金蝶协同办公软件V6.1 产品安装手册目录1 光盘说明 (1)2 读者预备知识 (1)3 安装方式 (1)4 服务器配置建议 (1)5 安装部署 (3)6 创建数据库 (10)7 产品注册 (11)8 常见问题 (12)1.1 无法访问数据库 (12)1.2 端口占用 (14)1.3 内存溢出 (15)1.4 如何将TOMCAT换成APUSIC (15)1.5 VISTA系统如何自动安装系统插件 (15)1.6 如何卸载协同软件 (15)9 帮助与支持 (16)1光盘说明金蝶协同办公软件V6.1 DVD安装光盘一套包括：序号文件名称用途1 installOA61.exe 金蝶协同软件安装包文件2 金蝶协同办公软件V6.1产品安装手册金蝶协同办公软件V6.1管理员初始化配置手册金蝶协同办公软件V6.1用户手册金蝶协同软件安装配置说明文档2读者预备知识对本系统进行安装及测试时，至少应具备如下基础知识：z Windows 2000/2003 Server操作系统应用z SQL Server数据库安装及应用z DreamWeaver、OFFICE应用软件的使用3安装方式目前我公司产品协同办公软件V6.1支持如下3种安装方式：1) DVD光驱本机安装：将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。
2) DVD光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。
3) DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。
温馨提醒：为了确保协同办公软件安装程序能够正常的运行，推荐运行协同办公软件安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行协同办公软件安装操作。
完成协同办公软件安装操作后,再启用第三方软件。
4服务器配置建议组件要求处理器处理器类型：Intel Xeon 或 AMD Opteron 或Intel Itanium 2处理器速度：最低：1.6GHz （对于Itanium处理器是1.4GHz）推荐：2.4GHz 或更快处理器（对于Itanium处理器是1.6GHz）处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（100并发以内或数据库实体10GB以内）8核心（100~200并发或数据库实体10~20GB）16核心（200~400并发或数据库实体20~40GB）内存物理内存：最少：2GB推荐：4GB（100并发以内或数据库实体10GB以内）8GB（100~200并发或数据库实体10~20GB）16GB（200~400并发或数据库实体20~40GB）存储存储类型：SCSI 或更快企业级存储，数据盘推荐设置为RAID10，并至少建立两个LUN分别放置生产数据库与临时数据库（TempDB）存储空间：最少：10GB 空闲空间推荐：50GB 或更多空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，推荐与中间层服务器以1000Mbps连接延时：< 20ms (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：< 0.1% (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统数据库服务器支持的操作系统：Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 ①Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 ①Windows Server 2003 Enterprise/DataCenter 64位IA64 SP1/SP2 ①②Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter ③Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 ③Windows Server 2008 Enterprise/DataCenter 64位IA64 ②③Windows 2000 Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 ④Windows 2000 Advanced Server/DataCenter Server 64位IA64 SP4 ②④其他未提及的操作系统版本不提供自动安装，需要部署，请联系服务支持。
