二、招聘工作的基础
招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上的： 一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。
人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应的
分析和预测的过程。
岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么，
以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。
人力资源规划的结果能够确定企业；究竟缺哪些
岗位；而岗位分析的结果，能够使管理者了解什么样
用人观讨论
松下公司对某一岗位的人员选择，或对某一项产品选择开发人员， 一般不用“顶尖”人才，而是取中等的，可以打70分的人才。为什 么不选“顶尖”的人才？松下认为，有些“顶尖”人才比较自负， 他们容易抱怨环境影响自己的发挥，抱怨职务、待遇与自己的才能 不相称。有这种心态的人，一般说来缺乏责任心和工作热忱，干起 工作来未必会出色，他有才能，但心理因素影响了其充分发挥。而 聘用能力仅及他70%的人才，他们没有一流人才的傲气，自视不那 么高，也容易满足，甚至有一股子要与“一流”人才较劲，比一比 谁干得更好的劲头。他们重视公司给予的职位，会努力把自己的工 作干得漂亮一些。这正如一辆100马力的汽车却能正常全速开动的道 理一样。
讨论：如果你是总经理，怎样防止上述案例中的情况 发生？
第一节：招聘概述
一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、
招聘的目的、定义和意义 招聘工作的基础 招聘的过程和步骤 招聘原则 招聘的理念 招聘的影响因素 招聘中出现的新趋势
一、招聘的目的、定义和意义
目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合 的 技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业 相对稳定地工作的雇员。
松下公司认为：“公司能雇用到70分的中等人才，说不定反而是公 司的福气，何必非找100分的人才不可呢！”
问题：你如何看待松下公司的用人观？为什么？
你被淘汰，因为你太优秀
刘杰是某名牌大学人力资源管理专业的一名优秀本科 生。他在大学四年中表现突出，不仅学习成绩名列前茅， 而且在社会活动，学术方面都很优秀，还曾担任过院学 生会主席和校企业管理协会会长，获得过市级和校级的 两个学术大赛的一等奖。到了分配时节．老师和同学普 遍认为他能找到一个比较理想的单位。
最后该单位选定了一个条件很一般的学生。后来 他连续遇到了类似的情况。不是在简历筛选阶段被淘 汰，就是过不了面试关，最后那些单位选走的人都很 一般，在刘杰看来，他们都不如自己优秀。
刘杰真的困惑了：我不比别人差啊，为什么呢？他 跑去问一个老师，“原因在于你太优秀”，老师说道， 没有人愿意招一个比自己优秀的人来和自己抢饭碗。 刘杰恍然大悟，于是他将自己的经历做了一番修改， 删去了几项荣誉和自己担任的一些职务，并在面试的 时候，故意答错一些问题。三天后，他就顺利地被一 大型公司录用了。
人力资源管理
第五章 人员招聘与甄选 Recruitment and Selection
招聘的意义:从宝洁谈起
招聘工作是雇主与应聘者之间的互动营销 长达十多页的申请表，很多开放式问题 面试就是聊一聊 继续笔试（淡化要求） 面试，中国总部部门负责人主持 “你会来吗？” 亲和力成为凝聚员工的纽带，也是招聘时必须
这天来了一个不错的单位到学院要人，刘杰满怀信心 地投出了自己的简历。经过简历筛选，他进入了面试。 面试的时候，考官问了几个涉及人力资源的问题。这丝 毫难不倒这位高才生。他滔滔不绝地给出了圆满的回答。 随后，他看了三位主考官一眼，发觉他们的表情有些奇 怪。他们一定是对我的回答感到震惊吧!刘杰心理很得意， 但是那些他认为比他要弱得多的学生却榜上有名。
考虑的条件
微软：招聘天下最聪明的人
微软公司的人才招募政策就是毫无保留地、一 门心思地在最聪明者中发现各种人才。
1979年从阿尔伯克基搬迁到西雅图的那一刻起，微软公司就推陈出 新并不断完善雇佣前途无量的软件开发人员的技巧。这些软件开发 人员构成了微软的核心力量。公司搬迁时，盖茨就动员他所有的 “聪明朋友”，帮他甄选和招募“聪明的新人”。
招聘理念因素
人员标准 提供诱因 招聘执行 人员来源
录用
体检
背景调查
人力资源部门会同 用人部门组织面试
录用人员上 岗前培训
试用期考察
试用期满进行正式 的工作表现评价
招聘工作程序
正式聘用并 签约上岗
四、招聘原则
公开、公平原则 竞争、择优原则 全面量才原则 级能原则 内部优先 聘用管理原则
五、招聘理念
是指导整个招聘过程和活动的 思想、智慧，是站在比招聘本身更 高的角度来看待招聘的原则。
招聘活动
▪ 了解市场 ▪ 发布信息 ▪ 接受申请
甄选
▪ 初步筛选 ▪ 笔试 ▪ 面确定招聘
策略
建立招聘水池 对应聘者
进行筛选 决定录用合格的应聘者
对招聘录用工作进行评估。
岗位产生 空缺
人力资源部门组 织实施招聘工作
公司内部人力 调配
发布招聘广告或 请人才公司代理
盖茨本人也承认他在招聘人员时心存“偏好”，他 “更注重人的智 慧或是聪明才智，而不太看重应聘者的其他方面。
脑力是必需的，但是光有脑力是不够的。微软公司寻求的是一种特 殊的聪明人——这些人当然还得注重实效，他们口齿伶俐，一旦受 到挑战还能灵巧地作出反应。公司内部“讨论”的战斗属性反映出 微软公司倾向于提拔有前途的精明强干的候选人。
定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合 适的人选。或招聘是企业与内部或外部人力资
源的一种有计划的交接方式（麦克纳和比奇）
意义:招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。
1.保证企业必需的高质量人力资源 2.输入新生力量，弥补企业HR的供给不足 3.注入新的管理思想，增加新的活力 4.了解员工的动机与目标，便于整合 5.扩大企业的知名度 6.有利于劳动力的合理流动
的人应该被招聘进来填补这些空缺。
三、招聘的过程和步骤
企业完整的招聘过程涉及两个主体，分为 六个步骤。 招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。
1、招聘过程p150
人力资源计划 职位说明书
招聘计划
▪ 时间 ▪ 岗位及人数
▪ 任职资格
评价
▪ 思路 ▪ 程序 ▪ 效率 ▪ 方法
录用
▪ 做出决策 ▪ 发出通知