什么时候 适合用新 QC七大 手法呢??
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下面讲解一下新QC7大手法的运用
1.關連圖法
問題點 3 6
2 要因 1 3
4
問題點 1
5 7 問題點 2
1. 能導出適當解決對策的有效方法 2. 用於要因具有複雜的關係
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1.1定義与適用範圍
关联图就是把關係複雜而相互糾纏的問題及其因 素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找 出主要因素和專案的方法 60年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授開發出來 的，正式的全名叫做《管理指標間的關聯分析》
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農 事 也 要 照 顧
新QC七大手法
沈江陵制作
新QC七大手法課程大纲
新旧QC七大手法的列舉 3,4 新QC七大手法之起源,发展与意义 5 新/旧QC七大手法使用对比与区别 6,7 使用新QC七大手法的理由/目的 8,9 使用新QC七大手法的情形 10 各手法运用的讲解 11~47
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QC七大手法
简易QC七手法----甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图 旧QC七大手法----鱼骨图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图 新QC七大手法---- （接下来介绍）
中央集中型
7 4 要因 1 10 8
4 8
5 2 6 11 3 9 問題點
6
9
應用型
單方集約型
案例
作 業 中 的 雜 項 太 多
查 撿 時 間 不 足
作 業 時 間 太 匆 忙
作 業 不 滿 檢 查 失 誤
無 法 完 全 檢 查
作 業 太 雜 亂
很 快 疲 勞
由 於 作 業 程 序 固 定 變 成 老 化 競 爭 意 識 欠 缺 不 良 發 生 不 重 視 作 業 指 導 書

适用范围: a 用於紛繁複雜的因果糾纏分析 b 用於現場問題的掌握 c用於市場調查及抱怨分析 d用於方針管理的展開
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1.2關連圖法实施步骤
1、決定主題 2、事實調查及資料收集 3、問題整理探討與分析 4、將要因製作關連圖 5、重新檢討關連圖並作必要修正調整 6、擬訂問題可行性對策 7、對策實施 8、檢討對策實施結果並作必要修正調整 9、重覆(3)(7)步驟，直到問題解決
拿一個大白板 組織腦力激盪團隊 把腦力激盪的想法 寫在白板 說一個與主題有關 的想法 組員互相擴大概念
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或白報紙
10. 先專注問題點，再考 慮流暢性
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1.4关连图的类型
要 因 項 目1 2 3
12 13 要因 1 7 6 問題點 4 8 2
4
5
6
11 5
3
4
8
10
9
關係表示型
手段4 手段1 5 6 目的 2 7 8 3 9 10 5 3 2 要因1 7
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Байду номын сангаас
新QC七大手法的應用目的
（1）
（2） （3） （4）
發掘問題的體質(本質)
重視計劃的體質
重視過程（Process）的體質
重視方針的體質
（5）
全員有體系（System）指向的體質
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新QC七大手法的使用情形
品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關聯圖——理清複雜因素間的關係； v系統圖——系統地尋求實現目標的手段； v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊； v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係； vPDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果； v箭條圖——合理制定進度計劃； v矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析；
博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之
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新QC七大手法
（1）
（2） （3） （4） （5）
關連圖法
親和圖法(KJ法） 系統圖法 矩陣圖法 矩陣數據解析法
（6） ）
（7）
PDPC法（決定過程計劃圖
箭形圖法
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新QC七大手法之起源,发展与意义
品管新七大手法的來源： 1972年日本科技聯盟整理出七個新手法； 1977年在日本開始在企業中推行實施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名爲“品管 新七大手法”； 1979年日本科技聯盟(JUSE)正式公佈品管新七大手法。 1.是管理的工具，应用于以往QC及其以外的领域。 2.由日本科技连盟纳谷嘉信博士所领导QC方法 开发委 员会于1972年整理发表。 3.有别于QC7手法，是整理语言资料的工具。 4.将语言情报用图形表示的方法。
理性面 大量的數據資料
問題發生後的改善
問題發生前計劃、構想
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需要使用新QC七大手法的理由
1.解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。 2.管理活动强调PDCA的循环，所以需要有充实的计划 3.很多问题须要所有关系人员共同解决，而如何使他们 对问题理解、共识，并产生具体可执行方案(图)。 4.QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且 为适应将来更复杂的发展，所以需要新QC手法。 5.图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决
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新QC七大手法与旧QC七大手法的对比 事 实 资料 数据资料 语言资料
整理数值资料取 得前的问题
整理数值资料取 得后的问题
Q7
解析上，掌握问题的技法
N7
设计上，计画‧创意发想
整 理 达成所需知识
的技法
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新QC七大手法与旧QC七大手法的区别

并不取代旧QC七大手法； 与旧QC七大手法相輔相成； 与旧QC七大手法的差異。 品管七大手法(Q7) 品管新七大手法(N7) 感性面 大量的語言資料
年 齡 太 大
觀 念 要 訣 無 法 理 解
指 導 訓 練 不 足
一 著 急 就 忘 了 作 業 的 重 點
作 業 程 序 無 法 固 定
品 質 意 識 不 足
休 假 人 員 不 足
受 到 責 備 而 不 滿 出 勤 率 不 穩 定 不 知 道 不 良 內 容 是 什 麼
同 事 不 和 而 不 努 力

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1.3关连图运用与腦力風暴

对于各种复杂性原因缠绕的问题，针对问题将 原因群展开成1次、2次原因，将其因果关系明 朗化，以找出主要原因
6. 7. 8. 9. 繼續進行組員所題其 他概念 過程中保持彈性 必須讓右腦主導一切 避免去思考結構、前 後順序或上下次序。
1. 2. 3. 4. 5.