数据库数据库服务器支持的数据库引擎：SQL Server 2005 Standard/Enterprise SP3SQL Server 2005 Standard/Enterprise 64位x64 SP3SQL Server 2005 Enterprise 64位IA64 SP3 ②SQL Server 2008 Standard/EnterpriseSQL Server 2008 Standard/Enterprise 64位x64SQL Server 2008 Enterprise 64位IA64 ②SQL Server 2000 Standard/Enterprise SP4 ⑤SQL Server 2000 Enterprise 64位IA64 SP4 ②Oracle 10g Standard/Enterprise Edition系统软件环境1)服务器操作系统：Microsoft Windows2000/2003/NT Server2)客户端操作系统：WindowsXP/2000以上系列操作系统3)应用程序服务器：Tomcat或Apusic4)数据库服务器：MS SQL Server2000（SP3）企业版5) JAVA运行环境：JDK1.5以上5安装部署安装前提1) 安装Windows2000/2003 Server，以及最新操作系统补丁包2) 安装SQL2000企业版，及最新补丁包安装步骤1）双击installOA61.exe，开始执行安装；2）选择安装的语言版本，点击【OK】；3）点击【下一步】；4）接受许可协议，点击【下一步】；5）查看用户须知，点击【下一步】；6）请根据购买的产品版本，选择需要安装的协同产品版本，点击【下一步】；7）选择安装类型，点击【下一步】；选择安装目录，系统默认为C盘，可以选择改变安装目录。
点击【下一步】；8）选择维护需创建的快捷方式，点击【下一步】；9）阅读预安装摘要，点击【安装】，正式安装程序；10）系统正在安装，须等待几分钟，可点击【取消】撤消安装的操作；11）安装完成，点击【完成】。
12）系统安装成功后，在操作系统的桌面将会显示出图标，在程序组中会显示OA 启动的快捷菜单。
13）运行协同服务，双击桌面的启动服务的快捷方式启动服务，如下图：温馨提醒：该启动窗口不能关闭，如果关闭，则OA服务也将停止。
6创建数据库安装金蝶协同办公软件过程中不创建数据库文件。
成功安装软件后，启动服务，在浏览器中访问http://localhost:7890/db，系统进入创建数据库界面。
系统支持创建SqlServer、Oracle两种类型的数据库文件。
创建SqlServer数据库文件选择SqlServer数据库类型，填写数据库管理软件的IP地址、端口号、管理员名称、管理员密码、创建数据库名称等信息，单击【创建数据库】，开始创建数据库。
创建Oracle数据库文件选择Oracle数据库类型，填写数据库管理软件的IP地址、端口号、管理员名称、管理员密码、创建数据库名称、数据库文件路径、表空间名称、用户名、用户密码等信息，单击【创建数据库】，开始创建数据库。
数据库创建成功后，在创建数据库界面下方提示创建成功信息。
温馨提醒：如果不是在服务器本地创建数据库，localhost则应修改为服务器的机器名称或IP7产品注册默认安装完成后是不能访问系统的，必须在网上申请许可后才能正式使用系统。
1) 在浏览器中访问金蝶产品注册网站/，输入产品序列号、CDKEY、软件特征码后，获取License文件。
2) 在浏览器中访问金蝶协同办公软件管理控制台：http://localhost:7890/oa/admin，用户名：admin密码：manager3) 单击〖应用管理〗→〖许可管理〗，在许可证书信息界面，上传导入License文件。
温馨提醒：为保证管理控制台的运行，因此必须要保证OA启动窗口保持运行状态4）重新启动金蝶办公协同软件的服务，在浏览器中输入http://localhost （或服务器IP ）:7890/oa,查看应用能否正常访问，显示出登录界面，再使用初始帐号登录系统。
用户名：admin密 码：000000温馨提醒：1) 第一次访问系统会对页面进行编译，速度稍慢是正常的，通过第一次运行后将不会出现此现象。
2) 如果不是在服务器本地校验，localhost 则应修改为服务器的机器名称或IP8 常见问题1.1 无法访问数据库如果访问OA 时在日志中出现“Cannot open connection”报错信息。
则说明无法访问数据中可以从以下几种方法去排查：(一) 检查修改配置文件可以推断服务不能正常启动的原因为数据库不能正常连接，查看OA 的数据源连接文件$OA_HOME/ Apusic X /config/datasources.xml($OA_HOME/ Tomcat X /conf/server.xml) （X 为中间件的版本号）里面数据源配置是否正确。
可以使用数据库客户端工具尝试按配置文件中的数据库服务器IP ，端口号，数据库名，用户名及密码来验证连接OA 数据库，如果验证通不过，则检查修改数据源相应的关键信息。
<!-- SQL SERVER --><datasource<property name="user" </datasource>(二) 检查数据库设置1) 如果服务器安装的是SQL2005，单击〖程序〗→〖SQL2005〗→〖配置工具〗→〖SQLServer外围应用配置器〗2) 点击【服务和连接的外围应用配置器】3) 选择“本地连接和远程连接”、“同时使用TCP/IP和named pipes”选项。
4) 点击【SQL Server配置管理器】，启用TCP/IP。
5) 并且开放所有TCP/IP的1433端口号。
6) 重启SQL2005服务。
1.2 端口占用如果日志中出现以上报错信息，则可以推断服务不能正常启动的原因为端口7890被占用。
1) 有可能OA应用已经启动，需要关闭其他OA应用。
2) 有可能其他应用程序使用了7890端口，如果无法改变其他应用的端口，则可尝试改变OA应用的端口。
改变方法如下：¾TOMCAT:打开OA/Tomcat/conf，找到port="7890"，将“7890”改成其他值即可。