旅游法教程【名词解释】（红色字体可能性较大，其他就看着办吧亲，因为不保证不会考填空或判断。

）旅游法（广义）指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。

P5旅游基本法由国家最高权力机关（全国人大及其常委会）制定并颁布实施的规定本国发展旅游业的根本宗旨、根本政策原则以及旅游活动中各主体根本性权利义务关系的法律。

旅游法律关系是法律关系的一种，是指由旅游法律规范所确认和调整的，在旅游活动中所形成的当事人之间的权利、义务关系。

P30旅游权利的含义旅游活动中的法律权利，简称旅游权力，是指旅游法律关系的主体在旅游法律关系中，依照法律规定或者合同约定享有的某种权能或利益。

P33人身权是指与权利主体的人身不可分离，而又没有直接财产内容的民事权利。

P33财产权是指具有物质财富内容，直接与经济内容相联系的民事权利。

在旅游活动中，权利主体的财产权，主要是指旅游者的财产安全权，旅游经营者的所有权、经营权、承包权等。

诉权指广义的诉讼权，即权利主体向国家机关请求依法保护自己合法权益的权利。

P33法律事实是指由法律规定的能够引起法律关系产生、变更和终止的情况或现象。

P41事件是指与当事人的意志无关的客观现象，并且是能直接引起旅游法律关系产生、变更和终止的而又与人的意志无关的客观现象。

p41行为是指当事人有意识的某种实际活动。

P41旅游法律关系的产生是指因某种法律事实使旅游法律关系主体之间形成权利、义务关系。

旅游法律关系的变更是指因某种法律事实的存在，使已经形成的旅游法律关系主体、客体或权利、义务发生改变。

P42旅游法律关系的终止是指因某种法律事实的存在，使主题双方的权利、义务消灭。

P42旅游消费者是指为满足生活消费需要而购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。

P50安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有的人身、财产安全不受侵犯的权利。

P59生命安全权是指生命安全权和健康安全权不受危害或损害的权利。

P59知情权是指旅游者购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其所购买使用的商品的真实情况的权利。

P60自主选择权是指旅游者在购买商品或接受服务时，享有根据自己的意愿自主选择商品或者接受服务的权利。

P60公平交易权是指旅游者在与经营者进行的消费交易中所享有的获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

P61索赔权是指旅游者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法律规定或合同约定向旅游经营者索赔的权利。

P61-62结社权指旅游者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

P63获取知识权也称接受教育权，指旅游者在购买、使用旅游产品或接受旅游服务中，享有获得与旅游有关的消费知识（如服务内容及其他相关信息）以及旅游者合法权益保护方面知识的权利。

P64受尊重权是指旅游者在购买、使用商品或接受服务时，享有的人格尊严、民族风俗习惯收到尊重的权利。

P65监督权是指旅游者享有对商品和服务以及保护旅游消费者权益工作进行监督的权利。

P65旅游安全事故是指发生在旅游过程中的，由自然或认为原因所引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人响应法律责任的事件。

P73自由旅行权是旅游者最基本的权利，是劳动权和休息权的必然延伸，属于基本人权范围。

根据旅游者本国法律和旅游接待国法律，旅游者可以在履行一定手续前提下，自由出入国境参加旅游活动。

P85护照是主权国家政府发给本国公民出入国境和在国外居留、旅行等合法的身份证件，以其证明该公民的国籍、身份及出国目的。

P85-86签证是主权国家官方机构发给申请者出入该国国境或外国人在该国内停留、居住的许可证明，是附签于申请人所持入出境通行证件上的文字注明，也是一个国家检查进入或经过这个国家的人员身份和目的的合法性证明。

P86旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游、入境旅游或者出境旅游的企业法人。

P126旅行社行业组织是指旅行社企业按照平等自愿的原则联合成立的，经社会团体登记管理部门核准的非营利性社会团体法人。

P129旅行社法指调整旅行社业务中各种社会关系的法律规范的总称。

P130导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。

领队人员全称是处境旅游领队人员，是指依照《出境旅游领队人员管理办法》规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的旅行社委派，从事出境旅游领队业务的人员。

