数据的值是无意义的，除非他们的变量有通用的定义（operational definitions）。这些定义对所有与该分析相关的人而言是普遍被接受的 含义。
Chap 1-9
统计学的基本术语
总体 总体（population）就是所考虑的全部元素。 样本 样本（sample）就是从总体中挑选出来用于分析的一部分。 参数 参数（parameter）就是描述总体特征的概括性度量。 统计量 统计量（statistic）就是根据样本数据计算出来用于描述或估 计总体特征的概括性度量。
统计学的类型
统计学
将数字转化为对决策者有用信息的数学的分支。
统计描述
注重数据的收集、总结、演 示和分析
统计推断
利用从一个小组收集的数据而 得出有关更大组的结论
Chap 1-6
统计描述
数据的收集
例如, 调查
数据的演示
例如, 表格和图形
数据的分析
例如, 样本均值 = X i n
Chap 1-7
商务统计学(第5版)
第1章 概述与数据收集
Chap 1-1
学习目标
在本章中你将学到：
商业中是如何使用统计学的 讨论数据的来源 讨论数据的类型 Microsoft Excel的基本使用 Minitab的基本使用
Chap 1-2
为什么学习统计学?
你能更好地理解普遍使用的数字:
商业备忘录 商业研究 技术报告 技术期刊 报刊文章 杂志文章
组织或者个人已经发布的数据。 可以设计一个实验来获得必要的数据。 可以进行调查。 可以通过观察研究的方式。
Chap 1-14
数据的类型
▪ 属性变量（categorical variables）（也称为定性 变量（qualitative variables））给出定性的回答， 比如是或者不是。
连续的
例子: 重量 电压
(衡量特征)
Chap 1-16
统计学使用的电脑程序
Minitab
进行统计分析的统计包 用来进行尽可能精确的统计分析
Microsoft Excel
多种功能的数据分析工具 有多种功能，但是每一种都没有其他程序那样专注
Minitab和Excel都用工作表来存储收集来分析的数据
▪ Excel中工作表存在于工作簿（workbooks）中，Minitab中则在工程 （projects）中。
▪ 工作簿（workbooks）和工程（projects）都可以容纳数据、总结， 和图表。
Chap 1-18
当正确使用程序时，你应能够：
理解潜在的统计概念 理解如何组织和表示信息 理解如何操作你程序的用户界面 知道如何评论结果中的错误 定和保护清晰命名的工作备份
Chap 1-19
小结
我们在本章中：
▪ 回顾了为啥经理人需要学习统计学 ▪ 介绍了核心概念:
▪ 总体与样本 ▪ 原始与二手数据类型 ▪ 属性与数值数据
▪ 统计描述与统计推断 ▪ 回顾了数据类型 ▪ 讨论了Minitab和Microsoft Excel事项
Chap 1-20
个人观点供参考，欢迎讨论
Chap 1-10
总体与样本
总体
样本
参数是描述总体特征的概括性 度量。
统计量是根据样本数据计算出 来用于描述总体特征概括性度 量。
Chap 1-11
为什么收集数据?
▪ 市场调研者需要了解一个新电视广告的效果。 ▪ 某个研制药物的人员想要知道某种新药是否比当前正
在使用的药物更加有效。 ▪ 某公司的运营经理要改进一个生产或服务过程。 ▪ 某个审计人员要了解公司的财务活动，确认这些活动
▪ 数值变量（numberical variables）（也称为定量 变量（quantitative variables））给出定量的回 答。
Chap 1-15
数据的类型
数据
属性数据
例子: 婚姻状况 政治党派 眼睛的颜色
(定义的类别)
数值数据
离散的
例子: 孩子数 每小时缺陷数
(计数项目)
Chap 1-3
什么是统计学?
将数字转化为对决策者有用信息的数学的分支。 处理和分析数字的方法 帮助减少决策时固有的不确定性的方法
Chap 1-4
为什么学习统计学?
在商业世界中，统计学有4种重要的应用。 ·总结商业数据 ·根据数据得出结论 ·作出商业行动的可靠预测 ·改进运营过程
Chap 1-5
是否符合大家普遍接受的会计准则。
Chap 1-12
数据的来源
▪ 原始来源:数据收集者就是使用数据分析的人
▪ 政治调查的数据 ▪ 实验收集的数据 ▪ 观察的数据
▪ 二手来源:进行统计分析的人不是数据收集者
▪ 分析人口普查数据。 ▪ 从期刊或在互联网上获得数据。.
Chap 1-13
四个主要的数据来源
统计推断
估计 例如, 使用样本的平均体重估计 总体的平均体重
假设检验 例如,检验总体的平均体重是120 磅的说法
利用从一个小组收集的数据而得出有关更大组的结论
Chap 1-8
统计学的基本术语
变量 变量（variable）是项目或者个人的一个特征。 数据 数据（data）就是与变量相联不同的值. 通用的定义
Chap 1-17
Minitab和Microsoft Excel事项
▪ 当使用Minitab或Microsoft Excel时Байду номын сангаас用工作表（worksheets）来存 储收集来分析的数据。
▪ 工作表是列表排列的数据，行和列的相交形成单元（cells）。
▪ 当想要引用一组形成连续的矩形区域的数据是，可以使用单元范围 （cell range）。