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比率分析(Ratio analysis)
•比比率分析乃是基於下列二項因素之比率來預測公司所需之人力： (1)某些影響人力需求的因素(如銷售量)(2)公司所需的員工數目(如銷 售人員的數目)。例如，經由統計資料發現，在過去兩年中，公司需 要10位銷售人員才能達到500萬的年度銷售量。而假設明年業績目標 為800萬，後年為1000萬，若要維持銷售總額與銷售人員之比率不變 ，則明年公司需再增加六位銷售人員(每位銷人員的銷售量增加50萬 元)，至於後年則需再增加四位銷售人員，方能達到200萬元的額外銷 售量(明年800萬與後年1000萬之間的差額)。 •比比率分析的方法亦可用來預測其他人員的需求量。例如，可算出 銷售人員與祕書人員之間的比率，再決定應增聘多少祕書來配合銷 售人員。
(改善各部門勞力不均之狀況,追求人力合理化) 3.有效運用組織的人力資源,降低人力成本. 4.確保組織長、短期所需人員的數量與品質. 5.避免管理人才的斷層.(接班人計劃) 6.提供組織及個人,生涯規劃與管理的基礎. 7.提供一個檢視、評鑑人力現況並確認未來需求的方法.
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- 人力資源規劃的歷程
員之程序,
經由此程序可使組織人 力獲致最經濟有效之運 用.
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- 人力資源規劃的意義
‧人力資源規劃乃是企業組織考量環境的變遷,配合企業的策略 規劃,追求組織的發展與目標的達成及組織人力資源的有效開
發與運用,透過分析來預測組織各發展階段的人力資 源需求與供給,並發展滿足這些人力需求的政策計 劃等一系列的管理歷程.
電腦模擬(Using Computers to Forecast
管1理9.1者0.2的0P2e0判rso斷nnel Requirements)
主管判斷(Managerial Judgment)
內部分析: 員工的技能存量檔 管理人才庫 遞補圖
外部分析: 人口結構的變遷 經濟景氣狀況 未來市場狀況 就業市場狀況
(包括:招募、教育訓練、人事考核(升遷)、生涯發展、組織結
構調整、薪酬計劃等範圍以及幫助企業達成人力資源目標的各
種可行方案、如何提升企業形象以及吸引更多應徵者、如何改
善組織的社會形象、透過何種方式以縮減組織的規模(如:提早
退休、離職金等.)
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步驟五: 控制與評估人力資源的規劃.
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趨勢分析(Trend analysis)
•趨趨勢分析意指藉由研究過去五年來公司 員工人數的變動來預測未來人力需求。例 如，計算過去五年來，每年年終員工總數 ，或各部門員工的數目(如銷售人員、生產 工人、祕書、行政人員等)。其目的在於確 認會延續到未來員工變動的趨勢。
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步驟一: 將企業的策略目標展開並建立組織與部門的目標訓練體系.
步驟二: 蒐集、分析及預測人力資源的供給與需求.
(依據企業的目標與發展計劃決定各相關部門的人力需求,如:
各部門所需的專業人力素質與數量需求.)
步驟三: 配合企業整體的目標與政策,訂定人力資源的目標與政策,並
取得高階主管的支持與承諾.
步驟四: 擬定人力資源計畫的行動方案.
人力資源管理
人力資源規劃
臺北大學企管系 徐純慧
2009.03.23
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大綱
- 人力資源規劃的意義與目的
- 人力資源規劃的歷程
- 人力資源規劃的程序
- 人力資源規劃與預測
- 推動人力資源規劃時應注意事項
- 結論
-Q&A
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- 人力資源規劃
確保一個組織能夠適時、 適地獲得適量、適用人
策略規劃
人力資源規劃
人力資源 需求預測
比較需求與 可用之差距
供需平衡 No Action
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人力過剩
停止進用/ 減低工時/ 提早退休/ 解雇、解聘
人力資源 供給分析
人力不足 外包或招募
甄選
內 部 環外 境部
環 境
7
人力及生產力規劃流程
按一下以編輯母片標題樣式 ‧ 組 織 策 略
經營策略
人 力 預 算 /標 準
重新佈置
人力控制
人力標準
實際狀況
差異分析
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策略性人力資源規劃模式
外部環境
企業策略 人力資源 管理策略
勞動力 多元化管理
工作 分析
需求 預測 供給
續承 管理
人力資源 管理系統
企業再造 國際人力 資源管理 合併與購併
方案評估
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- 人力資源規劃的程序
= 人力計劃的實施
需多於供:(人力不足) 外聘、業務外包、加 班、內升、訓練等….
供過於求 :(人力過多) 遇缺不補、縮減工時、 減薪、鼓勵提早退休、 訓練、資遣等….
供需平衡: 內升與外補同時考量, 由教育訓練與生涯規 劃從事內部調職
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人力資源規劃之要件
• 企業目標和策略的訂定 • 內外在勞動市場的了解 • 高階主管的參與支持 • 人力資源管理體系的搭配
考量因素:(量與質) 產品或服務的需求 外在經濟情勢的變動 技術的發展 組織所擁有的財力 員工流動率與缺勤率 組織的成長率 組織的經營理念
趨技勢術分:析(Trend Analysis) 比趨率勢分分析析(R/a比tio率A分na析lysis) 趨相勢關圖分(T析he/ DScelapthtei 法r Plot)
‧人力規劃代表的是組織依據其內外環境及員工的 事業生涯發展,對未來長短期人力資源的需求,作
組織的使命
一種有系統且持續的分析與規劃過程, 其關係如 右圖所示:
策略規劃
人力規劃
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（French, 41994）
人力資源規劃策略
人力資源規劃係以企業整體、前瞻和量化的角度分 析並訂定企業人力資源管理作業的一些具體指標。
‧外 部 環 境 分 析
人力需求預測
人力供給分析
經營計畫
•按一下以編輯母片 組 織 計 畫
活動預測
現有人力分析
內部供給分析
外部供給分析
–第二層
預測需求狀況
預測人力需求
•第第三三層層
–第四層 »第五層
預測供需狀況
人力利用率分析
目標生產力 預 測 不 足 /過 剩 狀 況
競爭分析
人力計畫擬定
招募
訓練
生產力改善
例如：
• 根據企業的經營策略和目標，企業在未來五年需要 雇用多少員工？在什麼時間雇用？在那個部門或管
理階層有需要等等。
• 企業要雇用的是那一類的員工？擁有什麼資歷或技 能？需要那類性格、傾向或喜好為佳？
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- 人力資源規劃的目的
‧組織從事人力規劃, 其目的主要有下列幾項原因:
1.計劃人力的發展. 2.預防環境變動對組織人力所帶來的衝擊.
人力資源規劃過程的步驟
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組織規劃與人力資源規劃-1
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組織規劃與人力資源規劃-2
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人力資源規劃與其他人資機能之關係
人力資源規劃
人才招募
人才晉升
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人才選用
人才培訓
人才留用
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- 人力資源的規劃與預測
人力需求預測 + 人力供給分析