促成的时机
我需要去体检吗? 怎样交费、办手续? 如果我改变主意,不想保了呢? 如果以后有事,真能找到你吗? 如果你离开保险公司不干了呢?
促成的方法
推定承诺法 二择一法
激将法
促成方法 多种多样
提高危机意识法
利益驱动法 立刻行动法
促成的方法1:推定承诺法(默认法)
我们就按照建议的组合办理,请问您的家庭住址是… … 麻烦您把身份证给我一下,我帮你填写资料! 受益人就写法定吧! ……
✓ 昨天还活生生的人,今天忽然离我们而去了,他的孩 子、妻子,谁去照管呢?
✓ ……
促成的方法6:立刻行动法
以后再投保只会增加您的保费负担,而且身体状况也会走下坡路,那时 侯可能丧失投保的资格。
明天会有什么事发生,谁都无法预定。趁现在身体健康时赶快投保才是 最明智的抉择。
……
促成的技巧
促成的时机
1 解释建议书时 2 提出解决办法时 3 购买讯号出现时
促成的时机
客户行为、态度有所改变时
沉默思考时 翻阅资料、拿费率表时 电视音响关小时 解说过程中取食物给你吃时 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 客户对你的敬业精神赞赏时
促成的时机
客户主动提出问题时
促成的方法5:利益驱动法
艾先生,您的这份保障计划在交费期内有充足的身ຫໍສະໝຸດ 保障金,又有一笔 养老祝寿金… …
根据您的保障额度,现在投保可以免体检… … 您这个月投保少算一岁,可以省1000多元… … ……
促成的方法4:提高危机意识法
4.提高危机意识法
✓ 其实我们每个人都不知道自己的明天会怎样,许多被 诊断为癌症晚期的患者都不敢相信。如果有一天…
促成的方法2:二择一法
这份计划的受益人填您太太呢,还是写您孩子? 每年的红利通知书是寄到您家还是办公室呢? ……
促成的方法3:激将法(同理心法)
您的朋友张律师他已经选择了这样一份计划,以您的情况来看,相信应 该没有问题吧?而且您也是家庭责任感很强的人!
艾先生,您也是一个很开明的人,应该可以接受新的观念! ……
让客户参与 及时取投保单 引导客户签名和填健康告知 运用展业工具 至少做五次以上促成 平常心,不喜怒形于色