手。。。
我们需要收集到组织设计、业务流程 及管理流程等资料，如下一页的例子：
12
岗位分析 - 收集资料
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
13
岗位分析 - 收集资料
直接观察
工作实践
职责清单
准 备 工 作
收 集 资 料
2
岗位分析与岗位说明书的意义：落实 组织职责，支持实现组织目标
VISION 愿景
我们公司存在的目的 和长期目标是什么？
STRATEGY 战略
什么样的战略(如产品/服 务的选择、目标消费者、 市场定位等)引导我们走 向愿景？
CRITICALSUCCESS FACTORS
关键成功要素
顺利地实施战略需要 什么样的核心能力、 流程和体系？ 怎样的组织结构设计? 怎样的业务流程及管 理流程能使我们实施 战略？
人力资源战略
岗位 评估 员工 招聘 员工 培训 薪酬 福利 绩效 管理 职业生 涯规划 长期 激励 能力 模型 岗位继 任计划 人员 规划
岗位分析
4
内容提要
一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍
5
岗位分析三条基本原则
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的 流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有 一定的经验，同时要保证他们进行活动的独立性。
2、了解企业战略、组织、流程
岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组 织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分 析的人员需要对它们有很好的理解。
汇编》、《职业名称辞典》等参考资料。在收集整理信息时应注意： 不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬
9
岗位分析 - 收集资料
岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？
上下级汇报情况？ 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）
内容提要
一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ岗位说明书编写工作介绍
1
岗位分析与岗位说明书的含义
岗位分析： 岗位信息的收集、分析 及综合，以便确认岗位 整体概况，对其作出正 确、详尽的描述。
岗位说明书： 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包 括：工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工 作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、 训练、经验、体能等）