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二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特尔曼 列出了心理健康的10条标准
⑥ 具有从经验中学习的能力； ⑦ 能保持良好的人际关系； ⑧ 适度的情绪表达及控制； ⑨ 在不违背团体要求的情况下，能作有限的个
性发挥； ⑩ 在不违背社会规范的前提下，能适当满足个
人的基本需求。
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职业倦怠—心身耗竭综合征
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你感到职业倦怠了吗？
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判断护理人员心理健康状况的方法
——健康问卷
(1)能集中精力于你所做的任何事吗? (2)由于焦虑而失眠? (3)感到对事物发挥作用了吗? (4)感到对事情能做出决定吗? (5)一直感到精神紧张? (6)感到不能克服困难? (7)能喜欢日常的活动吗? (8)能不回避矛盾吗? (9)感到不高兴的抑郁? (10)对自己失信心了吗? (11)认为自己是一个没有价值的人? (12)总的看来，感到适度的愉快吗? 结果以总得分评定，总分≥27分视为心理状况不佳。
职业倦怠又称“心身耗竭综合征” （Burnout Syndrome，BS），即指在 从事连续、紧张、大量的工作，因心理 能量的长期奉献给别人的过程中被索取 过多，而产生的以极度心身疲惫和感情 枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶 工作，失去同情心等由此导致的身心耗 竭状态，在公共服务职业中如护士、医 生、老师等尤为突出。
护理人员心理健康与维护
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目的
正视护士在工作中存在的心理健康损害及 其相关因素。
了解心理健康损害在护士工作、生活中造 成的原因和影响。
重点掌握护士在工作中应如何防护或减轻 心理健康性损害。
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心理健康的概述
“健康不仅是没有疾病，而且包括 躯体健康、心理健康和社会的良好 适应状态。”
——世界卫生组织(WHO)
① 身体、智力、情绪十分调和； ② 适应环境，人际关系中彼此能谦让； ③ 有幸福感； ④ 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、过有效率
的生活。
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二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特尔曼 列出了心理健康的10条标准
① 充分的安全感； ② 充分了解自己，并对自己的能力作适当的
估价； ③ 生活的目标能切合实际； ④ 与现实环境能保持接触； ⑤ 能保持人格的完整与和谐；
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心理调适的方法
自我体验，释放内心情感 提高自我意识，发展理想自我 建立积极信念，明确人生坐标 加强亚文化意识，构建和谐人际关系
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心理调适的方法 —自我体验，释放内心情感
充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会合 理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御机制 来抵挡应激原的侵蚀 。
开展“情商训练”，有针对性地进行心理健康教 育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互协调 和推动所产生的心理现象 。
通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信、 自尊、自爱和乐观向上的精神 。
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Байду номын сангаас
心理调适的方法 —提高自我意识，发展理想 自我
自我分析提问法—
？我是谁？ ？我是怎样的一个人？ ？我与别人的界限在哪里？ ？我为什么成长为现在这个样子？ ？我在多大程度上决定自己的事？ ？什么事物对于我很重要？ ？我所从事的护理工作有什么社会性的意义？ ？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？
培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。 提高护理人员心理素质
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护士的心理健康谁来护理? 重视自我护理意识，正确对待
工作压力
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护理人员如何应对心理压力
掌握的心理调适技术 学会自我压力的管理
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心理调适技术的概念与内涵
心理调适技术——运用心理学的原理和方 法，针对促进护士个体成长和健康所做的 一种自我了解、自我发现、自我改变、自 我适应和自我发展的心理帮助。
职业快乐感缺失 心理“不堪重负” 自我认识偏差 心身耗竭状态
从事医疗工作的人员随时需要在体能、智能和情 感方面进行“充电”，否则有可能成为“无助的 助人者”，酿成“助人者的苦难”。
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压力与工作质量的关系
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减压――不是护士个人的事
医院管理者 护士个体
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医院管理者
护理管理人员应尽可能设法缓解护理人 员严重缺编，护士心身超负荷运转的状 态，合理有序地安排工作。
（2.5.6.9.10.11）项为消极性项目，回答“经常” 或“有时”者视为异常。
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职业压力威胁护士心理
心理专家骆宏说：“现在从事护理工作的 人群已和职业经理人、学校老师并称为职 业压力最大的三个群体。在对医院护士职 业压力的调查中，专家按压力大小给各个 科室的护士排了个序，发现急诊科护士所 承受的压力最大，其次是ICU以及外科的护 士 ”。
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心理调适的方法 —提高自我意识，发展理想 自我
适度化的分法— 对于现低分化状态，即自立、自主程度低的 护理人员，我们要通过团体心理辅导来积 极鼓励、扶持她们建立自信，克服自卑， 阻断各种消极因素的影响，不断提高自己 心理的承受能力。并使她们能从中领悟出 每一个人不要片面的追求完美，而要以积 极的方式面对现实
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一般健康问卷评分法
该问卷共包括12个项目，采用4级记分：从“从 不”计1分、“很少”极2分、“有时”计3分到 “经常”计4分，得分范围在12～48分之间，分 数越高，表示心理健康水平越低，总分超过27为 心理状况不佳。
（1.3.4.7.8.12）项为积极性项目，回答“很少” 或“从不”者视为异常；
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心理压力
压力(stree)又称紧张或应激，是某种事物 对人的生理或心理造成的一系列紧张反应 状态。
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影响护理人员心理健康的因素
来自职业的压力 来自特殊工作环境压力 心理卫生知识缺乏 社会心理支持不足 得不到应有的理解和尊重
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护理人员常见的心理行为问题 与成因分析
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心理健康的概述
心理健康是指生活在一定社会环境中的个
体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
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心理健康的标准
一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明 心理健康的标准