2020年品质管理知识竞赛试题100题及答案1.品质术语中TQC代表( B )A. 全面品质活动B. 全面品质管制C. 全面品质管理D. 全面品质保证2.以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系﹐属一阶品质系统文件﹕( C )A 制造作业规范B 作业办法C 品质手册D 检验规范3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行( D )A 文管中心B 品管单位C 经管单位D 原制定该文件之同一单位4现代品质管理发展历程是( C )A.TQC-TQM-TQAB.TQA-TQM-TQCC.TQC-TQA-TQMD.TQA-TQC-TQM5.以下哪句话不正确( B )A.品质是设计出来B.品质是检验出来的C.品质是制造出来的D品质是管理出来6.品质术语中PDCA中D代表( B )A.检讨B.行动C.控制D.训练7.改善的出发点是( D )A.构想B. 思考C.提案D. 问题8.有80%~90%的品质不良问题是( A )不当所产生.A.管理B.训练C.量具D.设备9.质量改进三部曲是质量管理专家( B )提出的.A.费根堡姆B.朱兰C.戴明D.石川馨10.质量控制对象是( B )A.组织B.过程C.资源D.产品11.以下哪项不属于产品品质计划﹕( D )A 产品品质计划表B检验规范(格) C 制造作业规范D 工程图面12.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场,以提高"人的工作价值"最有效的方法是开展（ B ）活动A.脑力激荡法.B. QCC (品管圈)C.全员生产保养(TPM) d. 提桉改善活动13.品管圈小组活动是( C )工作性质相同或相近同仁所组成.A.50人B.30人C.3-10人D.人数不限14.根据数据或不良原因﹑状况﹑位置或客户种类等依大小排序及累积值称为( A )A.柏拉图B.特性要因图C.散佈图D.条形图15.直方图中工程能力不足的形状是( A )A.峭壁型B.双峰型C.踞齿型D.高原型16.表示制程为两种不同的之分配组合是( D )直方图.A.离岛型B.高原型C.削壁型D.双峰型17.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种手法( D )A.散布图B.直方图C.管制图D.柏拉图18.管制图SPC的作用是( B )A 处理品质不良B 预防不良发生C 为特采提供依据D 提高产能19.以下哪种管制图为计量值管制图﹕( C )A 不良品数管制图B 单位缺陷数管制图C 平均值-极差管制图D不良品率管制图20.将要因加以整理,成为相互关系面而有条理的图形,称为( B )A.柏拉图B.特性要因图C.散布图D.直方图21.柏拉图的主要作用是:( B )A. 抓要因B找重点C. 现差异D. 显分布22.进料检验的标准依据( B )A SOPB SIPC PMPD SPC23.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品( C )A 重工B 特采C 报废D 挑选24．抽样计划检验水准如未规定,一般采用( B )级依据.A.IB.IIC.IIID.S-225．不合格品处理方式下面哪种不正确( A )A.允收B.重工C.报废D.让步接收26．生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决( B ) A.装配主管B.品管人员C.制工作员D.生产人员27．一般而言,第一在制品之检查责任为( B )A.现场主管B.作业员C.品管人员D.品管主管28．成品检验也称为( D )检验.A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂D.最终或出厂29．平均值与全距管制图,样品组数通常为( D )A.5B.10C.20D.2530．下列哪种单据不需品管确认并填写﹕( D )A 进料验收单B 制程异常联络单C 初件记录D 发料单31．抽样计划中批量所使用之代码为( A )A.NB. nC. cD.L32.ISO9000质量管理的职责由( D )承担.A.基层员工B.品管人员C.品保主管D.最高管理者33.ISO-9000质量管理标准中,产品被分为下列类型( D )A.硬件B.软件C.服务D.以上皆对34.ISO的中文全称是( C )A 国际电工委员会B国际劳工组织C国际标准化组织D联合国大会35.ISO9000的受益者是( E )A顾客(B)员工(C)供方(D)组织(E)以上全是36.按ISO系统要求﹐生产现场可使用的文件有( C )A 旧版SOPB 手改未签名之检规C 正式发行的图面D 作废的包规37.测量设备进行维护最终目的是( A )A 确保产品符合要求B确保量测的准确性C确保测量设备能持续处于正常工作状态D确保损坏的设备用于生产中38.程能力指数CPK的正常范围应该在( A )A 1.33-1.67B 1.02-1.33C 1.67-1.85D 1.02-1.6739.列数据中,代表制程能力最差的是:( A )A. CPK<1.0B.CPK>1.67C. CPK<1.67D. CPK<1.3340.组测定值中最大值与最小值之差称为( D )A.变更B.标准差C.制程能力D.全距41. 制程检验的目的在于( D )A. 防止大批量不良发生.B. 消除不良产生的原因C. 尽可能不让不良品流入下工序D. 以上皆是42.以下文件管制行为不正确的是( C )A.生产场地使用之文件必须盖有资料中心的发行章B.文件控制人员应不定期稽核各单位受控文件C."仅供参考"之文件,可在任意地方使用D.文件版次变更时,应以旧换新43.控制图是( C )A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标设计的因果图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公差界限控制过程的图44.过程能力指数应该( C )进行计算。
A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制状态下收集数据C.随机收集数据D.在生产过程无偶然因素影响情况下收集数据45.OHSAS18000是( C )标准﹐ISO9000是( A )体系﹐ISO14000是( B )体系。
A. 质量管理B. 环境管理C. 职业健康安全管理体系46.企业竞争力的核心是（A ）A 质量竞争力B服务竞争力C品牌竞争力47.公司提供的培训属于（C ）A．硬件B. 软件C.服务48.没有顾客投诉，表明（C ）A顾客满意B顾客基本满意C不能表明顾客很满意49.质量必须履行的需求主要指（D ）A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部50.质量检验的作用包括（D ）A监督B保证C预防D以上都是51.当代质量管理的思想基础是（C ）A全面质量管理B朱兰博士的质量理论C八项质量管理原则52.我们经常把（B ）当作全面质量管理的"第一道工序"A标准化B质量教育C质量信息53.ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（ A ）A ISO9001：2008B ISO9000：2005C ISO9004：200954.质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（A ）A预防成本B鉴定成本C故障成本55.现场质量管理的主要任务是（B ）A质量策划B质量控制C质量突破D质量改进56.当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B）A Cp>1.67B 1.67≥Cp>1.33C 1.33≥Cp>157.考核检验工作的重要指标有（D ）A漏检率B错检率C检验差错率D以上都是58.质量是一组（）满足（）的程度。
