效益原理
一、效益的概念；
效益——是有效产出与其投入之间的一种比例关系。 包括：社会效益和经济效益
理解：1、不是任何产出都有效益，只有有效产出才有效益； 2、效率高不一定效益好； 3、经济效益高不一定社会效益好。
二、效益原理的主要内容：
1、公正评价组织效益； 2、企业要不断追求长期稳定的效益 3、企业各项工作都应讲效益； 4、企业的全局利益重于局部利益 5、组织效益要与组织主体战略一致
例如： “要提高工作效率就必须加强计划性。”
管理一般原理
是关于管理系统存在基本状态和演 化发展趋势的必然的、稳定的普遍联系 和关系。
是比管理基本原理具有更大普遍性 的一种一般性的把握。
管理基本原理
是对管理的内容基本方面进行科学分析 总结出来的，是关于管理的实质及其运 行规律的表述。
是一般原理的应用。
而后形成了科学的系统世界观，即科学是一种完整系统的 知识，包括：经验的知识 + 人对自然的看法 + 当时人类的全部 知识
2、系统科学在40—50年代形成了系统技术理论，包 括：美国数学家申农和韦弗的信息论；美国数学家维纳 的控制论；二战期间发展起来的运筹学。
3、系统科学发展的第三个阶段是60—80年代，趋向于更广泛 的实践领域，且理论进一步深化形成了自组织理论、耗散结 构理论、混沌论、协同论等。
1、 美籍奥地利理论生物学家贝塔朗菲在20世纪30年代末创立 了“一般系统论”，它是一门研究普遍的、非具体的、抽象的 一般系统的理论学科，目的在于解决具体系统的具体问题。一 般系统论认为，所有复杂事物，如生命现象或社会现象，无论 其规律过程还是其复杂行为，原因都在于事物内部各要素之间 的相互作用和有机结合。
系统是相互作用的多元素的复合体。——贝塔朗菲
所谓系统，是由相互制约的各个部分组成的具有一
定功能的整体。
——钱学森
系统思想就是关于事物的整体性观念、相互联系的 观念、演化发展的观念。
一、系统科学理论的形成 二、系统的概念及其特征 三、系统原理的基本内容
一、系统科学的形成
系统科学——是用系统的观念来理解和看待 世界，并用系统的方法来研究 和处理各种复杂事物的科学学 科群。
人本原理
一、人本原理的来源：
泰罗、法约尔注意到人的因素，但没有重点研究； 梅奥通过“霍桑实验”开始注重对人的研究； 社会学家、心理学家对人性的研究； 各种激励理论及领导科学的形成 人本管理
二、人本原理的主要内容：
1、职工是企业的主体——尊重人； 2、职工参与是有效管理的关键——依靠人； 3、使人性的到最完美的发展是现代管理的核心——
2、一个基本的系统包括三个方面： （1）相对的边界； （2）内部的多个动态变化的要素； （3）要素之间的种种相互作用。
——边界性、动态性、组织性。
3、系统的主要特征： 集合性——由各子系统组成的集合； 层次性——子系统中还有子子系统，分别处于不同层次， 相关性——各要素相互依存、相互制约。
4、系统的分类：
系统数学理论 概率论、集合论、 模糊数学、拓扑学 突变论、分数维
系统基础理 论
一般系统论
一般系统进 化论
系统技术理论 运筹学 信息论 控制论
自组织理论 耗散结构论 协同论 超循环论 混沌论
系统工程理论
二、什么是系统？
1、系统的含义： 系统是一定边界范围内部相互作用的多个要素的整体，
即是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中 具有特定功能的有机整体。
成分或分系统所组成的整个单位。系统这个术语包括物理、
生物和社会各方面的含义。
卡斯特：《组织与管
理》
科学是内在整体，它被分解为单独的部门不是取决于事 物的本质，而是取决于人类认识事物的局限性。实际上存在 着由物理到化学、通过生物学和人类学到社会科学的连续的 链条，这是一个任何一处都不能被打断的链条。
——量子论科学家普朗克
发展人； 4、服务于人是管理的根本目的——为了人。
人本原理的核心就是以人为中心的管理思想。
责任原理
一、责任原理的来源：
分工
协作
实现组织目标
各职位责权一致
二、责任原理的主要内容：
1、组织中的每个人都应有明确的职责——界限清楚，内容具 体； 2、职位的设计和权限的委授要合理——职责和权力相等； 3、奖罚要分明、公正、及时
第三章 管理原理与原则
3.1管理原理 3.2管理原则
3.1管理原理
3.1.1原理的定义 3.1.2原理的分类 3.1.3一般原理 3.1.4基本原理
3.1.1原理的定义
原理 ---- 是指某种客观事物的实质、 存在基本状态和演化及其运动的基本规 律。
如：机械原理
3.1.2原理的分类
按是否有价值判断分 1.“描述性或实证性”原理 2.“指令性或规范性”原理
（三）开放性原理： 任何有机系统都
是耗散结构系统，需 要与外界不断交换物 质、能量和信息，才 能维持其生命。 ——系统要对外开放。
（四）环境适应性原理： 一个有活力的系统
应与环境保持最佳的适 应状态，系统对环境的 适应是能动的。
（五）综合性原理： 要把系统的各部分
联系起来，考察其中的 共同性和规律性。
按理论层次 1.一般原理 2.基本原理 3.具体原理
“描述性或实证性”原理
它仅陈述变量间的关系，而不指出 应该如何行动；只着重指出其规律性， 即必然的因果关系。
例如：“任何集体劳动必然要进行分 工。”
“指令性或规范性”原理
它预示在一定的条件下人们的某种 行为将有何种后果，带有某种“准则尺 度”的性质。
管理的一般原理
要素、结构与功能相关原理 信息反馈原理 竞争协同原理 涨落有序原理 优化演化原理
管理基本原理
一、系统原理 二、人本原理
三、责任原理 四、效益原理
系统原理
一般系统理论的发展为综合各门各类学科提出的科学知
识提供了基础。我们把系统定义为：能与其环境超系统划分
Байду номын сангаас
明确界线的一个有组织的两个或两个以上相互依存的部分、
小系统
简单系统 大系统
系统
简单巨系统
巨系统 复杂巨系统
一般复杂巨系统
特殊复杂巨系统 （社会系统）
三、系统原理的基本内容
（一）整体性原理： 指系统要素之间及要
素与系统之间的关系以整 体为主进行协调，局部服 从整体，达到整体最优化。
（二）动态性原理： 系统是一个运动着
的有机体，其稳定状态 是相对的，运动状态是 绝对的，运动是系统的 生命。