促成的时机和技巧
我需要去体检吗? 如何交费、办手续? 如果我改变主意,不想保了呢? 如果以后有事,真能找到你吗? 你离开公司不干了呢?
二、促成的技巧
推定承诺法(默认法) 二择一法 激将法 提高危机意识法 利益驱动法
立刻行动法
Hale Waihona Puke 推定承诺法(默认法) 请问您的家庭住址是…? 麻烦您把身份证给我一下,我帮你填写资料! 受益人就写法定吧! …………
促成的时机和技巧
一、促成的时机
1、提出解决办法后
2、解释建议书后
3、购买讯号出现时
购买讯号——客户行为、态度有所改变时:
沉默思考时 翻阅资料、拿费率表时 电视音响关小时 解说过程中取食物给你吃时 反对意见逐渐减少时
客户态度明朗、明显赞同时
客户对你的敬业精神赞赏时
购买讯号——客户主动提出问题时:
二择一法
请问每年的红利通知书是寄到您府上还是您的写字楼呢? 红利的领取您是打算累积生息还是交清增额呢?
……
激将法
您的朋友***他已经投保了,以您的情况来看,相信应该没
有问题吧?而且您也是家庭责任感很强的人!
陈先生,您也是一个很开明的人,应该可以接受新的观念!
……
提高危机意识法
其实我们每个人都不知道自己的明天会怎样,许多被诊断
为癌症晚期的患者都不敢相信。如果有一天…
昨天还活生生的人,今天忽然离我们而去了,他的孩子、
妻子,谁去照管呢? ……
利益驱动法
陈先生,您的这份保障计划在交费期内有充足的身故保障金。
期满后又有一笔养老祝寿金…
根据您的保障额度,现在投保可以免体检…
您这个月投保少算一岁,可以省1000多元…
立刻行动法
以后再投保只会增加您的保费负担,而且身
体状况也
会走下坡路,那时侯可能丧失投保的资格。
几个月会有什么事发生,趁现在身体健康
时赶快投保才是最明智的抉择。
……
谢
谢