（C ）A固有特性,标准B特性,固有要求C固有特性,要求D特性,标准59.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ A ）A、关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性60.下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标准（C ）A.ISO9000B. ISO9001 C . ISO10012 D. ISO1901161.现场管理中，要求现场管理人员做好"三自"和"一控"，其中"一控"指（ B ）。
A 控制设备状态B 控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用量62.顾客的满意水平是（B ）A产品的质量和可感知效果之间的差异函数B可感知效果和期望值间的差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数63.顾客满意度调查的费用属于（A ）A预防成本B鉴定成本C损失成本D非符合性成本64.推动PDCA循环，关键在于( D )A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段65.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A )A.三全一多样B.质量中心C.三保D."卡、防、帮、讲"66.产品标识指的是（D ）A.产品B.产品状态C.监视和测量装置D. A+B67.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )A.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源68.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ A ）A.时效性B.广泛性C.主观性D.相对性69.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ B ）批准。
A 上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师70.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D ）A 教育和培训B技能C经验D以上皆是71.质量管理的所有工作都是通过来实现的。
( D )A.资源B.程序C.组织结构D.过程72.过程控制是( C )A. 是通过过程检验来实现的B. 不包括对设备和设施进行控制C. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制D. 可以不对重点过程进行重点控制73.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会( A )。
A满意B高度满意C抱怨D忠诚74.对于非强制检定的测量仪器，应以（A ）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A 校准B 周期检定C 非周期检定D定点检定75.( C )应当是公司的一个永恒目标A以顾客为关注的焦点B全员参与C持续改进总体业绩D 与供方互利76.关于“产品”正确的叙述（D ）A 可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合B 可以是有形的，可以是无形的或它们的组合C可以是期望的或非期望的 D A+B77.PDCA循环是（B ）提出的.A 休哈特B 戴明C 朱兰D石川馨78.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D ）。
A预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本79.现场控制图的作用是（A ）A及时告警B诊断作用C调整作用80.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C ）A 不维修、不放行、不交付B不隔离、不放行、不交付C 不转序、不放行、不交付81.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（A ）A质量手册-程序文件-作业指导书-记录B记录-作业指导书-程序文件-质量手册C质量手册-作业指导书-程序文件-记录D记录-作业指导书-质量手册-程序文件82.ISO9001体系认证证书的有效期是（C ）A一年B二年C 三年D 四年83.供应商重要性分类的主要依据是（C ）A供应商的实力B供应商的规模C供应商提供产品的重要程度84.质量控制的重点是（A ）A防止差错发生B质量保证C 质量策划85.检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（C ）A 可以他人亲笔代签B 签名栏姓名可打字C 需本人亲笔签名或盖本人印章D 可以由检查部门负责人统一代签86.可疑产品包括（D ）A没有标识的产品B标识不明的产品C用偏离校准状态的仪器检验的产品D A+B+C87.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（C ）A因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图88. GB/T 19000系列国家标准是（A ）A.等同采用ISO 9000系列国际标准B.等效采用ISO 9000系列国际标准C.参照采用ISO 9000系列国际标准D.以上都不是89.QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B ）A实际取得了多少效果B参与和持续改进C取得了多少经济效益90.不属于质量成本的是（C ）A确保和保证满意的质量而导致的费用B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本91.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（ D ）A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核92.QCC小组的类型一般有（A ）A 管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型B 科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型C 管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型93.用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（ C ）A排列图B直方图C控制图94.排列图的用途是（C ）A寻找影响产品质量的诸因素B寻找影响产品质量的主要原因及其结果C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因95.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为（B ）A工序能力指数B工序能力C公差规格D适应能力96.加工质量的波动是（B ）A可以避免的B不可避免的C有时可以避免的D有充分的预防措施就不会发生97.分析产品质量特性值分布情况用（C ）A．排列图B．散布图C．直方图D．因果图98.检验准确率与错检率是用来考核（C ）的A．产品质量B．制造质量C．检验质量D．质量监督水平99.全面质量管理的目标在于（C ）A．用最快的速度提高企业利润B．用数理统计的方法减少废次品C．用最经济的手段，生产用户满意的产品D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。