n 企业资源包括：要素资源、组织资源和 功能资源
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管理学第一章导论
管理的对象
1.人力资源 2.物力资源 3.财力资源 4.信息资源
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二、管理的性质
（一）管理二重性的含义 马克思在分析资本主义企业管理的性质和职
能时指出：凡是直接生产过程具有社会结合过程 的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的 地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过 它具有二重性。
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（五）提高管理者工作效率的要点
n 自觉克服工作中的表面性 n 共享信息，由两三个人分担任务 n 尽可能利用各种职责为组织目标服务 n 摆脱非必要的工作，腾出时间规划未来 n 以适应于当时具体情况的角色为重点 n 既要掌握具体情节，又要有全局观念 n 充分认识自己在组织中的影响
中层管理者
高层管理者
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成功管理者与有效管理者的时间分布
n 成功管理者是以在组织中的晋升速度为标 志的，即晋升速度越快，越是成功管理者 的体现，反之亦然。
n 有效管理者则以管理者的工作绩效及下级 对其满意和承诺的程度为标志，工作绩效 越大，或下级对其满意和承诺的程度越高， 越是有效管理者的体现，反之亦然。
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2020/11/29
管理学第一章导论
引言
n 关于管理 n 管理是一个普遍的社会现象
n 管理既是一门科学，也是一 种艺术
n 管理是一个令人兴奋的领域
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引言
n 管理学是研究管理的学问
n 管理学是一门实践性、应用性很强的学
科 n 本课程共分八章
版社
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第一章 导论
第一节 管理的产生和发展 第二节 管理的性质、职能和对象 第三节 管理者 第四节 管理环境 第五节 管理学的研究对象
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第一节 管理的产生和发展
一、管理的产生和发展 管理作为人类的一种社会实践活动，是
同人类社会一起产生，并随着人类社会的发 展而发展。
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二、管理者的价值
n 管理者的价值：优秀管理者的技能是一种稀缺 商品；优秀的管理者能点石成金（在既定的条 件下做得更好、更有效。比别人出色就是价值 的表现）。
n 管理者的价值能否实现取决于其管理艺术的高 低。管理者艺术的核心在于权变，即用灵活、 恰当的方式有效地解决所面临的问题。
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（三）封建社会时期的管理
1.管理思想有了进一步的发展，特别是关于 宏观和微观的经济活动的管理思想发展得很快。 管理实践处于由自发的管理转向自觉的管理。
2.国家机构以及在此基础上形成的行政管理 分工基本定型，管理的分工进一步深化。
3.经济管理，特别是宏观的经济管理实践有 了很大的发展。
管理者:指拥有组织的制度权力，并以 这些权力为基础指挥他人活动的人。
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管理者特征：
n 管理者拥有制度化的权力，特别是奖罚 他人的权力。
n 管理者必须执行一定的管理职能。 n 管理者的人格一般情况下都是双重的。
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管理者的分类：
n 按管理者在组织中所处的层次划分 （1）高层管理者 （2）中层管理者 （3）基层管理者
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第二节 管理的性质、职能和对象
一、管理的概念及特征
管理是在一定的环境中，由组织中 的管理者运用计划、组织、领导和控制 等职能，采取一定的管理方法与管理手 段，调动组织内的各种资源去实现组织 目标的实践活动。
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特征1:管理是在一定的组织中进行的
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特征2:管理是在一定的环境中进行的
n 内部条件主要指企业的资源
n 要素性资源 n 组织性资源 n 功能性资源
n 外部环境指与组织有关的外部因素
n 一般环境 n 具体环境
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特征3:管理的目的是实现组织的目标
n 组织目标的两种含义： n 一是具体目标 n 二是终极目标
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（一）原始社会时期的管理
1.管理处于一种自发状态。 2.管理还不是一种独立的职能，与劳 动没有分开。 3.管理者依照血缘关系自然的形成。
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（二）奴隶社会时期的管理
1.管理作为一种独立的职能与劳动分 开，独立的社会管理者阶层形成。
2.管理内部开始分工。 3.管理理论有了一定的发展，如中国 春秋时期形成的“百家争鸣”的局面。
