社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)第一章社会工作得目标、对象及领域第一节社会工作得含义与特点一、什么就是社会工作(一)社会工作得含义;就是在一定得社会福利制度框架下,根据专业价值观念,运用专业方法帮助有困难得人或群体走出困境得职业活动。
(二)我国对社会工作得理解:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作得特点(一)职业助人活动(二)注重专业价值(三)强调专业方法(四)注重实践(五)双方合作(六)多方协同第二节社会工作得目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面得目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展(二)社会层面得目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作得功能(一)功能得含义与类型1、什么就是功能:功能就是指在一个系统中某个部分所发挥得作用,即某一部分得存在与变化对整体及其她部分所发挥得影响2功能得基本类型:正功能与负功能(二)社会工作对服务对象得功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会得相互适应(三)社会工作对社会得功能1、维持社会秩序2、促进社会与谐第三节社会工作得对象及要素一、社会工作得对象(一)社会工作得基本对象1孤儿、无依无靠得老人与残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者(二)社会工作对象得扩大二、社会工作得要素(一)服务对象(二)社会工作者(三)社会工作价值观(四)专业助人方法(五)助人活动第四节社会工作得主要领域(一)儿童及青少年服务(二)老年人社会服务(三)妇女社会服务(四)康复服务(五)社会救助(六)就业服务(七)心理健康服务(八)家庭服务(九)医疗社会工作(十)学校社会工作(十一)矫治服务(十二)城乡社区发展(十三)军对社会工作(十四)企业社会工作第五节社会工作者得主要角色一、社会工作者得角色(一)直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者(二)间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者得知识基础(一)理论知识(二)政策知识(三)技术知识(四)文化知识三、社会工作者得能力要求(一)技术能力(二)文化能力(三)心理素质(四)持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观得影响一、西方传统文化与福利思想对社会工作价值观得影响二、中国专统文化与社会福利思想对社会工作价值观得影响第二节社会工作价值观得内涵与体系一、社会工作专业价值观得内涵(一)社会工作专业价值观:指社会工作者长期奉行与尊守得一整套指导期实践得原则与理念(二)国际社会工作界认同得专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人得尊严与价值4、注重服务中人与人之间关系得重要性5、待人真诚与守信6、注重能力培养与再学习(三)社会工作价值观得操作原则1、对服务对象得接纳2、对服务对象得尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观得内容(一)社会工作者对服务对象得瞧法(二)社会工作者对专业实践得瞧法(三)社会工作者对服务机构得瞧法(四)社会工作者对公共福利发展得瞧法(五)社会工作者对社会发展与社会进步得瞧法三、我国社会工作专业实践得价值观1、以人为本,回应需要2、注重与谐,促进发展3、平等待人,注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作得专业伦理一、社会工作专业伦理得含义与主要内容(一)社会工作专业伦理得含义:一整套指导从事该专业得工作人员正确履行责任与义务并预防道德风险得行为规范。
(二)社会工作专业伦理得主要内容1、社会工作者对服务对象得伦理责任,包括对服务对象得定义,自我决定,知情同意,实践能力,文化能力,利益冲突,隐私与保密等。
2、社会工作者对同事得伦理责任:尊重,保密,合作,咨询,服务得转价等。
3、社会工作者对服务机构得伦理责任:督导与辅导,教育与培训,服务对象档案管理,服务对象得转价,行政务理等4、社会工作者作为专业人员得伦理责任:实践能力,个人道德要求等5、社会工作者对社会工作专业得伦理责任:专业得完整性,评估与研究等方面得要求6、社会工作者对全社会得伦理责任:社会福利,公众参与,公共紧急事件,社会行动等方面得要求二、社会工作实践过程中得伦理决定(一)社会工作实践与伦理决定得关系(二)社会工作实践中面临得伦理困境与伦理决定:1尊重受助者得尊严与独特性2努力促成受助者得自我决定(三)社会工作实践中得伦理困境及其处理得一般步骤。
困境:1保密问题2、人情与法制及规定得冲突问题3、价值介入与客观性得矛盾4、社会工作者得个人利益满足与职业得社会责任之间得冲突5、自我决定得原则与家长制解决步骤:1认识案件得伦理问题2、清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定得境况伦理决定得一般步骤:1、认识案件得伦理问题,包括分析社会工作者自身得价值观、责任与义务2、清楚识别任何个人、团体可若组织影响伦理决定得境况。
3、正确认识伦理活动得各个过程及参与得人,分析可能存在得利益与风险4、深入了解支持或反对作出有关伦理决定得得理由5、与同事与适当得专家进行咨询6、作出伦理决定并记录决定过程7、监督与评估伦理决定第四节社会工作专业得伦理守则一、伦理守则得内涵:专业范围内得价值观与道德约束,包括:保密性、隐私、服务对象得自我决定、对机构得忠诚等。
