萨提亚冰山理论萨提亚简介维吉尼亚·萨提亚（Virginia Satir，1916-1988，港台多译为：萨提尔）是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师，也是美国家庭治疗(Family Therapy)发展史上最重要人物之一，她是第一代的家庭治疗师，从五十年代起已居于领导地位，向来被视为家庭治疗的先驱(Goldenberg, 1985)，甚至被誉为“家庭治疗的哥伦布”(McLendon, 1999)，意思是指家庭治疗是由她始创的，可见她在这方面的重大贡献，更因为她的建树良多，她的两所母校威斯康辛大学和芝加哥大学，曾分别颁授荣誉博士学位及“对人类杰出的贡献”金质奖章给她。
萨提亚治疗理念•1：改变总是可能的，即没有外在的改变也有内在的改变，这些改变包括感受，观点、和预期。
•2：治疗会谈必须是体验式的，以引发第二层面的改变。
这个改变还包括深层“自己”的改变。
•3：问题本身不是问题。
如何应对才是问题。
•4：感受是属于我们自己的，因此我们能学会改变感受，管理感受和享受感受。
5：治疗要设定积极正向的目标，解决负面经历造成的影响。
•6：治疗是系统性的，包括个人的内在系统和人际互动的关系系统。
•7：人们具备他们应对和成长所需要的所有资源，治疗是启动这些资源帮助人们改变的工具。
•8：大多数人会选择熟悉感而非舒适感，尤其是在压力萨提亚信念•1、改变是有可能的，即使外在的改变有限，内在的改变还是可能的。
•2、父母在任何时候都是尽他们所能而为。
•3、我们拥有一起所需的内在资源，以便成功地应对及成长。
•4、我们有许多选择，特别是面对压力所作出适当回应，而非对情况做出实时反应。
•5、治疗需要把重点放在健康及正向积极的部分，而非病理负面的部分。
•6、“希望”是“改变”最重要的成分。
•7、人们因相同而有所联结，因相异而有所成长。
•8、治疗的主要目标是个人可以为自己做出选择。
•9、多半的人倾向与选择对他所熟悉的而非舒适的应对，尤其在压力之下。
•10、问题（困难）不是困难，如何应对问题才是问题。
•11、人性本善。
他们需要找寻自己的宝藏，以便联结及确认自我价值。
•12、父母常重复在其成长过程中熟悉的模式，即使那些模式是功能不良的。
•13、我们无法改变过去已发生的事件，只能改变那些事件对我们的影响。
•14、欣赏并接受“过去”可以增加我们管理“现在”的能力。
•15、应对乃是自我价值层次的显现；自我价值愈高，则应对的方式愈周全。
•16、萨提亚模式的主要目标即是达到表里一致及高的自我价值。
•17、健康的人际关系建立在价值的平等上。
案例引入•早晨上班，刚到办公室，便发现自己的电脑被打开了，桌面上放着一些陌生的文件。
•顿时，自己内心很愤怒（感受），然后大声地说：谁动了我的电脑•（行为）Why我认为，在没有经过我的许可，任何人都不得打开我的电脑操作。
我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。
所以，有人如果要用我电脑，必须事先得到我的许可（期待）。
这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作，我才有一种安全感（渴望）。
在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。
自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
这就是一座个人内在“冰山”！自己个人冰山是什么无论是谁，都有一个属于自己的冰山冰山概念内在冰山，这是一个隐喻的说法。
是萨提亚实用心理学里面一个标志性的心理分析模型。
简单的说，就是告诉我们：一个人的行为后面，其深层的东西是什么！个人内在冰山共分成七个层次，依次是：行为，应对方式，感受，认知（想法），期待，渴望，自我（本性）。
逐步深入！当我们看待一个人的行为时，就不再仅仅停留在表面，而同时看到导演这一切后面的心理需求与成因。
行为：就是我们五官所直接接收到的，来自他人和环境的信息。
