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• 什么是项目? • 什么是项目管理?
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1.3
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练习题
• 下列哪个不是项目的特点？
– A.被有限的资源约束 – B.需要规划，执行和控制 – C.创建独特的产品或服务 – D.是持续的重复的
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项目管理
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第一章 项目管理概述
• 1.1导言 • 为什么要项目管理?
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• 1.2 什么是项目
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1.2.1你还能举出哪些例子？
目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民. • 客户或委托人 • 项目发起人 • 项目经理 • 被委托人或承约商 • 供应商 • 分包商 • 其他利益相关者
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1.3.2
• 综合管理即集成管理 • 核心领域: 2,3,4,5 • 辅助领域: 6,7,8,9 （回到热身用的案例 分析分析吧）
优胜者的经验
• 完整的工具箱 • 培养项目领袖 • 形成流水化的项目交付过程 • 使用度量体系检测项目状况
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1.4项目群和项目组合管理
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项目组合、项目
集、项目管理
项项较项最目最目低目高组高组层组层合层合合 最项最高目高层层
（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标 等要求。
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1.2.2 注意项目特性： 项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。
项目需运用各种资源来执行任务 项目有具体的时间计划或有限的寿命。 项目可能是独一无二的、一次性的努力。 每个项目都有客户。 项目包含一定的不确定性。
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1.3.3 项目管理工具和技术
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范例：
• 这个面积只有215平方英尺(19.97平米)的鸡蛋房子用聚酯纤维和胶合板制成 的外壳内，拥有厨房、浴室(位于图片的中间位置)和卧室空间。
•
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范例：
• 照明完全打开后，该住宅的内部光线柔和，让它看起来像是一 枚淡黄色的鸡蛋，人们还可以通过打开一扇向上抬起的门增加 生活空间。这项设计最初是为意大利一家设计公司解决燃眉之 急而设计的，当时该公司正苦于无法获得办公室扩建的建筑许 可。
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范例：
• 据美国知名科技博客Gizmodo称，地方规划局拒绝为任何永久性建筑物发 放许可，这促使想法奇特的建筑公司dmvA提出这个符合审美观点的设计， 微型住宅Blob VB3因此应运而生。该公司表示，他们的鸡蛋房子很容易搬 运，而且可以作为办公室、客房或者是花园房间。
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项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合
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项目案例资料
• 绿色IT • 统一通信 • 全能自助银行
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1.2.3
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1.3
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1.3.1 项目利益相关者
• 项目的参与方及其受影响的个人或组织. • 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项
1.3.4 项目成功的标准
• 项目达到了范围、时间和成本目标 • 项目使客户或者项目发起人感到满意 • 项目的结果达到了主要目标
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范例：
• 它看起来可能有点像一辆新颖独特的固定式旅行拖车，但比利时建筑师已 经设法把常规住宅的主要成分塞进这样一个巨大的蛋里。
•
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最项最高目高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目目高目高高组集层组层层合合 项较 项项最最 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
项最最目高高层层 项项目目组组合合
范例：
• 为了把一个更大住宅的功能塞进这个微型住宅里，它的内部设 计有很多小储物空间，用来容纳厨房基本要素，并把浴室与主 空间分开。
•
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范例：
• 一些格子连在一起形成供人睡觉的铺位，而另一些格 子则用来存放其他物品。
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范例：
• 在这个鸡蛋房子里居住或工作的人，还可以打开一个 向上抬起的门，作为门廊或天蓬，从而扩大生活空间。
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思考和讨论：项目成功靠什么？
• 管理层支持
• 标准的软件基础结构
• 客户参与
• 明确的基本需要
• 经验丰富的项目经理 • 正规的方法
• 明确的目标
• 可靠的估计
• 较小的范围
• 其他标准：小里程碑， 合适的规划，胜任的
员
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项项目目组组合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
最高层 项目组合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
• 安排一个演出活动 • 设计并开发一个计算机系统 • 建一幢房子 • 举办一次奥运会 • 研制一架航天飞机 • 建一座水利工程\高速公路\铁路\桥梁
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包含三层含义： （1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境 与要求； （2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、 物力、财力等），在规定的时间内完成任务；