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（三）法制方法
n 法制方法是指根据国家的法律法规， 对人们的经济活动和其它活动依法管 理，以执行管理职能的方法。
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（四）教育方法
n 教育方法是指运用思想政治工作的方 法来解决职工的思想认识问题，调动 职工的积极性。
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n 组织是由人组成的、具有明确目的和系 统性结构的实体。
n 按形成机制分为:
n 正式组织 n 非正式组织
n 按照组织的运行机理分为：
n 机械式组织 n 有机式组织
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特征1:管理是在一定的组织中进行的
n 按组织的性质、目标以及任务分为：
n 政治组织 n 经济组织 n 军事组织 n 学术组织 n 教育组织 n 宗教组织
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特征5:管理的手段、方法是多样化的
n 行政方法 n 以权力为依据的命令、指示、规定 n 特点：强制、辖地、速效
n 经济方法 n 以利益为依据的规则、措施、办法 n 特点：非强制、利益、交换
n 教育方法 n 以行为规律为依据的宣传、诱导 n 特点：互动、渐进、形式多样化
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（五）社会主义时代的管理
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二、人类早期的管理思想
（一）早期管理思想的特点
1.零散性
2.依附性
（二）资本主义前管理思想的发展
1.中国封建社会时期的管理思想
（1）顺道的管理思想；
（2）重人的管理思想；
（3）重视良好的人际关系的管理思想；
（4）强调领导者以身作则的管理思想。
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（一）行政方法
n 行政方法是指在一定的组织内部，以组 织的行政权利为依据，运用行政手段， 按照行政隶属关系来执行管理职能，实 施管理的一种方法。
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（二）经济方法
n 经济方法是指以人们的物质利益需要为 基础，按照客观经济规律的要求，运用 各种物质利益手段来执行管理职能，实 现管理目标的方法。
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努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
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特征4:管理要通过各种职能体现出来
n 基本职能 n 一般职能：合理组织生产力 n 特殊职能：维护生产关系
n 具体职能 n 计划：问题与目标、方案拟定与评价、执行方案 n 组织：组织设计与变革、组织学习、组织文化 n 领导：指挥、协调、沟通、激励 n 控制：标准、差异、措施
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2.西方中世纪的管理思想
（1）在国家行政管理方面，科洛·马基亚维 利写了著名的《君主论》，全面、系统地论述了 国家管理的原理与原则。
（2）重商主义的经济思想形成。
（3）系统的经济科学理论开始形成。在重商 主义以及后来的重农主义的启发和推动下，亚 当· 斯密发表了《国富论》一书，标志西方系 统的经济学理论开始形成。
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管理的二重性
n 自然属性----同社会化大生产和生产力 相联系
社会属性----同生产关系和社会制度相 联系
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（二）管理二重性产生的原因
n 管理具有二重性，是因为它所管理的 生产过程本身具有二重性。
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（三）学习管理二重性的意义
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导论 管理理论 决策 计划 组织 领导 激励与沟通 控制
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引言
n 关于学习方法 n 精读讲义，博览群书 n 倾听授课，切磋交流 n 关注实践，独立思考
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引言
n 参考资料: 1、周三多《管理学》复旦大学出版社 2、杨文士《管理学原理》中国人民大学出
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特征5:管理的手段、方法是多样化的
n 技术方法 n 以科学理论和技术手段为依据的措施、办 法 n 特点：客观、模型化、计算机辅助
n 法律方法 n 以法律、行政法规为依据的办法 n 特点：强制、规范
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特征6:管理的对象是组织的资源
n 组织资源，指组织必需的和对组织有益 的各种因素。 n 初始资源、派生资源 n 有形资源、无形资源
（五）数量分析法
n 这种方法指的是建立在现代的系统论、 信息论、控制论等科学基础上的一系列 数量分析决策方法，如博弈论、投入产 出论、线性规划等。
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五、管理的对象
1.人力资源 2.物力资源 3.财力资源 4.信息资源