如我们在用友学习，一个人在静静地读书，一个人在打游戏等等。
应对方式：应对方式是指人们在压力下，应对他人、环境及自己的一种行为模式。
具体分为以下五种：讨好、指责、超理智、打岔、表里一致感受：就是行为带给我们的内心感受，它看不见摸不着，但在我们心里真实的发生着。
如看到一群大雁飞过，我们心底可能会泛起一种怅然若失的淡淡忧愁，或许是首次看到大雁心理的惊喜，或许是漂泊异乡有家难回的深切悲痛……认知：就是制造感受后面的那个脚本，是我们的信念价值观系统。
看到大雁，我感到悲痛，可能内在的想法是：我应该属于祖国！人老了，就应该回到故土。
看到大雁开心，其内在想法可能是：大雁原来是这么美丽的啊，大雁真是好团队的典范啊！期待：就是一种具体的需求。
如：我需要回到家乡！我需要在事业上尽快有所成就！渴望：这是一种深层的共性需求与期待如需要被爱，接纳，理解，安全，赞美，肯定，尊重、重视等等。
是人类成长过程中，所渴求的共同的心理营养。
重点来自于小时候来自我们父母的给予。
自我：一种生命的真实状态。
我们在情感上完全活在当下；能完整地兼顾我、他、情境中；能让生命力根据自然状态下不断成长。
内心充满了喜乐与意义感。
同时，有能很顺畅地和任何人链接。
Ta能带给我什么Ta能带给自己什么清晰的理解自己高效的沟通良好的人际关系怎么用好你的个人冰山分析•1.熟知个人冰山的七层结构；•2.个人冰山的七层关系不是自下而上的，而是平行的；（区别于马斯洛需求层次）•3.常用于实践，在生活中去感知和理解。
三人小组画冰山图练习一、带入情境讲一个在生活中经常出现的情境，在这个情境里，有强烈的情绪反复出现；或讲一个最近发生的情境，在这个情境里，有强烈的情绪出现。
问句：听起来在你们之间（你们家里、你和丈夫、你跟孩子、你们团队。
）发生了一些困扰你的事情，可否举个比较典型的例子？听起来这件事发生的有些突然，能不能和我讲一下在这个过程里发生了什么？二、冰山问句1、行为当时你是如何反应的？你做了什么？你说了哪些话？当他这么做的时候，你的反应是？接下来发生了什么？结果是怎么样？2、应对姿态在这个过程里，你的应对状态是怎么样的？最初的时候是？接下来呢？谁先做出让步的姿态？是什么姿态？当他做出让步的时候，你的是？3、感受当时你的感受是？接下来呢？还有呢？闭上眼睛，进入到你的内在，感觉一下你的内心、你的身体？你内心的声音是？你身体那个部位的感受是什么？这个感受想告诉你什么？4、观点、看法你怎么看这件事？你怎么看对方？你怎么看你自己？你怎么看你当时的情绪和感受？应该有吗？或者是什么？当你这么想的时候，你有感受是？（感受的感受）5、期待你对他的期待是？你对自己的期待是？你觉得他对你的期待是？6、渴望你深层的内在需求是什么？当你的期待实现了的时候，你哪个部分的渴望会满足？7、自我闭上眼睛，和自己呆一会儿，体会一下，在这个情境里，你的价值感是怎么样的？你如何看你自己？萨提亚家庭治疗之沟通模式原生家庭的作用原生家庭是我们最早的学习地方。
在家庭中，每个人与生俱来就对父母和世界有强烈的渴望-----渴望被爱、渴望沟通。
我们在家庭中，从父母亲和亲人身上感受到并且学到价值观、归属感、规条、角色和沟通模式每个孩子来到世上都想获得生存的最佳姿态，于是在家庭的长年累月的磨练中发展出了几种生存沟通模式。
沟通场（沟通圆）自我：指的是我是否接触到自己的感受与需求，并愿意为自己表达与行动。
他人：指的是我是否关心与接纳对方的感受与需求，并愿意积极倾听与探询。
情境：指的是我是否注意到双方所处的环境与客观条件，并愿意以对等协商的态度处理彼此所面临的问题。
习惯的沟通方式•在现实的生活中，由于过去经验中的一些缺陷体验以及来自家庭规条的束缚，我们往往是很难做到以一种健康的方式去将自己、他人和情境三者很好的结合起来，做到真实一致的表达自己、接纳他人。
•我们习惯去指责、习惯去讨好、习惯去超理智的就事论事、习惯去以打岔的方式回避问题，以这样的应对方式来求得生存的空间。
