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智慧城市综合运行管理解决方案
幸福都市
基础设施类 城市交通类 公共安全类 生态环境类 宏观经济类 民生民情类
管理
监测
城市 运行
处置
决策
智慧城市管理中心从多元化的角度,通过资源整合、服务融合的理 念,立足城市运行监测、管理、处置、决策四大领域,展示城市运行综合 体征、民生民情,提升城市运行水平和突发事件处置效率,为管理者提供 直观生动的监控和决策支持手段。
城市发展、综合管理、应急指挥 交通、治安、市政、环境、经济
建筑、道路、管网 土地、水资源
城市运行管理
• 城市运行管理包括三个层次
• 决策层,城市运行宏观监控、协调、指挥、决策 • 管理层,城市运行专业领域监控、协调、指挥、决策 • 执行层,业务执行和服务
市领导
职能部门
公共事业单位/市 民
城市运行管理面临的挑战 – 城市化发展过快
• [ SCOC ] :Smart City Operation Center • 支撑城市运行综合管理的神经中枢、掌控城市运行综合体征的有力抓手、
促进服务型政府转型的重要手段
垂直部门
社会公众
基础设施
城市交通
公共安全
生态环境
宏观经济
全面整合运行资源,服务城市未来发 展
平安都市
畅通都市
绿色都市
繁荣都市
第一阶段:数字化
第二阶段:智能化
第三阶段:智慧化
从数字化到智慧化
利用已有 IT设施
数字化 管理阶段
智慧城市 运行管理中心
解决方案
资源整合 业务融合
智慧化 管理阶段
智慧城市综合运行管理解决方案
城市管理现状和问题 智慧城市综合运行管理解决方案 解决方案核心优势 智慧城市综合运行管理中心建设思路
智慧城市运行管理中心解决方案
快速城市化和公共设施供给的矛盾
• 基础设施供应不足造成住房难、出行难、教育难、就医难 等问题
• 突发事件增多,事件处置难度越来越大
城市管理面临的挑战 – 资源环境制约
城市经济增长与资源环境制约的矛 •盾城市环境污染,治理难度大、周期长
• 工作效率降低、公共资源成本高、城市竞争力下降
现在 未来
2.0的演进
各类信息基础设施建设不断完善; 智慧城市理念不断走向成熟; 大数据、云计算、物联网、移动互联
网、人工智能等新兴技术迅猛发展; 仅仅关注城市各部门的信息化建设显
然不足以满足城市未来长远、可持续 发展的需求; 传统智慧城市建设所造成的“信息烟 囱”、“数据孤岛”、“重技术轻应 用”等问题逐渐暴露。
统一城市运行平台、市区街三级联动
智慧城市综合运行管理平台
市政府用户
“城市”综合运行管理
新型 智慧城市
新型智慧城市“新”在何处?
和传统智慧城市相比,新型智慧城市虽然仍然需要以各类信息基础设施的建设为基础,但更为注重的是城 市各类信息的共享、城市大数据的挖掘和利用以及城市安全的构建和保障。 新型智慧城市的“新”主要体现在 个方面:
关键在于打通传统智慧城市的各类信息和数据孤岛,实现城市各类数据的采集、共享和利用, 建立统一的城市大数据运营平台。
城市管理面临的挑战 – 社会矛盾突出
社会阶层分化与管理体系滞后的矛 盾
• 社会阶层分化造成社会矛盾突出,群体性事件增多
• 市民表达意见渠道多样化,政府管理体系和手段滞后
信息技术是城市运行管理的重要手段
随着信息技术的发展,信息技术已经深入到城市生活的方方 面面,而且在城市运行管理发挥着越来越大的作用。
2020
智慧城市综合运行管理 解决方案
新型智慧城市产生的原因
智慧城市从1.0
智慧城市建设的初级阶段; 更为强调的是“信息化”
和“技术”; 通过各类信息技术与城市管理、 民生服务和产业发展等领域的 融合应用,实现城市各部门的 信息化建设,例如政务部门的 电子化和信息化系统建设等。
传统 智慧城市
新型智慧城市的评价指标
客观指标
以人为本 惠民便民 绩效导向 客观量化
客观指标
1
重点对城市发展现状、发展空间、发展特色进行评价, 包括7个一级指标;
3个成效类指标:惠民服务、精准治理、生态宜居,旨在客观反映智
慧城市建设实效;
4个引导性指标:智能设施、信息资源、网络安全、改革创新,旨在
发现极具发展潜力的城市。
主观指标
2
指“市民体验问卷”,旨在引导评价工作,注重公众
满意度和社会参与。
பைடு நூலகம்
3
自选指标
自选指标指各地方参照客观指标自行制定的指标,旨
在反映本地特色。
智慧城市综合运行管理解决方案
城市管理现状和问题 智慧城市综合运行管理解决方案 解决方案核心优势 智慧城市综合运行管理中心建设思路
城市运行体系
“城”为地域概念,即人口的集聚地;“市”为商业的概念,引申为城 市的经济功能。城市运行体系就是以人为本的城市服务和经济发展体系。
纵向提升综合职能,横向贯通专业分工
综合管理平 台
(决策)
智慧城市综合运行管理平台 [SCOC]
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专业管理平台 设 城 运 监 旅 卫 灾 生 规 平
(管理)
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业务操作平 台
(执行)
公环公交急电水燃园道交电其 交卫安通救力务气林路通信他 调作接事中运运运作养执运平 度业警故心行行行业护法行台 平平平平平平平平平平平平等 台台台台台台台台台台台台…
城市运行管理信息化发展过程
第一阶段:数字化
• 面向部门应用 • 数据填报电子化 • 业务处理流程化
第二阶段:智能化
• 自动检测、识别、报警 • 综合统计分析
第三阶段: 智慧化
• 海量数据采集分析 • 跨部门业务融合贯 通
我国城市信息化现状
• 我国城市信息化还处在城市信息化的初级阶段 ,政府投入大量资金提升城市信息化管 理水平,取得了一定的社会效益 • 以“部门信息化”为核心的数字化管理取得很大进展 • 缺乏整体规划、重复建设严重、资源浪费 • 系统条块分割、各自为政、协作效率不高 • 智能化、智慧化管理系统建设滞后
随着城市信息化和智慧化程度越来越高,城市信息安全问题亦越来越受到关注,新型智慧城 市建设亦更加重视城市信息安全体系的构建,保障城市各类信息和大数据安全。
“以人为本”将成为新型智慧城市的重要特征。城市的发展最终是为“人”服务,根本上是 促进人在城市中更好地生活和发展。因此,新型智慧城市也从过去以“信息技术”为出发点, 回到“人”这一最根本的出发点和落脚点。