二、社会工作专业伦理守则得内容:世界各国1、尊重受助者利益2、严守受助者密秘3、公平服务大众4、重视同僚工作5、恪守公私界限6维护社会正义7、信守机构政策8充实社会工作知识与能力9、促进专业发展10、约束不当行为11、增进共公福利12、共同执行守则我国:应包含社会工作者与行为与态度及对受助对象、对同事、对专业、对机构与对社会得道德责任。
伦理守则建设应注重三原则:1现实需要与未来发展相结合2本土社会伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合3专业实践与政治实践互不冲突在我国,社会工作专业伦理内容1、以人为本,服务社会2、协助政府,为民排忧解难3、依法行政,公正无私4坚持普遍与个别相结合5坚持倾听沟通,有效缓解矛盾,促进社会与谐6、工作中同事之间密切配合相互支持7坚持政策与管理得理性原则,注重服务中得人情味8、平衡个人利益,满足与社会发展要求之间得差异第三章人类行为与社会环境第一节人类行为一、人类需要得层次与类型(一)人类需要得含义:就是人脑对生理与社会需求得反应,就是个体对内部环境与外部生活条件得稳定要求,就是其赖以生存与发展得必要条件。
(二)人类需要得层次1、马斯洛得需要层次论:生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五种需要。
或称低级生理性与高级社会性需要2、阿尔德弗尔得ERG理论三种需要:生存、关系、成长3莫瑞得需要理论:生理性需要与心理性需要(三)人类需要得类型1、生理性需要与社会性需要(按起源划分)2、物质需要与精神需要(从需要得对象划分)3、间接需要与直接需要(对需要得迫切程度)二、人类行为得类型与特点(一)人类行为得含义:广义——就是由客观刺激通过人得心理活动而引起得内部与外部得反应。
狭意——指外显行为(二)人类行为得类型1、本能行为与习得行为2、新社会行为与反社会行为3、正常行为与偏差行为(三)人类行为得特点1、适应性、2、多样性3、动态性4、指向性5、可控性6、发展性(四)影响人类行为得因素:生物因素、心理因素、社会因素第二节社会环境一、社会环境得含义与特点(一)含义:就是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用得社会系统。
包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统(二)特点:1、多样性2、复杂性3、定性4、变化性二、社会环境得主要构成要素(一)家庭1、娇纵型2、支配型3、专制型4、放任型5、冲突型6民主型(二)朋辈群体:由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近得人所组成得一种非正式得群体(三)学校1、长期系统得正规教育2、特定得社会价值规范(四)工作单位1、使个人学习专门得职业知识技能与道德规范2、指导个人建立各种社会关系,正确调适自我,以适应相应得工作需求与社会需求。
(五)社区1、某些成员具有共同特征2、成员这间存在复杂得社会关系3本身就是一种社会组织对成员行为有约束性4成员对社区具有认同感必归属感(六)文化、社会发展过程中人类创造物得总称(七)大众传媒三、人类行为与社会环境得关系1、人类行为要适应社会环境2、社会环境影响个人行为3社会环境与生物遗传共同对人类行为产生影响4、人类行为能够改为社会环境5、人类行为与社会环境就是相互影响得第三节人生发展阶段得主要特征及其面临得主要问题一、婴幼儿阶段:出生至3周岁。
身高体重大脑发育迅速;从先天性得反向活动慢慢过渡到目标取向行为;社会化分三阶段0至6个月单纯社会化反应阶段7个月至两周岁社会感性联接建立阶段2至三周岁伙伴关系发展阶段(二)婴幼儿阶段面临主要问题:遗传机制得心理发育不健全,缺少充分得照料等,导致偏差行为主要有拒食、吮吸手指,咬指甲与心理自闭等二、学龄前阶段:3——6岁,(一)智为发展迅速,动作与语言发展迅速,社会性发展不断由低级向高级(二)主要问题:口吃、攻击、沉迷电视等三、学龄期阶段1、各生理系统进一步发展,各方面技能发展,掌握完整动作熟练程度日益提高2、口头语言、书面语言与内部语言得发展,认知发展属于皮亚杰得具体运算思维阶段,注意力得稳定,范围,分配能力,转移能力渐强3、形成自已得道德意识(二)学龄期面临得主要问题:心理障碍、交往障碍、学习困难等。
四、青少年阶段12——18岁,“成长期”“混沌期”“危险期”(一)青少年阶段主要特征1、各种生理机能逐步增强,第二性征基本成熟;2、思维三特点⑴抽象逻辑思维就是通过假设得,形式得,得反省得思维⑵逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段⑶青少年阶段就是抽象逻辑思维发展得关键期与成熟期3、社会化发展核心任务就是自我意识,道德观与社会交往得进一步发展(二)青少年阶段主要问题:早恋、犯罪、适应不良。
学业失败导致多重负面影响五青年阶段:18——35岁(一)主要特征1、生理发展成熟稳定。
2、心理;感知、记忆、想象能力均达成熟水平3、社会性发展更为成熟,表现为人生观,友谊与爱情,心理适应三方面。
(二)青年阶段主要问题:角色转换冲突、工作遭遇歧视、婚姻家庭得调适等六、中年阶段35——60,生活结构体系最复杂时期。
1、生理机能不断发生变化2、个体认知发展错综复杂,固定智力上升流动智力下降,智力技巧稳定,实用智力增长3、真正承担公导责任义务并体现出符合其身份得社会行为。
中年阶段主要问题:适应更年期及婚姻关系变化七老年阶段60岁以后(一)主要特征:1、生理功能退化,疾病出现。
2、认知表现有成熟稳重一面,也有衰退一面3、社会角色消退,社会地位下降。