常见的不良沟通模式•讨好型•指责型•超理智型•打岔型（低自我价值、缺乏自信、远离自我的沟通模式）讨好型•行为——依赖型的受难者（“好得过分”、道歉、哀求及请求宽恕、屈服、委曲求全、委屈自己成全别人）•言语——同意（“这全是我的错”、没事，没事”、“我只想要让你高兴”、“为了你我什么都愿意，可以放弃•内心独白——“我不值得一提，不值得被爱”、“我应该永远对别人和颜悦色”、“我决不能让别人生气”、“我很无助”•主要感受——受伤、悲伤、焦虑、不满、无助的被压抑的愤怒•自我概念——低自我价值、缺乏自信、远离自我，把焦点放在对自己的期待上（我是不重要的）•资源——关怀的、滋养的、灵敏的•心理影响——神经质、抑郁、易被激怒、焦虑、恐慌、自杀意念•生理影响——消化道疾病、肠胃问题（恶心、便秘等）、偏头痛或其他头痛、心律不齐、皮肤病、糖尿病指责型•行为——攻击（评判、命令、寻找错误、指责、独裁、爱找麻烦、暴虐、愤怒、恐吓、拒绝）•言语——否定（“你从没有做对一件事！”、“你是怎么回事？”、“我真想把该死的你打到地狱去，如果不是因为你，我就不会这样”、“这全是你的错”）•内心独白——孤立（“我是孤立而且不成功的”、“只有让别人听从我，我才是有价值的”）•感受——愤怒、挫折、不信任、不满、被压抑的受伤、害怕失去控制、孤单•自我概念——低自我价值、不成功的、远离自我、缺乏控制、无助、把焦点放在对他人的期待上资源——自我争取、有领导才能、有能量、相对自信•心理影响——自愤怒与暴怒、易激惹、反抗的、拒绝的、妄想、暴力、偏执狂、反社会的特质（违法、杀人等）•生理影响——肌肉紧张、背痛、紧张性疼痛、高血压、血液循环问题、关节炎、哮喘、惊恐、易出事故••超理智型•行为——独裁主义（僵硬而刻板的姿势、一本正经、不带人性的客观、看起来冷淡的、严肃而高人一等的神情、操纵、喜欢提建议、看起来不灵敏的、无聊的）•言语——极度客观（经常提到准则和“正确的事物”；抽象的言语和冗长的解释；避开有关个人的或情绪上的话题）•内心独白——脆弱、孤立（“我感到脆弱和孤立”、“一切都是学术的”？“一个人必须有才智”、“我不能表现出任何感受”）•感受——仅露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、孤立感、空虚、害怕失去控制、易显示脆弱的•自我概念——低自我价值、缺乏自信、远离自我、缺乏控制、无法表露感受•资源——有才智的、知识的、注重细节、解决问题•生理影响——癌症、心脏科疾病、皮肤病、干涸、背痛、淋巴系统疾病•心理影响——忧郁、紧张症、心理疾病、强迫行为、自闭症、社交退缩、缺乏同理心、反社会的打岔型•行为——心烦意乱（不合时宜的行为、活动力过多或不足、不安定的/移动的、抓不到重点、傻傻的/表面的、争取注意力）•言语——无关的（毫无意义；脱离重点；常常在对话中离题千里；改变话题以分散注意力；避开有关个人或情绪上的话题；讲笑话；打断话题）•内心独白——（“没有人关心这个”、“没有属于我的地方”、缺乏平衡、通过打断来获得别人的注意）•感受——仅露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、孤立感、焦虑/悲伤、空虚的/被误解的、害怕失去控制、易显示脆弱的、困惑•自我概念——低自我价值、不成功的、远离自我、缺乏控制、无法表露真实感受、没有人在乎、没有归属感•资源——幽默、自发、创造力、好玩、有弹性•生理影响——神经系统疾病、消化系统疾病、糖尿病、偏头痛、便秘、晕眩、平衡及协调方面的毛病•心理影响——迷茫、不合时宜、精神病、冲动控制不住、忧郁、缺乏同理心、妨碍他人的权益、学习上的无能打岔——超理智的对立面一致型•行为——有活力、有创造力、有生命力、独特、自信、能干、负责任、接纳、有爱心、平衡•言语——开放而分享的；聆听他人；带有感受、思维、期待、愿望以及不喜好的诚实；尊重自己、他人与情境三者；言语与身体姿势、语调以及内心感受相匹配•内心感受——和谐的、平和的、平静的、平衡的、有自我价值、有爱心、接纳自己与他人、脚踏实地的•资源——联系、高自尊、接触、自我觉察、负责的、开放的、关怀自己与他人、统整身心健康转换生存姿态•第一步：觉察根源（你心里那些阻碍你变得一致的恐惧是什么？）你会这样恐吓自己吗？第二步：“灾难化想象”询问自己倘若所有假想的威胁成了现实，我是否还能活下去，如果回答“是”，那么说明我没有问题。