宠物市场消费者行为分析及建议
主讲：廖健慧
目录
第一部分
宠物市场现状
第二部分
消费者行为分析
第三部分 厦门市宠物用品店发展及建议
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一、宠物市场现状
1
国际宠物市场现状
2
国内宠物市场现状
3
国内宠物市场存在的问题
4
国内宠物行业发展前景
3
国际宠物市场现状
国际宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
50%的主人每年为宠 物狗买2-3次玩具
36%的主人购买宠物 磨牙用品
乌龟的主人中23%购 买塑料龟房
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
2004年年底，美国共有各种宠物 3.59亿只，美国人在宠物身上花
掉344亿元美金，是美国玩具市 场销售额的1.7倍，糖果产业市 场的1.4倍。
美国2008年宠物行业消费总额
约为432亿美元，过去15年实 现了高达154％的总增长， 2009年，该数字达到454亿美
养宠经验 宠物交友 宠物配种 疑难问答
宠物护理 宠物养生 宠物医疗
本店广告、 优惠打折活动
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Thank You !
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•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
13
国内宠物行业发展前景 上游产品
1.常规产品 2.特色新颖产品 3.服务配套产品
14
国内宠物行业发展前景 下游服务
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二、消费者行为分析
消费者行为
厦门市家养宠 物调查问卷
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养宠问卷调查
基本情况介绍
宠物饲养情况 调查
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问卷调查
调查样本基 本情况介绍 （115）
性别：比例 1:1 年龄：大部分集中在16-37岁
实体大型 宠物商超
线上线下 一站式服务
网络销售
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宠物养护中心—宠物医院、寄养、美容
口碑效应 会员积分
宠爱一生，真情相伴
传统媒体 网络媒体
主营商超 兼营宠物医院
宠物美容 宠物寄养
宠物走秀、宠物大考验
商超活动
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虚拟宠物俱乐部---和谐家园，温暖你我它
个人空间
讨论区
养宠专家
广告区
个人主页 心情日志 宠物相册 好友留言
发展建议
以商超为依托，兼营宠物服务业，进行品牌延伸 建立虚拟宠物俱乐部
与高校联合，培养专业化的宠物人才
扩大市场范围，向厦门附近城市发展
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建设宠物养护中心原因：
1
2
3
来自国外宠
满足寻求
节约交易
物利企在益业威的胁共潜享，风险顾化共客的担多需样求，互利共赢成免本直，接避竞
争
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宠物养护中心---宠物商超
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•பைடு நூலகம்
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
元，同比增长5.1％。
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
食品监督管理严格 食品分类精细化 行业竞争激烈
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
150亿美元 （2009年）
职业：学生、教师、公司职员、个体户、自由 职业者等
月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的 占28.7%.
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养宠物原因
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宠物品种偏好
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食物用品购买
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宠物护理
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消费者对宠物店的注重因素
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宠物消费支出方向
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第三部分：厦门市宠物用品店发展及建议
•厦门市宠物 店存在的问 题
份额小，发展慢，机会多
GUCCI、PRADA等国际品 牌已经开始为宠物设计服装
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国内宠物市场现状
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国内宠物市场存在的问题
宠物饲养观念两极分化严重
零售店经营规模小、业务多
中国大中城市的 宠物食品使用率 只有5-10%，地 级城市不到0.5%， 而美国高达80%。
10000家以上 30-50平米占80% 一店多能型 零散、小规模
•发展建议
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厦门市宠物用品店存在的问题
1
存在集群现象，每个宠物用品店规模小，宠物用品种类稀少。店长为追求更多的收入
来源，兼营宠物美容，宠物寄养等，导致店内杂乱，给客户一种低档的印象。
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各店产品、服务趋于同质化，没有明显的差异，竞争极为激烈。其主要收入来源于附
近老客户，利润空间较小。
3
一般店长一人打理店面，店长本人一般没有经过专业的培训，有些是因本身的兴趣
爱好而开宠物用品店。
4
店内商品价格普遍偏高。原因：规模小的店面货源主要来自于中间批发商，其购货量 有限，竞价能力不强，且经过中间商多次加价环节，这使得进货成本高，出售时价格
相对也高，不利于其长远发展。
为宠物提供的服务（如洗澡、美容等）缺乏标准，清洁用品不卫生，店内充斥着刺鼻的
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异味。
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弱弱联合，取长补短，打造专业的宠物养护中心品牌
进入壁垒低 行业竞争激烈
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
种类繁多
洗浴液、香波、香皂、 牙刷、牙膏、洁耳剂、 除泪剂、指甲油
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场