导游证制度是指取得《导游人员资格证书》的人，必须符合《管理条例》规定的条件，按照规定的程序取得导游证，方可从事导游活动的管理制度。

P183宾客只有特定的租用饭店宾客住宿并进行住宿登记的人员，才是法定意义上的宾客。

P205旅游合同是指行为平等主体的旅游经营者和旅游者之间设立、变更和终止民事权利义务关系的协议。

要约是指当事人一方向对方发出希望和对方订立合同的意思表示。

P275承诺是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示。

P276合同生效是指已经成立的合同，在当事人之间产生了法律效力，对双方均有约束力。

P277无效合同是指已经成立但是欠缺法定生效要件，因而被确认为无效合同。

P277可撤销合同是指当事人的意思表示有缺陷，当事人可以通过自己的意思表示而使合同效力归于消灭的合同。

P278合同的转让是合同主体发生变化，即合同的一方当事人将合同的权利义务全部或者部分转让给第三人，而合同的内容并不发生变化。

P280合同的解除是指合同有效成立后，因当事人一方的意思表示或者双方的协议，使基于合同发生的民事权利义务关系归于消灭的行为。

P281约定解除是指依双方当事人的意思解除合同的方式。

P281法定解除是指合同成立后，在没有履行或者没有履行完毕前，当事人一方行使法定解除权而使合同的权利义务归于消灭。

P281违约责任是指合同当事人违反合同义务所应承担的法律责任。

P282不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。

P283有名合同是指由法律明确规定了的合同，其在《合同法》的分则部分有专门的章节予以规定。

P289无名合同是指《合同法》或其他法律未赋予特定名称、由当事人自由创立的合同，在法律适用上一般适用《合同法》总则部分的规定。

P289旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

P81’协商是争议各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者合同的约定，直接进行谈判、磋商，相互作出一定让步，自行达成协议以解决纠纷的方法。

民间通常称之为“私了”。

P358调解是指在第三方主持下，通过其劝说、引导，使争议各方在互谅互让的基础上达成协议、促使纠纷得以解决的方式。

P359旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

P84’仲裁亦称公断，是指由双方当事人将其争议交付第三者居中评断是非并作出裁决，该裁决对双方当事人均具有拘束力。

P363诉讼是指人民法院和案件当事人在其他诉讼参与人配合下，为解决纠纷依法定程序进行的全部活动。

P363【简答】◇ 旅游法律关系与其他社会关系的区别： p30-311．旅游法律关系必须以现存的法律规范为前提；2．旅游法律关系是基于一定的法律事实而形成的社会关系；3．旅游法律关系是以权利义务为内容的社会关系；4．旅游法律关系由国家强制力作保障，是具有强制性的生活关系；5．旅游法律关系属于思想的社会关系，具有特殊的意志性。

◇ 旅游中合法行为的有效条件： p421．旅游行为人具有响应的行为能力，行为人的行为能力要与旅游法律行为相适应；2．旅游行为人的意思表示真实；3．旅游行为不违反法律；4．旅游行为必须符合法律规定的形式。

◇ 消费者具有以下法律特征： p50-511．消费者是购买、使用商品或者接受服务的人；2．消费者的消费性质属于生活消费，生活消费包括物质产品消费、劳动服务消费；3．消费者的消费客体是商品和服务；4．消费者的消费对象由经营者提供；5．消费者的消费方式包括购买、使用和享受。

◇ 为保障旅游消费者安全权的实现，旅游经营者应当做到：p59 1．确保商品和服务符合安全要求；2．对于暂时没有标准的，应保证不存在不合理的危险，符合人身健康、财产安全的要求；3．对可能危及人体健康和安全的商品和服务，要事先向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并标明或说明正确使用商品和接受服务的方法；4．发现提供的商品和服务有严重缺陷，即使旅游者采用正确使用方法仍可能导致危害的，应及时告知旅游者，并采取切实可行的防范措施；5．提供的消费场所应当具有必要的安全保障。

◇ 旅游者的自主选择权的内容： p601．旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；2．自主选择商品的品种或者服务的方式；3．自主觉得是否购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务；4．在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

◇ 旅游者的公平交易权的内容： p611．交易行为的发生是在合理的条件下进行的；2．交易的结果可以达到旅游者参加旅游活动的预期目的；3．公平交易是交易双方协作完成的；4．公平交易的实现条件是质量保障、价格合理、计量正确以及拒绝强制交易。

这些条件符合平等、自愿、等价有偿、公平、诚实信用等市场交易的基本原则；强制交易违背旅游者意愿，理应拒绝。

◇ 精神赔偿要具备的4个条件： p631．有损害后果； 2．有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实；3．侵权事实和违法后果之间有因果关系；4．侵权人主观上有过错，法律另有规定的除外。

◇ 监督批评权可具体分解为四项权能： p661．检举权，指旅游者有权对旅游行政管理部门及其工作人员在保护旅游者权益工作中的违法失职行为和经营者侵犯旅游者合法权益的违法行为进行艰巨和揭发；2．控告全，指旅游者对旅游行政管理部门的工作人员的违法失职行为和经营者的侵权行为，既可向司法机关起诉，也可向行政机关要求处理；3．批评权，指旅游者有权对旅游行政管理部门工作人员在工作中的缺点和错误提出批评意见；4．建议权，指旅游者对有关消费者权益保护机构的各项工作，有权提出意见。

◇ 领队人员的职责： p40’1．遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益；2．协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题；3．为旅游者提供旅游行程服务；4．自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。

◇ 有效的承诺须具备的条件： p2761．受要约人向要约人发出；2．必须是对要约明确表示同意的意思表示；3．内容必须与要约的内容相一致；4．必须在要约有效的期限之内做出。